SlotsandCasino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αγαπητή Alvi,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν λίγες εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της λεπτομερούς διαδικασίας. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας. Μπορείτε να μας πείτε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε την ανάκλησή σας και ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ πολύ, Alvi, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Alvi,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το SportsandCasino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη;

Δεν ξέρω ποιο είναι το πρόβλημα επαλήθευσής μου, αρχικά είπαν ότι έλαβαν τα έγγραφά μου και είναι υπό εξέταση και μπορεί να χρειαστούν έως 72 ώρες με 72 ώρες και είπαν να υποβάλουν ξανά τα έγγραφά μου ξέρω ότι ενεργούν ηλίθια και αγνοούν το γεγονός της ηλιθιότητάς τους, ο καθένας έχει υπομονή, αλλά δεν μπορεί να καθίσει ήσυχα όταν βλέπουμε τα πράγματα να πηγαίνουν στραβά με σκοπό για δικό τους όφελος, οπότε συνέχισα να τα υποβάλω τα έγγραφά μου και τώρα μου στέλνουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας ότι δεν έλαβαν ποτέ τα αρχεία συνημμένων όπου έχω τραβήξει φωτογραφίες και σας στείλω για να σας δείξω ότι αποδεικνύω ότι από την πλευρά μου συνέχισα με ό, τι είναι απαραίτητο, αλλά αυτό που έκαναν εντελώς ηλίθιο και απροσδόκητο παρενόχληση. Οχι άλλα λόγια

Άλβι,

η ερώτηση προοριζόταν για το Καζίνο, ας περιμένουμε την απάντησή τους.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το SportsandCasino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του Καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ Alvi,

Το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου και σύμφωνα με τα στοιχεία του, λάβατε τα κέρδη σας σε δύο πληρωμές Bitcoin. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε, παρακαλώ;

Αγαπητέ Alvi,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.