Slots Ventura Casino - Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν λόγω των κανονισμών μπόνους.

Πήρα ένα μπόνους από αυτούς, έπαιξε και πληρούσε όλες τις απαραίτητες προϋποθέσεις. Έπαιξα με τα κέρδη και κατέληξα να κερδίσω R2800 και μετά έκανα ανάληψη μόνο για να διαπιστώσω ότι πρέπει να κάνω κατάθεση και έκανα 150 R με υπόσχεση ότι μπορώ να τα αποσύρω με τα κέρδη μου. Στη συνέχεια, έκανα μια απόσυρση R2800 που δεν πήρα ποτέ. Στείλτε τους ένα email και μετά επέστρεψαν σε εμένα λέγοντας ότι έχουν αφαιρέσει το R1300 λόγω κανονισμών μπόνους που δεν είχαν νόημα, καθώς έχω ήδη συναντήσει. Τώρα ένα R1500 ήταν τα μετρητά που θα μπορούσε να κάνει ανάληψη σύμφωνα με αυτούς που δεν είχε ποτέ μέχρι σήμερα. Έτσι τεχνικά με απάτησαν αυτό το καζίνο. Αναρωτιέμαι πώς ξεφεύγουν από την εξαπάτηση ανθρώπων και πώς η επιτροπή τυχερών παιχνιδιών ή ο νόμος επιτρέπουν τέτοιες ανοησίες. Δείχνει ότι όλο το σύστημα είναι διεφθαρμένο. Απλά αναρωτιέστε πόσοι σαν εμένα έχουν υποφέρει από αυτή την αξιολύπητη ομάδα ατόμων και το καζίνο τους. Είναι να ντρέπονται, τα R150 είναι ρέστα, πολύ λίγα χρήματα, αναρωτιέμαι αν νιώθουν καλά με αυτό.. τι κρίμα πραγματικά.

Αγαπητέ mthethwalll44,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

ΜΕΓΙΣΤΑ ΚΕΡΔΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΕΣ

9.2. Εάν ένας παίκτης κερδίσει από ένα μπόνους καλωσορίσματος χωρίς κατάθεση, τα 50€ είναι το μέγιστο ποσό που μπορεί να εξαργυρώσει. Ο παίκτης πρέπει να καταθέσει 50 ευρώ για να ενεργοποιήσει τον λογαριασμό και μπορεί να εξαργυρώσει 100 ευρώ (50 ευρώ κέρδη + 50 ευρώ κατάθεση). Οποιοδήποτε ποσό υπερβαίνει το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης θα αφαιρεθεί. Οποιοδήποτε ποσό υπερβαίνει το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης θα αφαιρείται αυτόματα κατά την εξαργύρωση.

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα μπόνους παίζω.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι όλα τα κέρδη σας έχουν συσσωρευτεί από ένα Δωρεάν Μπόνους και καταθέσατε πραγματικά χρήματα μόνο αφού ολοκληρώσετε το ποντάρισμα του μπόνους για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Εντάξει…. έτσι έχω αποδεχτεί τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους, αυτό μου αφήνει με R1500 που μπορώ να Αποσύρω και το οποίο έκανα. Τώρα μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει τίποτα από αυτά και το αστείο είναι ότι δεν μπορώ καν να τους φτάσω πουθενά, ζωντανή συνομιλία ή email.

Γεια σου mthethwalll44,

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε την απόσυρση;

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή mthethwalll44,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Petronela....έτσι περίπου 5 μέρες μετά το παράπονό μου επικοινώνησαν μαζί μου cia email δηλώνοντας ότι έχουν καταθέσει το R1500 στο λογαριασμό μου και μια μέρα αφότου έλαβα τα χρήματα...Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας... Έχω παρατηρήσει επίσης ότι έχουν μπει στη μαύρη λίστα.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, mthethwalll44, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru