Γειά σου.
Έχουν περάσει 16 μέρες από τότε που ζήτησα απόσυρση. Έλαβα ένα Cashback $30 το οποίο γύρισα $1200 και ήμουν έτοιμος για ανάληψη την πρώτη μέρα.
Η ομάδα υποστήριξης μου είπε 2-3 φορές ότι τα μπόνους χωρίς κατάθεση δεν ισχύουν για τους Σουηδούς και απάντησα ότι είμαι τυχερός που τότε έγινε επιστροφή μετρητών.
Ωχ, τώρα βλέπουν ότι δεν ήταν μπόνους αλλά επιστροφή μετρητών και είναι ακόμα σε εκκρεμότητα. 3-4 φορές, μου ζήτησαν τη διεύθυνση Bitcoin που έστελνα κάθε φορά. Πιο πρόσφατα, η ομάδα υποστήριξης είπε ότι ο μεγάλος χρόνος επεξεργασίας οφείλεται στο ότι πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, κάτι για το οποίο κανείς δεν ανέφερε ούτε έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί εδώ και ένα χρόνο και έκανα μια κατάθεση με Bitcoin όπου έβαλα 14 $ αλλά έλαβα μόνο 7 $ επειδή τα μισά εξαφανίστηκαν κάπου.
Η υποστήριξη απαντά λέγοντας ότι κάποιος πρέπει να επαληθεύει τον λογαριασμό του δύο φορές το χρόνο, αυτό ήταν είδηση για μένα. Αλλά έστειλα τα ίδια έγγραφα που έχουν ήδη πριν από 2 ημέρες.
Θα ήταν ευγενικό εκ μέρους σας να το εξετάσετε αυτό.
Hello.
It has now been 16 days since I requested a withdrawal. I received a $30 Cashback which I turned over $1200 and was ready for withdrawal on the first day.
The support team has told me 2-3 times that no deposit bonuses are not applicable for Swedes and I've responded that I'm lucky it was cashback then.
Oops, they now see that it was not a bonus but a cashback and it is still pending. 3-4 times, they've asked for my Bitcoin address which I've sent each time. Most recently, the support team said the lengthy processing time is because I need to verify my account, something no one mentioned or sent an email about.
My account has been verified for a year and I've made a deposit with Bitcoin where I put in $14 but only received $7 because half disappeared somewhere.
The support responds saying one must verify their account twice a year, that was news to me. But I sent the same documents they already have 2 days ago.
It would be kind of you to look into this.
Hej.
Nu har det gått 16 dagar sedan jag begärde uttag. Jag fick $30 Cashback som jag omsatt $1200 och var klar första dagen för uttag.
2-3gg har supporten sagt att no deposit bonusar ej gäller för svenskar och jag svarat att det var tur att det var cashback i så fall.
Oj nu ser vi att det inte var en bonus och en casback och den är pending. 3-4 gånger har dom frågat efter min Bitcoinadress som jag skickat in varje gång. Nu senast sa supporten att det tagit så lång tid är för att du måste verifiera kontot som ingen nämnt eller skickat e-mail om.
Mitt konto är verifierat sedan 1 år tillbaks och jag har gjort insättning med bitcoin där jag satte in $14 men fick $7 då hälften försvann någonstans.
Supporten svarar att man måste verifiera kontot 2 gånger per år, det var en nyhet. Men jag skickade samma dokument som dom redan har för 2 dagar sedan.
Det vore snällt om ni ville titta på det.
Αυτόματη μετάφραση:
