Slotozen Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν μειωθεί.

Γεια σε όλους! Έκανα κατάθεση σε αυτόν τον ιστότοπο για 2η φορά με δεύτερο μπόνους 40$ Κατάθεση +50$ Μπόνους και πόνταρα 2000$. Προσπαθούσα αρκετές μέρες να κάνω ανάληψη με πιστωτικές κάρτες, και άλλες επιλογές και η υποστήριξη κάθε φορά δεν δέχεται τα συνημμένα επαλήθευσης ταυτότητας και το κάνει περίπλοκο. Οπότε τα καταφέρνω με την επαλήθευση και μετά προσπάθησα να κάνω ανάληψη 500$ με το MiFinity και μετά επέστρεψα στον λογαριασμό μου και το υπόλοιπο ήταν 0$ χωρίς ανάληψη των υπόλοιπων χρημάτων και χωρίς να παίξω τίποτα. Λοιπόν, προτείνετε μου τι έχω να κάνω με αυτό το πρόβλημα;

Με εκτίμηση, Beko

Αγαπητέ krxz123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

Τα μέγιστα κέρδη που θα καταβληθούν ως αποτέλεσμα οποιουδήποτε μπόνους μετρητών, επιστροφής μετρητών, προσωπικού μπόνους, δωρεάν μπόνους τσιπ (συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά, του πακέτου καλωσορίσματος , επαναφόρτωσης του Σαββατοκύριακου, ειδικών μπόνους για επίπεδα VIP, πόντους, νίκες τουρνουά, νίκες λαχείων, κ.λπ.) θα ισούται με το ποσό του μπόνους πολλαπλασιασμένο επί 10, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Τυχόν κέρδη που υπερβαίνουν αυτό το ποσό θα χάνονται κατά την ανάληψη. Λάβετε υπόψη ότι μέχρι να διεκπεραιωθεί η ανάληψη του σχετικού υπολοίπου, τα χρήματα στο υπόλοιπο θα θεωρούνται ότι υπόκεινται στον κανόνα μέγιστων κερδών."

Θα ήθελα να τονίσω ότι σύμφωνα με τον Κώδικά μας για Δίκαια Τυχερά Παιχνίδια https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε μπόνους Όρους και Προϋποθέσεις που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους.

Κατανοήστε ότι δεν είναι κάτι ασυνήθιστο να εφαρμόζεται ένα μέγιστο ποσό μετρητών για τυχόν κέρδη από την προσφορά. Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε ανάληψη 500 $;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ krxz123,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.