Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζητά την επιστροφή των καταθέσεων του από το SlotMonster, δηλώνοντας ότι απέκλεισε τον εαυτό του από όλα τα αδελφά καζίνο λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά ήταν ακόμα σε θέση να παίξει. Έστειλε email στο καζίνο για να κλείσει τον λογαριασμό παιχνιδιών του και εκφράζει ανησυχίες για τη φήμη του καζίνο.
Αυτό το παράπονο αφορά το τρέχον καζίνο slottimonster.fi.
Θα ήθελα να ζητήσω την επιστροφή των καταθέσεών μου επειδή έχω αποκλειστεί από όλα τα αδελφά καζίνο με τα στοιχεία μου, παρόλα αυτά ήμουν σε θέση να παίξω σε αυτό το καζίνο παρά τον σοβαρό εθισμό μου στον τζόγο. Τώρα τους έστειλα ένα email ζητώντας το κλείσιμο του λογαριασμού παιχνιδιών μου.
Δεν έπρεπε να μου επιτραπεί να κάνω κατάθεση σε αυτό το καζίνο και φαίνεται ότι το slottimonster έχει μια αμφισβητήσιμη φήμη συνολικά.
https://www.askgamblers.com/online-casinos/companies/simba-nv
Εδώ είναι μια λίστα με τα αδελφά καζίνο του slottimonster.
Ελπίζω να μπορέσουμε να το λύσουμε και ο slottimonster ανταποκρίνεται ανάλογα.
Αγαπητέ Mntdw,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με το SlotMonster και τις ανησυχίες σας σχετικά με τον χειρισμό του αυτο-αποκλεισμού σας.
Για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα ακόλουθα:
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι πολιτικές αυτο-αποκλεισμού ποικίλλουν ανάλογα με τη δικαιοδοσία αδειοδότησης του καζίνο. Δυστυχώς, οι άδειες κάτω από τις Κομόρες (AOFA) και το Κουρασάο (GCB) δεν απαιτούν από τα καζίνο να μπλοκάρουν τους παίκτες σε όλα τα αδελφά καζίνο, εκτός εάν έχουν ενημερωθεί συγκεκριμένα.
Για να σας βοηθήσω περαιτέρω, πρέπει να τονίσω ότι εάν δεν ενημερώσατε απευθείας το SlotMonster για το πρόβλημά σας με τον τζόγο, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση. Δυστυχώς, χωρίς να ειδοποιηθεί συγκεκριμένα αυτό το καζίνο, δεν είναι υποχρεωμένοι να αναλάβουν δράση με βάση τον αυτο-αποκλεισμό σας από άλλα καζίνο.
Εάν επιθυμείτε να αποκλειστείτε από το SlotMonster, σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους και να τους ενημερώσετε για το πρόβλημά σας με τον τζόγο. Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα λάβει τα απαραίτητα μέτρα για να κλείσει τον λογαριασμό σας και να αποτρέψει περαιτέρω καταθέσεις.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
