Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το θέμα είναι το εξής:
Καταθέτω τα χρήματα, αυτή τη στιγμή όλα είναι εντάξει
Κέρδισα χρήματα χωρίς κατάθεση μπόνους και τώρα το καζίνο δεν εγκρίνει την ανάληψη των 340 €.
Πάντα προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη, πρέπει να περιμένετε 2 εργάσιμες ημέρες, για να διατηρήσετε το καζίνο, απορρίψτε το ποσό της ανάληψης μου.
Δημιουργώ λογαριασμό σε αυτό το καζίνο και η συνομιλία δεν υποστηρίζεται και οι απαντήσεις στα email είναι αργές...πολύ κακό....
είναι η 6η φορά που προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου
Αγαπητέ andrecorreia432,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε αναλήψεις.
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.