Ο παίκτης από την Αυστρία ζήτησε απόσυρση, αλλά δεν διεκπεραιώθηκε ακόμα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έγινε επεξεργασία της απόσυρσης και το πρόβλημα επιλύθηκε.
Περίμενα τις 48 ώρες ή αναβλήθηκε επανειλημμένα, δυστυχώς τίποτα δεν επεξεργάζεται.
Αγαπητέ Jello333,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Μπορούμε να δούμε ότι υποβάλατε 2 παράπονα, με το ίδιο ποσό για 2 διαφορετικά καζίνο. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι και τα δύο παράπονα είναι έγκυρα;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Λυπάμαι ότι ήταν μόνο εκείνο το καζίνο slotimo όπου δεν έγινε η απόσυρσή μου, ευχαριστώ mfg
Τα 800 ευρώ μου μεταφέρθηκαν, οπότε η υπόθεση έκλεισε, ευχαριστώ.
Αγαπητέ Jello333,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru