Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση σχεδόν τρεις εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Slotimo Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.500 €
Slotimo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Προσπαθώ να πληρώσω 3500 ευρώ από τις 29 Μαρτίου. Πάντα παρηγορούμαι. Πρώτα η διαδικασία KYC κράτησε για πάντα (πάντα ανέβαζε νέα έγγραφα και φωτογραφίες), μετά όταν επαληθεύτηκα πλήρως, έγινε ενημέρωση λογισμικού και η πληρωμή μου ακυρώθηκε ξανά. Στη συνέχεια, φέρεται να έβαλα λάθος όνομα τράπεζας. Ακυρώθηκε ξανά. Τώρα η τρίτη προσπάθεια τρέχει από τις 10 Απριλίου και δεν γίνεται τίποτα. Σύμφωνα με το chat, η περίπτωσή μου αντιμετωπίζεται με ύψιστη προτεραιότητα, αλλά απλά δεν συμβαίνει. Έχω ήδη πληρώσει 1000 ευρώ εκεί χωρίς κανένα πρόβλημα, γι' αυτό δεν θέλω ή δεν μπορώ να κατηγορήσω κανέναν για απάτη εδώ, αλλά κάτι λιγότερο από 3 εβδομάδες είναι σίγουρα πολύ μεγάλες για μια πληρωμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ tengelhardt87,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ναι, αυτό μπορεί να είναι.
Όπως είπα, δεν κατηγορώ κανέναν για εξαπάτηση εδώ. Είμαι πλήρως επαληθευμένος. Ωστόσο, συνεχίζω να μπλοκάρω. Είναι σαν να θέλετε να ακυρώσετε την πληρωμή για να συνεχίσετε να παίζετε και μετά να χάσετε τα χρήματα. Κουβεντιάζω μαζί τους σχεδόν 3 εβδομάδες και λένε ότι θα είναι εκεί τις επόμενες μέρες κ.λπ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Τα χρήματα έφτασαν σήμερα 🙂 1 μέρα μετά από αυτήν την ανάρτηση εδώ... τέλος πάντων, βοήθησες. Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, tengelhardt87, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
