Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την εξαργύρωση από το καζίνο λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
SlotHunter Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση του τρόπου πληρωμής του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 140 €
SlotHunter Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έχω κάνει καταθέσεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν.
Κάποτε κατέθεσα με μια προπληρωμένη πιστωτική κάρτα που ονομαζόταν "Bitsa" επειδή είχα ακόμα πίστωση και δεν ήξερα τι να την κάνω.
Έχασα ό,τι κατέθεσα σε αυτό.
Λίγες εβδομάδες αργότερα κατέθεσα στην paysafecard και κέρδισα ένα μικρό ποσό.
Τώρα το καζίνο θέλει να επαληθεύσει την προπληρωμένη πιστωτική μου κάρτα προτού μπορέσω να πληρώσω, αλλά επειδή είναι προπληρωμένη πιστωτική κάρτα, το όνομά μου δεν είναι σε αυτήν και δεν μπορώ να επαληθεύσω τον εαυτό μου και η ίδια η Μπίτσα δεν μπορεί να μου στείλει έγγραφα που να μπορούν να με επαληθεύσουν.
Επομένως, δεν μπορώ πλέον να παίξω σε αυτό το καζίνο επειδή δεν μπορώ να επαληθεύσω την προπληρωμένη κάρτα μου ως μέθοδο ανάληψης, αν και δεν θέλω να κάνω ανάληψη σε αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ loidcasino1337,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση του τρόπου πληρωμής φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ loidcasino1337,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
