Ο παίκτης από την Ισπανία αναφέρει ότι 211,16 € εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό του στο καζίνο χωρίς εξήγηση. Έχουν ένα στιγμιότυπο οθόνης που καταγράφει το περιστατικό.
Αυτόματη μετάφραση:
Slotexo Casino - Τα χρήματα του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 211 €
Slotexo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
7.2
Το Slotexo Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 7,2, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας άνω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
0d 1h 0m 27s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Έπαιζα και ξαφνικά 211,16€ εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό μου χωρίς καμία εξήγηση. Έχω ένα στιγμιότυπο από αυτό που συνέβη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ waquin,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με την εξαφάνιση κεφαλαίων από τον λογαριασμό σας.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος, θα μπορούσατε να παράσχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Θα μπορούσατε να μας στείλετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας για την εν λόγω περίοδο; Αυτό θα μας βοηθήσει να καταλάβουμε τι συνέβη την εποχή που εξαφανίστηκαν τα κεφάλαια.
- Είχατε ενεργά μπόνους τη στιγμή που παρατηρήσατε ότι έλειπαν τα 211,16 €; Εάν ναι, υπήρχαν όροι ή απαιτήσεις στοιχηματισμού που σχετίζονται με αυτά τα μπόνους;
- Μπορείτε να προωθήσετε το στιγμιότυπο οθόνης που αναφέρατε; Θα μπορούσε να είναι πολύτιμο για την περαιτέρω διερεύνηση του ζητήματος.
Στείλτε τυχόν σχετικά έγγραφα ή επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Η συνεργασία σας είναι κρίσιμη για να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Χωρίς αυτές τις πληροφορίες, δεν θα είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε το θέμα σωστά ή να συνεργαστούμε με το καζίνο για λογαριασμό σας.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή waquin,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
waquin: 0d 1h 0m 27s για να απαντήσει
