Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε αποσύρσεις πριν από δέκα ημέρες. Δυστυχώς, οι πληρωμές εκκρεμούν ακόμη. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Slotbox Casino - Οι αποσύρσεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 4.200 €
Slotbox Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έχω ήδη λάβει δύο αναλήψεις από το καζίνο, οι οποίες επίσης μεταφέρθηκαν γρήγορα.
Αυτήν τη στιγμή υπάρχουν ακόμη 4 πληρωμές, οι παλαιότερες από τις 06.06.21, οι οποίες δεν μεταφέρονται επί του παρόντος λόγω φερόμενων προβλημάτων με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών.
Επικοινώνησα με το καζίνο αρκετές φορές και προσφέρθηκα επίσης να πληρώσω το ποσό μέσω κουπονιών και όχι ως μεταφορά εάν υπήρχαν προβλήματα με αυτό.
Το καζίνο λέει πάντα ότι βρίσκεται στην υπόθεση και σε επαφή με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Μέχρι στιγμής δεν έχει πληρωθεί τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με καθυστερημένες αναλήψεις. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας είχε επαληθευτεί πλήρως στο παρελθόν;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε τις αναλήψεις σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού τις λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γειά σου!
Δεν έχω παίξει με μπόνους και έχω επαληθεύσει πλήρως τον λογαριασμό μου.
Έχω ήδη λάβει δύο πληρωμές εντός 48 ωρών.
Τα τελευταία 4 είναι ακόμα ανοιχτά και δεν μεταφέρθηκαν εντός 5 εργάσιμων ημερών σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.
Κάθε φορά που επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών, μου λένε ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον πάροχο πληρωμών και έχουν επικοινωνήσει μαζί τους. Ήταν την περασμένη Παρασκευή. Μέχρι σήμερα, λένε ότι δεν έχουν λάβει σχόλια.
Μια πληρωμή με ένα διακριτικό δεν θα ήταν επίσης εφικτή εφόσον τα χρήματα είναι στον πάροχο πληρωμών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, dati1991. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 5 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως τη Δευτέρα, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Η θήκη μπορεί να κλείσει. Το καζίνο είχε συνάντηση με την Inpay σήμερα και μετέφερε τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα ανάληψης έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα το παράπονο ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, dati1991, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
