Αρχική σελίδαΠαράποναSlotastic Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω παραβίασης ασφαλείας.

Slotastic Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω παραβίασης ασφαλείας.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 400 $

Slotastic Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 05/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των κερδών του των $400 από το Slotastic Online Casino. Ο λογαριασμός του είχε κλείσει λόγω υποτιθέμενης παραβίασης ασφάλειας μετά από ένα πρόβλημα με την προηγουμένως εγκεκριμένη ταυτότητά του. Παρά το γεγονός ότι έστειλε πολλά έγγραφα επαλήθευσης, ο παίκτης δεν κατάφερε να επιλύσει το πρόβλημα. Ισχυρίστηκε ότι ήταν μέλος του καζίνο για ένα μήνα, είχε παίξει μόνο κουλοχέρηδες και είχε χρησιμοποιήσει το LTC για κατάθεση. Στη συνέχεια, ο παίκτης δεν έδωσε συνέχεια στα αιτήματά μας για περισσότερες πληροφορίες, επομένως η καταγγελία έκλεισε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Παρόλο που εγκρίθηκε η επαλήθευση της ταυτότητάς μου, κέρδισα χρήματα με τον προσωπικό μου λογαριασμό, τον οποίο κατέθεσα ο ίδιος και δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους, και ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Μετά από 4 μέρες είπαν ότι η ταυτότητά μου δεν είναι ενημερωμένη και ζήτησαν έγγραφα. Έστειλα πολλά έγγραφα, έβγαλα φωτογραφίες πολλές φορές, μου έκλεισαν τον λογαριασμό γιατί είπαν ότι υπήρχε παραβίαση ασφαλείας, καμία εξήγηση, καμία παραβίαση. Τίποτα, έκανα κέρδος 400 $, τώρα έφυγε και τα χρήματα που κατέθεσα στον ιστότοπο χάθηκαν επίσης.






Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ tunahncall,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Slotastic Online Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε κέρδη στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
  • Κάνατε κατάθεση χρησιμοποιώντας Bitcoin ή άλλους τρόπους πληρωμής επίσης;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Είμαι μέλος του καζίνο εδώ και 1 μήνα και στην αρχή επαλήθευσα τον λογαριασμό μου και μετά επένδυσα στον ιστότοπο χρησιμοποιώντας το LTC coin. Δεν έχω διεκδικήσει ή χρησιμοποιήσει ποτέ μπόνους σε καμία από τις επενδύσεις μου, έχω χρησιμοποιήσει επιστροφή μετρητών μόνο μία φορά και εάν το μπόνους δεν ζητηθεί για επένδυση, μπορείτε να το ζητήσετε από τη ζωντανή υποστήριξη. Έπαιζα μόνο κουλοχέρηδες, δεν συμμετείχα σε κανένα άλλο παιχνίδι. 03 Ζήτησα ανάληψη στις 01/2024. Μου ζητήθηκαν ξανά έγγραφα στις 04/03/2024. Έστειλα τα έγγραφα. 1 ημέρα αργότερα, έλαβα πληροφορίες ότι το αίτημα ανάληψης μου απορρίφθηκε. Δεν διευκρίνισαν τους λόγους. Στη συνέχεια, όταν συνδέθηκα με τη ζωντανή υποστήριξη και ήθελα να μάθω τον λόγο, μου είπαν ότι έπρεπε να στείλω τα έγγραφά μου για άλλη μια φορά. Αλλά μου είπαν ότι έπρεπε να τραβήξω νέες φωτογραφίες και όταν συνδέθηκα στο λογαριασμό μου για να τραβήξω τις νέες φωτογραφίες όπως μου ζητήθηκε και να τις στείλω μέσω e-mail, είδα ότι ο λογαριασμός δεν είχε εξεταστεί και πέρασα τον έλεγχο ασφαλείας , και ότι ο λογαριασμός είχε κλείσει οριστικά. Είχα πληροφορίες μόνο στον λογαριασμό μου και δεν υπήρχε λάθος στα έγγραφα που είχα στείλει. Μπορούν να αναζητήσουν τις πληροφορίες όπου θέλουν. Δεν έστειλα ψευδή στοιχεία, δεν μου είπαν ποτέ γιατί δεν μπόρεσα να περάσω τον έλεγχο ασφαλείας, γιατί δεν έχουν αποδείξεις, είμαι διπλή υπήκοος, έχω ταυτότητα και στις ΗΠΑ και στην Τουρκία, αφού ζω στη Φλόριντα , Η.Π.Α., έγραψα τα στοιχεία μου εκεί, έστειλα την ταυτότητά μου, το δίπλωμα οδήγησης, τις προσωπικές μου φωτογραφίες, την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού και το αυτοκίνητο που αγόρασα. Έστειλα ακόμη και την άδεια. Η διεύθυνσή μου, ο αριθμός ταυτότητας, το όνομα και η φωτογραφία που τα κρατάω είναι ευδιάκριτα. Είπα στη ζωντανή υποστήριξη ότι δεν μου έμεινε κανένα έγγραφο γιατί ζητούσαν συνεχώς νέα έγγραφα και αν δεν υπήρχε πρόβλημα έλεγα ότι μου έμεινε μόνο το τουρκικό διαβατήριο και μπορώ να το στείλω. Έκανα όλα όσα ειπώθηκαν και είχα ακόμα τον λογαριασμό μου. Λαμβάνω την απάντηση ότι είναι τελείως κλειστό και δεν θα ανοίξει και δεν μπορώ να λάβω βοήθεια ή απάντηση. Μπορώ επίσης να σας τα προσφέρω, ένα προς ένα, σε μορφή εγγράφων, εάν το ζητήσετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Κλείνουν τον προσωπικό μου λογαριασμό στον οποίο καταθέτω συνεχώς χρήματα και λέγεται ότι δεν έχει περάσει τον έλεγχο ασφαλείας. Όταν ρώτησα γιατί δεν έγινε ο έλεγχος, είπαν ότι δεν μπορούσαν να μου το πουν και με αγνόησαν, δεν επικοινώνησαν ποτέ μαζί μου, ζήτησα να με καλέσουν, έστειλα e-mail, έγραψα στη ζωντανή υποστήριξη, το μόνο Η απάντηση που πήρα ήταν ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε και δεν θα ανοίξει ποτέ ξανά. Δεν μπορούν να μου δώσουν πραγματικό λόγο, σίγουρα δεν επιτρέπεται να υπερασπιστώ ή να εξηγήσω, ακόμη και τη συνομιλία μέσω βίντεο, το επίπεδο παραπομπής, τι σημαίνει με όλα τα πιστοποιητικά μου, δεν πέρασε τον έλεγχο ασφαλείας, είμαι ένας άνδρας 41 ετών και όλες οι δεξιότητες που έχω ισχύουν παντού, δεν είμαι μέλος μόνο αυτού του καζίνο, υπάρχουν επίσης μερικές διαφορετικές τοποθεσίες εκεί. Αγόρασα επιβεβαίωση με έγγραφα και έβγαλα χρήματα. Μόνο αυτός ο ιστότοπος δικαιολογεί τη μη πραγματοποίηση της πληρωμής. Υπάρχουν άλλοι ιστότοποι στους οποίους έχω εγγραφεί με τα ίδια έγγραφα και έχω κερδίσει και έχω κάνει ανάληψη χρημάτων. Μπορώ να τα στείλω και εγώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Επιπλέον, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες, όλες αυτές βρίσκονται στο ιστορικό συνομιλιών της υποστήριξής σας.

Έγινα μέλος του ιστότοπου Slotastic πριν από ένα μήνα και έστειλα τα έγγραφά μου. Ο λογαριασμός μου εγκρίθηκε και επικοινώνησα με την ομάδα ζωντανής υποστήριξης για επιβεβαίωση. Ρώτησα εάν ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και τώρα μπορώ να κάνω καταθέσεις και αναλήψεις χωρίς κανένα πρόβλημα. Η ζωντανή υποστήριξη μου είπε ότι ο λογαριασμός μου εγκρίθηκε και μπορούσα να κάνω κατάθεση και ανάληψη χρημάτων χωρίς προβλήματα. Έκανα πολλές φορές χρήματα στον ιστότοπο και τα έχασα. Κανένα πρόβλημα μέχρι στιγμής. Έκανα κέρδος στην τελευταία μου επένδυση και ζήτησα να αποσύρω τα κέρδη μου. Μετά από 4 ημέρες, το αίτημα ανάληψης μου απορρίφθηκε και ζητήθηκε ξανά επιβεβαίωση λογαριασμού. Έστειλα συνεχώς έγγραφα και έστελνα ό,τι ζητούσα. Ήταν οριστικά κλειστό. Τώρα τι φταίω εγώ εδώ; Ίσως ήδη αναρωτιέστε "Υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό μου; Μπορώ να επενδύσω και να κάνω ανάληψη χρημάτων;" Ρώτησα. Η υποστήριξη μου έδωσε το ΟΚ. Έχασα τα χρήματά μου 4-5 φορές. Δεν υπήρχαν προβλήματα. Κέρδισα μια φορά. Ο λογαριασμός μου έκλεισε. Εάν αυτό δεν είναι εξαπάτηση ατόμων, γιατί υπάρχει πρόβλημα με την επαλήθευση του λογαριασμού μου; Με ρωτάνε γιατί λένε ότι είναι εντάξει και αναγκάζομαι να επενδύσω. Αυτό είναι περίεργο.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την αναλυτική εξήγηση.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή tunahncall,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα