Αξιολόγηση Slotastic Online Casino

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των κερδών του των $400 από το Slotastic Online Casino. Ο λογαριασμός του είχε κλείσει λόγω υποτιθέμενης παραβίασης ασφάλειας μετά από ένα πρόβλημα με την προηγουμένως εγκεκριμένη ταυτότητά του. Παρά το γεγονός ότι έστειλε πολλά έγγραφα επαλήθευσης, ο παίκτης δεν κατάφερε να επιλύσει το πρόβλημα. Ισχυρίστηκε ότι ήταν μέλος του καζίνο για ένα μήνα, είχε παίξει μόνο κουλοχέρηδες και είχε χρησιμοποιήσει το LTC για κατάθεση. Στη συνέχεια, ο παίκτης δεν έδωσε συνέχεια στα αιτήματά μας για περισσότερες πληροφορίες, επομένως η καταγγελία έκλεισε.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την επαλήθευση λογαριασμού σε ένα διαδικτυακό καζίνο, καθώς η απόδειξη της διεύθυνσής του απορρίπτονταν συνεχώς. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει διάφορα τραπεζικά έγγραφα με αντίστοιχες λεπτομέρειες στο προφίλ του στο καζίνο του, το καζίνο είχε αρνηθεί να επαληθεύσει τον λογαριασμό του χωρίς να δώσει λόγο. Εμείς, η Ομάδα Παραπόνων, είχαμε προσπαθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα επικοινωνώντας με το καζίνο αρκετές φορές, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Το καζίνο, το οποίο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφερόταν σε καμία υπηρεσία ADR, δεν μας άφησε καμία αρχή τυχερών παιχνιδιών να απευθυνθούμε. Η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «ανεπίλυτη», επηρεάζοντας πιθανώς τη βαθμολογία του καζίνο. Αργότερα, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο παίκτης δεν είχε αρχικά παράσχει απόδειξη διεύθυνσης και ότι αφού το έλαβε, επεξεργάστηκε την πληρωμή. Ωστόσο, ο παίκτης δεν επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επιβεβαίωσης από τον παίκτη.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε πρόβλημα κατάθεσης στο Slotastic Casino. Παρά το γεγονός ότι έκανε μια επιτυχημένη μεταφορά LNBTC μετά από μια προώθηση μέσω email, το καζίνο δεν είχε πιστώσει τον λογαριασμό του παίκτη, δηλώνοντας ότι η πληρωμή είχε αποτύχει. Ο παίκτης είχε δώσει στιγμιότυπα οθόνης ως απόδειξη. Τελικά, το καζίνο είχε πιστώσει την κατάθεση στον λογαριασμό του παίκτη, αλλά δεν είχε τιμήσει το προωθητικό μπόνους που επισυνάπτεται σε αυτό. Ο παίκτης ήταν δυσαρεστημένος με τον χειρισμό της κατάθεσης από το καζίνο και το μπόνους που έλειπε. Μετά την έρευνά μας και την επικοινωνία με τα δύο μέρη, είχαμε κλείσει την καταγγελία λόγω της επίλυσης του ζητήματος κατάθεσης και της διακριτικής ευχέρειας του καζίνο σχετικά με τη διανομή μπόνους.

Ο παίκτης από τη Βόρεια Καρολίνα αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του από ένα διαδικτυακό καζίνο λόγω πρόσθετων απαιτήσεων για την παροχή προσωπικών στοιχείων όπως ταυτότητα, τραπεζικές κινήσεις, λογαριασμούς και αριθμούς λογαριασμού. Το βρήκε αυτό άδικο καθώς ήθελε τα χρήματα να επιστραφούν στον ίδιο λογαριασμό που χρησιμοποίησε για κατάθεση. Εξηγήσαμε ότι αυτές οι διαδικασίες KYC ήταν απαραίτητες για τη διασφάλιση της αποστολής χρημάτων στον νόμιμο ιδιοκτήτη και τον συμβουλεύσαμε να συνεργαστεί με το καζίνο. Ωστόσο, παρά την παράταση του χρονοδιαγράμματος επίλυσης παραπόνων, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης ''Joshsexton'' παραπονέθηκε για τη διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο. Αφού ζήτησε απόσυρση των κερδών του από ένα μπόνους εγγραφής, το καζίνο ζήτησε από τον παίκτη να παράσχει ορισμένες πληροφορίες για να επαληθεύσει τον λογαριασμό του. Σύμφωνα με τους ισχυρισμούς, ο παίκτης παρείχε τις ζητούμενες πληροφορίες πολλές φορές, συμμορφούμενος με τα αιτήματα του καζίνο, αλλά και πάλι απέτυχε να περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης. Το καζίνο δεν παρείχε καμία σαφή εξήγηση στον παίκτη, ούτε δημόσια δήλωση σχετικά με την καταγγελία του παίκτη.

Ο παίκτης από τη Γεωργία δεν μπορεί να εξαργυρώσει το ποσό που κέρδισε χρησιμοποιώντας δωρεάν περιστροφές, καθώς το καζίνο υποστηρίζει ότι ο παίκτης έχει χρησιμοποιήσει περισσότερα από ένα κουπόνια δωρεάν περιστροφών, κάτι που αντίκειται στους κανόνες. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την επαλήθευση του λογαριασμού του. Το καζίνο αποφάσισε να δεχτεί τα έγγραφα του παίκτη και να επαληθεύσει τον λογαριασμό, έτσι το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από το Καζακστάν αντιμετώπιζε δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του. Δύο εβδομάδες αργότερα, ο εκπρόσωπος του καζίνο μας ενημέρωσε ότι η πληρωμή είχε υποβληθεί σε επεξεργασία. Παρόλο που υποθέσαμε ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.