Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει κατηγορηθεί ότι έχει πολλούς λογαριασμούς. Τα κέρδη του από το παιχνίδι μπόνους ακυρώθηκαν και ο λογαριασμός έκλεισε. Η καταγγελία του παίκτη έχει επιλυθεί με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Slot Wolf Casino - Τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους έχουν ακυρωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.150 €
Slot Wolf Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
Χρησιμοποίησα και τα 3 μπόνους κατάθεσης σε αυτό το καζίνο και με το τελευταίο επίδομα 110% κατέβαλα € 50 και έπαιζα με € 105. Κατάφερα εύκολα το στοίχημα στο τέλος ήθελα να πληρώσω € 2220. Έχω επαληθεύσει με επιτυχία τον λογαριασμό μου. Έβαλα το ποσό των € 2220 το οποίο στη συνέχεια ακυρώθηκε και στη συνέχεια ήρθε το μήνυμα ότι είχα παραβιάσει τους κανόνες. Κατηγορήθηκα ότι είχα ένα δεύτερο λογαριασμό, το οποίο φυσικά δεν το έκανα, τα 2220 € έφυγαν γρήγορα και πήρα τις τελευταίες 2 καταθέσεις των 70 € που πιστώθηκαν και ήταν στον τραπεζικό μου λογαριασμό μέσα σε 30 λεπτά. Δεν έλαβα μια απάντηση για τον ισχυρισμό, η ζωντανή συνομιλία μόνο μου είπε τι ήταν στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και η συνομιλία απλά έκλεισε. Τώρα δεν έχω καμία απάντηση και εξακολουθώ να έχω το δικαίωμα να φτάσω 2150 ευρώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Kevin,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, θα μπορούσε να σας διαβιβάσει το e-mail από το καζίνο, στο οποίο σας κατηγόρησαν ότι έχετε πολλαπλούς λογαριασμούς, στο petronela.k@casino.guru; Στη συνέχεια, θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα του ζητήσω να συμμετάσχει στην επίλυση της υπόθεσης.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Petronela,
Τους έστειλα δύο emails. 1x με διπλό λογαριασμό και μία φορά με τα πάντα.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.
Παρακαλώ διορθώστε τη σύνοψη ο λογαριασμός μου δεν έκλεισε Μπορώ ακόμα να συνδεθώ κανονικά.
Θερμούς χαιρετισμούς
Κέβιν
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Kevin,
Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας. Επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με τα κατάρτιστα κέρδη σας. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβουμε σύντομα μια απάντηση και θα ταξινομήσουμε αυτήν την υπόθεση στην ικανοποίησή σας.
Slot Wolf Casino, σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Θα εκτιμηθήκατε ιδιαίτερα αν μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μας κάθε είδους αποδεικτικά στοιχεία που αποδεικνύουν διπλούς λογαριασμούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Kevin,
Σας ευχαριστώ για την επισήμανση του προβλήματος. Έχουμε ελέγξει όλα τα πάντα και ανακάλυψα ότι τα κεφάλαια είχαν κατασχεθεί κατά λάθος. Σας ζητούμε πραγματικά συγνώμη για το περιστατικό. Το πλήρες ποσό επιστράφηκε στο λογαριασμό.
Τις καλύτερες ευχές,
Χαρτοπαικτική λέσχη αυλακώσεων
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Kevin,
Μερικά υπέροχα νέα από το καζίνο. Θα διατηρήσω αυτήν την καταγγελία, μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι θα λάβετε τα κέρδη σας.
Slot Wolf Casino, σας ευχαριστούμε πολύ για τον έλεγχο και την επιστροφή μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Petronela,
Τα χρήματα είναι στον τραπεζικό μου λογαριασμό ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Έγραψα επίσης στο slotwolf ότι πρέπει επίσης να ελέγξετε αν ο πελάτης το επιθυμεί αυτό δεν συνέβη, μπορώ μόνο να σας ευχαριστήσω. Η Slotwolf έγραψε ξανά ότι την έλαβαν υπόψη για να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση πελατών.
Έτσι η περίπτωση μπορεί να κλείσει ευχαριστώ ευχαριστώ ευχαριστώ :)
Θερμούς χαιρετισμούς
Κέβιν
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Καθώς η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία, θα την κλείσουμε τώρα ως "επιλυθείσα" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
