Αρχική σελίδαΠαράποναSlot Wolf Casino - Ο παίκτης παλεύει με την επιστροφή χρημάτων κατάθεσης και τον αποκλεισμό λογαριασμού.

Slot Wolf Casino - Ο παίκτης παλεύει με την επιστροφή χρημάτων κατάθεσης και τον αποκλεισμό λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 50 €

Slot Wolf Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 20/04/2024 | Επιλύθηκε : 30/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με ένα διαδικτυακό καζίνο. Αρχικά, η κατάθεσή της ύψους 50 ευρώ δεν είχε πιστωθεί αμέσως στον λογαριασμό της. Μετά από καθυστέρηση 12 ημερών, η κατάθεση είχε τελικά πιστωθεί, αλλά ενημερώθηκε ότι έπρεπε να στοιχηματίσει το ποσό τρεις φορές πριν κάνει ανάληψη. Ο λογαριασμός της στη συνέχεια μπλοκαρίστηκε και το καζίνο απέτυχε να επεξεργαστεί μια υποσχεθείσα επιστροφή χρημάτων. Η παίκτρια είχε μια μικρή περίοδο παιχνιδιού και κατάφερε να διατηρήσει την ισορροπία της γύρω από την αρχική κατάθεση. Στη συνέχεια, το καζίνο είχε επιστρέψει την πλήρη κατάθεση στον παίκτη, επιλύοντας το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αντιμετωπίζω προβλήματα με αυτό το καζίνο από τις 4 Απριλίου 2024. Έκανα μια κατάθεση 50 ευρώ, αλλά δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου. Μετά από καθημερινές ερωτήσεις με το Chat and Support, έλαβα αυτήν την πίστωση 12 ημέρες αργότερα. Ωστόσο, λόγω αυτών των συνθηκών, δεν ήθελα πλέον να παίζω εκεί. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, δεν εγκρίθηκε. Μου είπαν ότι έπρεπε να στοιχηματίσω το ποσό τρεις φορές, παρόλο που δεν υπήρχε μπόνους... Μετά από αμέτρητα μπρος-πίσω, ο λογαριασμός μου έχει πλέον αποκλειστεί και τα χρήματα δεν επιστράφηκαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό, όπως υποσχέθηκε η ομάδα υποστήριξης. .. Τα επόμενα ερωτήματά μου αγνοούνται, δεν υπάρχει περαιτέρω απάντηση. Ζητώ ευγενικά τη βοήθειά σας.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ms7777,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν βάλατε στοιχήματα ή εάν ολόκληρο το ποσό που κατατέθηκε παραμένει άθικτο στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
  • Σας ζητήθηκε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας προτού διεκπεραιωθεί η επιστροφή χρημάτων;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Εν τω μεταξύ, έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):


Το αίτημα επιστροφής χρημάτων μπορεί να απορριφθεί από το Καζίνο εάν ο παίκτης παρέχει ψευδή ή σκόπιμα τροποποιημένα προσωπικά δεδομένα προκειμένου να παρακάμψει το σύστημα.
Όλα τα έξοδα που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων βαρύνουν τον παίκτη.
Τα χρήματα που κατατίθενται στο Καζίνο πρέπει να χρησιμοποιηθούν για δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών. Για το λόγο αυτό, όλες οι καταθέσεις πρέπει να στοιχηματιστούν τουλάχιστον τρεις (3) φορές.


Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, δυστυχώς μπερδεύτηκα με την υλοποίηση, επίσης το παρεξήγησα, μετά έπαιξα 4 μικρά κουλοχέρηδες, έχασα λίγο από τα 50 ευρώ και μετά κέρδισα ξανά, έτσι ώστε επέστρεψα στα 50,15 ευρώ περίπου και ζήτησα αμέσως ανάληψη αρκετές φορές , αλλά αυτό απορρίπτονταν πάντα επειδή έπρεπε να μετατρέψω 150 ευρώ χωρίς μπόνους, κάτι που δεν είναι δίκαιο γιατί τα χρήματα θα είχαν φύγει ούτως ή άλλως, ειδικά επειδή μου υποσχέθηκαν στο chat ότι τα χρήματα θα επέστρεφαν αυτόματα στον λογαριασμό μου εντός 5 -7 μέρες μετά από μια αποτυχημένη συναλλαγή... Όχι, δεν είχα προβλήματα επαλήθευσης, όλα ήταν καλά


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο αυτο-αποκλεισμός μου δεν είναι σωστός, το καζίνο το έκανε εν αγνοία μου... Παρακαλώ μην κάνετε δημόσια στιγμιότυπα οθόνης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αφού με απέκλεισε το καζίνο, έστειλα όλα τα δεδομένα όπως μου ζητήθηκαν, αλλά καμία απάντηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Παρακαλώ μην κάνετε δημόσια στιγμιότυπα οθόνης, ευαίσθητα δεδομένα, λόγω του απορρήτου μου, σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου ms7777,

  • Έχετε ζητήσει ποτέ να κλείσει ο λογαριασμός σας ή έχετε προτείνει κάποιο πρόβλημα με τον τζόγο όταν επικοινωνείτε με το καζίνο;
  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν έχετε αποκλείσει τον εαυτό σας από οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο παρελθόν;
  • Πόσο ήταν το ενεργό υπόλοιπό σας όταν αποκλείστηκε ο λογαριασμός σας;

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Όχι, δεν ξεκίνησα το κλείσιμο, ούτε το πρότεινα... Απλά η δυσαρέσκειά μου και η έλλειψη εμπιστοσύνης στο καζίνο... Και ναι, ανέφερα το πρόβλημα του τζόγου... Άλλωστε, όλοι όσοι παίζουν το έχουν αυτό. .. Ωστόσο, το καζίνο δεν έχει το δικαίωμα να χρεώσει τον τραπεζικό μου λογαριασμό με το ποσό x, στη συνέχεια απλά να μην το πιστώσει στον λογαριασμό παίκτη μου για 12 ημέρες, να δώσει μερικές ψευδείς υποσχέσεις ότι τα χρήματα θα επιστραφούν στον τραπεζικό λογαριασμό ως το συντομότερο δυνατό, και στη συνέχεια κρατήστε τα χρήματα και απλώς μπλοκάρετε τον λογαριασμό!

Ναι, είχα αφήσει οριστικά κάποια καζίνο μερικές φορές...

ΠΕΡΙΠΟΥ 50,15 ευρώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ήθελα να σας ενημερώσω ότι το καζίνο μετέφερε πλήρως τα χρήματα σήμερα... Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, ms7777, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα