Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επανενεργοποίηση του λογαριασμού του που έκλεισε λόγω υπεύθυνου τζόγου. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Πρόσφατα προσπάθησα να ανοίξω έναν λογαριασμό με το slotstrike. δεν μπόρεσα. Επικοινωνώ με το slotstrike και μου είπαν ότι ο λόγος είναι επειδή αποκλείομαι από το Gamstop. Τους είπα ότι ο αυτοαποκλεισμός μου έχει λήξει. Αλλά δεν με πίστεψαν. Στη συνέχεια μου ζητήθηκε να επικοινωνήσω με το Gamstop και το CC slotstrike στο email. Αυτό έγινε. Και το slotstrike μου είπε ότι κάποιος θα με καλέσει για να ανοίξω έναν λογαριασμό. Αυτό δεν συμβαίνει. Ρωτάω γιατί; Μου είπαν ο matt ότι δεν μου επιτρέπεται να έχω λογαριασμό. Στη συνέχεια ζήτησα ένα αίτημα πρόσβασης θέματος. Στη συνέχεια λαμβάνω ένα μήνυμα μέσω του επιλύτη από τον victor που μου λέει ότι ο Chris θα με καλέσει; Ένα πράγμα μου λένε. Και μετά άλλο. Αυτό ΔΕΝ είναι καθόλου επαγγελματικό. Απλά θέλω κάποιος να πει την αλήθεια τι πραγματικά συμβαίνει.
Αγαπητέ kchoudhury78,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε. Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να προβούμε σε καμία ενέργεια κατά του καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας, καθώς είναι μέσα στα δικαιώματά του να το κάνουν εάν υποψιάζονται οποιεσδήποτε αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή παράτυπο παιχνίδι, ή ακόμα και χωρίς κανένα λόγο. Επιπλέον, εάν ο λόγος για το κλείσιμο του λογαριασμού ήταν υπεύθυνος τζόγος. Κατανοούμε την κατάστασή σας, αλλά αν το καζίνο έχει πληρώσει όλα τα κέρδη και δεν έχει χρήματα, μπορεί να μην μπορούμε να κάνουμε πολλά για να βοηθήσουμε. Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν άλλες λεπτομέρειες που μπορεί να έχουμε παραλείψει, αλλά εάν όχι, ίσως χρειαστεί να απορρίψουμε το παράπονό σας. Εκτιμούμε την κατανόησή σας και σας ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας. Εάν έχετε περαιτέρω απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Αλλά το καζίνο δεν έχει πληρώσει κανένα κέρδος. Γιατί δεν είχα ποτέ την ευκαιρία να ανοίξω λογαριασμό. Ευχαριστώ πάντως 👍
Λυπάμαι που δεν μπορώ να προσφέρω περαιτέρω βοήθεια. Αν και δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε αυτήν την υπόθεση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλο καζίνο στο μέλλον. Με βάση τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω, (δεν κρατούνται χρήματα από το καζίνο) πρέπει να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
