Γειά σου,
Ο λογαριασμός μου επαληθεύεται αφού στείλω τα έγγραφα της ταυτότητάς μου και την απόδειξη της διεύθυνσής μου. Έκανα αρκετές καταθέσεις με κάρτα cashlib και ζήτησα ανάληψη 350,00 €.
μετά την επιβεβαίωση μέσω email ότι τα έγγραφά μου έχουν επαληθευτεί, δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ. Όταν θέλω να συνδεθώ λέει ότι ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος.
Δεν έλαβα την ανάληψη και τα χρήματα δεν βρίσκονται στο κρυπτοπορτοφόλι μου όπου τους ζήτησα να στείλουν τα χρήματα. Τι μπορώ να κάνω για να λάβω τα χρήματά μου και γιατί ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί χωρίς εξήγηση μέσω email ή τηλεφώνου;
Hello,
my account is verified after I’ve sent the documents of my identity and proof of address. I made several deposits by cashlib card, and requested a withdrawal of €350,00.
after the confirmation by email that my documents are verified I can’t login anymore. When I want to login it says my account is blocked.
I didn’t receive the withdrawal, and the money is not on my crypto wallet where I asked them to send the money to. What can I do to receive my money, and why is my account blocked without an explanation by email or phone?
Αυτόματη μετάφραση: