Ο παίκτης από τη Γερμανία ακυρώθηκε τα κέρδη του μπόνους λόγω κατηγορίας για κατάχρηση μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Silverplay Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.400 €
Silverplay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
6.5
Το Silverplay Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 6,5, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας άνω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Κέρδισα χρήματα παίζοντας κουλοχέρηδες στο Silverplay Casino. Αυτό συνοδευόταν πάντα από ένα μπόνους κατάθεσης που παρείχε η ομάδα υποστήριξης του ιστότοπου. Κάποια στιγμή βρισκόμουν σε ένα πραγματικό υπόλοιπο 1.877,00 € - εκ των οποίων πλήρωσα 1.400,00 € και τώρα σχεδόν μια εβδομάδα αργότερα, μετά την επαλήθευση ταυτότητας και όλες τις περικοπές, η ανάληψη μου απορρίφθηκε και σχεδόν όλα τα 1.400 € ακυρώθηκαν επειδή είναι μια υποτιθέμενη χειραγώγηση χρημάτων μπόνους, σύμφωνα με την οποία έπαιζα πάντα δίκαια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Akuiya,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ; Τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν από ένα δωρεάν μπόνους ή κάνατε κατάθεση πραγματικών χρημάτων κατά την ενεργοποίησή του; Πόσο εγκρίθηκε να αποσυρθεί, παρακαλώ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε,
Όχι, τα κέρδη δεν συγκεντρώθηκαν από ένα δωρεάν μπόνους, αλλά ήταν ένα μπόνους κατάθεσης πραγματικών χρημάτων και το ποσό των χρημάτων που έχω κάνει ανάληψη είναι 1.400 € (χίλια τετρακόσια).
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μιας και ξαναβλέπω την κατηγορία της καταγγελίας μου: δεν πρόκειται για κέρδη μπόνους κατάσχεσης, αλλά καθαρά κέρδη. Πήρα ένα μπόνους κατάθεσης με την τελευταία μου κατάθεση, αλλά μετατράπηκε πλήρως. Με αυτό έδωσα αρχικά στον εαυτό μου σχεδόν 600 € σε πληρωμή. Αργότερα κατέθεσα ξανά αλλά έχασα τα πάντα (κατάθεση + μπόνους κατάθεσης). Στη συνέχεια ακύρωσα την πληρωμή των 600 € και κέρδισα 1877 €. Από αυτά, έπαιξα 270/280 € σε στοιχήματα 10 €, μετά πλήρωσα 1.400 € και προσπάθησα να τα ξαναπαίξω με το redtgeld (αλλά χωρίς επιτυχία). Και αυτά τα 1400€ μου έχουν αφαιρεθεί.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Είναι λίγο μπερδεμένο. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Είμαι στην ευχάριστη θέση να το κάνω αυτό... πού ακριβώς μπορώ να βρω το ιστορικό του παιχνιδιού στο Silverplay Casino;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Εάν θέλετε, μπορούμε επίσης να το κάνουμε με τέτοιο τρόπο ώστε να σας δώσω τα δεδομένα πρόσβασης για τον λογαριασμό μου στο Silverplay Casino και στη συνέχεια να σχηματίσετε τη δική σας γνώμη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μην κοινοποιείτε τα στοιχεία σύνδεσής σας με κανέναν. Αν μπορούσατε να ζητήσετε απευθείας το ιστορικό του παιχνιδιού σας από το καζίνο, θα ήταν ιδανικό. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, έβαλα το καζίνο να μου στείλει ένα λεπτομερές ιστορικό παιχνιδιών, ελπίζω να είναι πλήρες και να περιέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Επιπλέον, τράβηξα άλλο ένα στιγμιότυπο οθόνης της επισκόπησης στοιχημάτων.
...αλλά δεν φαίνεται να μπορώ να επισυνάψω ένα αρχείο εδώ, ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να σας στείλω το PDF;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μπορείτε να το προωθήσετε στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Akuiya,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
