Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Silverplay Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 300 €
Silverplay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
6.5
Το Silverplay Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 6,5, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας άνω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου,
Εγγράφηκα πριν από 2 μέρες και κέρδισα 300€ ΧΩΡΙΣ μπόνους. Για να θέλω να επαληθεύσω τον εαυτό μου (δεν υπάρχει ενότητα για αυτό) έγραψα στην εξυπηρέτηση πελατών, συνολικά 3 email, δεν έχω λάβει ΚΑΜΙΑ απάντηση μέχρι στιγμής! Η λειτουργία συνομιλίας δεν λειτουργεί εκεί,
Δεν μπορώ να προσεγγίσω κανέναν και δεν μπορεί να είναι αυτό!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Peggy7270,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Έχω ελέγξει τον ιστότοπο για τυχόν επιλογές για τη μεταφόρτωση προσωπικών εγγράφων που απαιτούνται για επαλήθευση και βρήκα αυτό ( εδώ ):
Πώς μπορώ να επικυρώσω τον λογαριασμό μου στο Silverplay;
Για να επαληθεύσετε και να επικυρώσετε τον λογαριασμό σας Silverplay, επικοινωνήστε με το Τμήμα Υποστήριξης Πελατών μέσω email στη διεύθυνση support@silverplay.com .
Γιατί πρέπει να δώσω τα προσωπικά μου στοιχεία στο Silverplay;
Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να ζητήσει έγγραφα, προκειμένου να επαληθεύσει την ταυτότητα των πελατών της σε οποιοδήποτε στάδιο της διάρκειας ζωής του λογαριασμού τους. Στη Silverplay προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι χρήστες μας θα μπορούν να απολαμβάνουν τον εαυτό τους σε ένα πλήρως ασφαλές περιβάλλον.
Αφήστε λίγο χρόνο στο καζίνο για να λάβει και να επεξεργαστεί το email σας. Εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Τρίτη, ενημερώστε μας και θα επέμβουμε.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έστειλα ακριβώς όλα τα έγγραφα επαλήθευσης στη διεύθυνση email σας πριν από 2 ημέρες! Κακό που αρκεί να κάνεις καταγγελία για να πάρεις απάντηση! 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:
Γειά σου,
Αυτό το email πήγε ακριβώς στη διεύθυνση email που σας έγραψε η Pertronella. Έστειλα όλα τα έγγραφα επαλήθευσης σε αυτό το email χωρίς να με ρωτήσουν!
τις καλύτερες ευχές
Yvonne L********
Στάλθηκε χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Mail για κινητά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ, Peggy7270, για την απάντησή σου. Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Πετρονέλα,
Ναι, έλαβα ένα email ότι όλα τα έγγραφα είναι πλήρη και τώρα τα χρήματα θα μεταφερθούν σε εμένα, μόλις βρεθούν τα χρήματα θα επικοινωνήσω μαζί σας 🤗
Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου!
τις καλύτερες ευχές
Yvonne L********
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χαίρομαι που ακούω ότι υπήρξε πρόοδος. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Peggy7270,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
