Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε τεχνικά προβλήματα ενώ αγωνιζόταν. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Γεια, έχω παίξει πρόσφατα σε αυτό το καζίνο, έχω στείλει όλα τα έγγραφα με τη σειρά και έχω ήδη αποσύρει μια νίκη, το άλλο βράδυ μου συνέβη ένα περίεργο πράγμα, ενώ έπαιζα ένα κουλοχέρη με ποντάρισμα 50 σεντ με μια περιστροφή που μπορώ να κερδίσω 500 ευρώ και μιας και έπαιζα με Smartphone έβγαλα ένα στιγμιότυπο οθόνης και το έστειλα σε έναν φίλο μου, καθώς επέστρεψα στη σελίδα του παιχνιδιού μου βγάζει μια κενή σελίδα με σφάλμα (ίσως επειδή είχα ενεργό το VPN), επιστρέφω στο Ο εικονικός μου λογαριασμός ως δια μαγείας δεν μου έχουν πληρωθεί τα κέρδη μου, τώρα παλεύω με τη συνομιλία τους για 5 ημέρες αφού έχω δώσει όλα τα δεδομένα μου, την ώρα της νίκης, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιήθηκε και άλλες πληροφορίες, πάντα λένε ότι ερευνούν και ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου μέσω e-mail, ειλικρινά αρχίζω να χάνω την ελπίδα μου, όχι άλλα διαδικτυακά καζίνο ....
Αγαπητέ thomasmontinaro,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε το σχετικό στιγμιότυπο οθόνης. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δεν ξέρω πώς να στείλω το ιστορικό, σε τι αναφέρεται και που μπορώ να το βρω;
Μόλις επισκέφτηκα τη σελίδα της ιστορίας, υπάρχουν όλα τα στοιχήματα αλλά κανένα ίχνος αυτής της νίκης
Ευχαριστώ πολύ thomasmontinaro για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω πλήρως την άποψή σου. Το να εμφανίζεται το ποσό που κερδίζει και αργότερα να μην μπορείτε να το εντοπίσετε πρέπει να είναι απογοητευτικό. Δυστυχώς, στον κόσμο του διαδικτυακού στοιχήματος, αυτό μπορεί να συμβεί λόγω κακής σύνδεσης στο Διαδίκτυο ή τεχνικών σφαλμάτων. Είμαι βέβαιος ότι έχετε ήδη ελέγξει το άρθρο μας "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Λυπάμαι πραγματικά, αλλά αν τα κέρδη δεν είναι ορατά στο ιστορικό του παιχνιδιού σας, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω αγνοήσει διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ.
Αγαπητέ thomasmontinaro,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς το τελευταίο email που μου έστειλαν λέει ότι δεν μπορούν να παρακολουθήσουν τα κέρδη μου, δεν θα παίξω ποτέ ξανά silvercasino και σίγουρα θα κάνω κακή δημοσιότητα
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.