Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κυρίες και κύριοι
πως πρέπει να αντέξει κάποιος αν θέλει να παίξει online καζίνο!!!! Αφού η κατάθεση δεν γράφεται στην πίστωση του λογαριασμού του καζίνο, και με κάθε συνομιλία οι εργαζόμενοι έχουν τη δικαιολογία ότι χρειάζονται έως και 5 ημέρες για να έχουν πίστωση.
Παρά ένα στιγμιότυπο οθόνης τραπεζικής μεταφοράς με την απόδειξη ότι έχει γίνει κράτηση από το , δεν λαμβάνω τα χρήματά μου ως πίστωση.
Παρακαλώ βοηθήστε με αυτόν τον τρόπο.
Δεν πρόκειται για αυτό το ποσό, είναι θέμα αρχής και αν υπολογίσετε πόσοι παίκτες καταθέτουν, τότε είναι απλώς απάτη και εξάρθρωση.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ cwillenbacher,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό σας ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη:
Κατέθεσα χρήματα πριν από λίγες ημέρες και ο τραπεζικός μου λογαριασμός χρεώθηκε αμέσως, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου στον gaming λογαριασμό μου.
Όλοι οι εργαζόμενοι μου είπαν ψέματα ότι συνήθως χρειάζονται έως και 48 ώρες αλλά πολύ σπάνια συμβαίνει. Οι 48 ώρες έχουν περάσει και δεν έχω ακόμα τα λεφτά μου.
Διάβασα αρκετές κριτικές μετά την κατάθεσή μου και υπάρχουν τόσα πολλά παράπονα με τα ίδια προβλήματα (οι παίκτες έχουν εξαπατηθεί και εξαπατηθεί). Θεωρώ εξωφρενικό ότι κανείς δεν μπορεί να κάνει τίποτα για τέτοιους απατεώνες. Το γεγονός είναι ότι οι πελάτες θέλουν να παίξουν και να διασκεδάσουν, αλλά σε αυτήν την διαδικτυακή πύλη είναι μόνο απατεώνες και ψεύτες.
mfg και ελπίζουμε ότι τέτοιοι απατεώνες θα λογοδοτήσουν.
Ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας, cwillenbacher. Θα μπορούσατε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος.