Silver Oak Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έστειλα τα έγγραφά μου και όλα τα απαραίτητα έχουν περάσει 72 ώρες αλλά δεν έχω πάρει απάντηση από κανέναν.

Αγαπητέ danymelo666,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι, καμία πληροφορία, ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, danymelo666, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ danymelo666,

Ελπιζω να εισαι καλα. Έχετε νέα σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας εκ των προτέρων.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Καλησπέρα, κανένα νέο

Αγαπητέ danymelo666,

Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Silver Oak Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ καζίνο Silver Oak,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει επαληθευτεί ακόμα και πότε μπορεί να το αναμένει;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και φαίνεται ότι τα χρήματα που κερδίζουν αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό προέρχονται από το 2ο συνεχόμενο δωρεάν τσιπ χωρίς καταθέσεις μετρητών ποτέ στο καζίνο. Οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο καθώς και στους κανόνες των ίδιων των μαρκών αναφέρουν ότι επιτρέπεται μόνο ένα μπόνους χωρίς κατάθεση στη σειρά, πρέπει να υπάρχει κατάθεση μετρητών μεταξύ αυτών των δωρεάν μαρκών για να είναι έγκυρες για ανάληψη εάν οδηγήσουν σε νίκη .

Σίγουρα μπορούμε να προχωρήσουμε στην επαλήθευση του λογαριασμού, ωστόσο το τρέχον υπόλοιπο με δυνατότητα αναπαραγωγής θα θεωρηθεί μη εξαργυρώσιμο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Silver Oak

Αγαπητέ καζίνο Silver Oak,

Ευχαριστώ για την γρήγορη ανταπόκριση.

Αγαπητέ danymelo666,

Φοβάμαι ότι το καζίνο είναι εδώ. Θέλετε να προχωρήσετε στην επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Περιμένω την απάντησή σου.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Όχι, δεν είναι αξιόπιστο πάντως. Δεν θα πλήρωνα ποτέ χρήματα σε ένα καζίνο που μοιάζει με αυτό. Ευχαριστώ για όλα και καλή μέρα.

Αγαπητέ danymelo666,

Καταλαβαίνω την απόφασή σου. Θα κλείσω την καταγγελία ως "απορρίφθηκε".

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος