Silver Oak Casino - Η απόσυρση του παίκτη ήταν ανεπιτυχής.

Αφού εγκρίθηκε η επαλήθευσή μου, ξεκίνησα την ανάληψη $100 με υπόλοιπο $,14 $. Περίμενα μερικές ημέρες για την απόσυρσή μου και έτυχε να βρεθώ στον ιστότοπο όταν η ανάληψη των εκατό δολαρίων μου απορρίφθηκε, αλλά αμέσως ο διαχειριστής ζήτησε ανάληψη 100,14 $ και εγκρίθηκε αμέσως, αλλά δεν έχουν εμφανιστεί χρήματα στη διεύθυνση του πορτοφολιού μου bitcoin

Αγαπητέ crwells0888,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Αν παίξατε με μπόνους, στείλτε μου τον σύνδεσμο ή το στιγμιότυπο οθόνης.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Σχετικά με την Απόσυρση Διευθυντή, έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα αυτό:

13. Μια εγκεκριμένη "Ανάληψη διαχειριστή" αντιπροσωπεύει ένα τμήμα του υπολοίπου σας που καταργήθηκε επειδή δεν ήταν κατάλληλο για ανάληψη. Αυτό το ποσό θα μπορούσε να είναι κεφάλαια μπόνους (τα οποία δεν μπορούν να εξαργυρωθούν) ή επειδή έχετε υπερβεί το Μέγιστο Ποσό Ανάληψης στο τελευταίο σας μπόνους, με τα επιπλέον χρήματα να αφαιρούνται.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Ευχαριστώ πολύ Veronika που αφιερώσατε χρόνο για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα για μένα. Ποτέ δεν απέσυρα με επιτυχία κεφάλαια από το καζίνο Silver Oak, αλλά έχω κάνει την κατάθεση btc που απαιτούσαν. Δεν θα επισυνάψετε την πλήρη λίστα των συναλλαγών που θα δείχνουν επίσης ότι τα μπόνους που εξαργυρώθηκαν πληρούνταν επίσης με επιτυχία τις απαιτούμενες απαιτήσεις παιχνιδιού.

Ευχαριστώ για τα στιγμιότυπα οθόνης. Απλά για να ξεκαθαρίσω τα πράγματα:

Στις 10 Μαΐου, κάνατε κατάθεση 15 $ σε Bitcoin.

Στη συνέχεια, στις 12 Μαΐου, εξαργυρώσατε ένα δωρεάν μπόνους με τον κωδικό OAK35.

Στη συνέχεια, στις 14 Μαΐου, κάνατε άλλη μια κατάθεση Bitcoin ύψους 15 $.

Διορθώστε με αν κάνω λάθος, αλλά από το ιστορικό που μου στείλατε, φαίνεται ότι προσπαθήσατε να εξαργυρώσετε πολλά μπόνους χωρίς κατάθεση χρησιμοποιώντας κωδικούς, οι οποίοι απορρίφθηκαν όλοι (αυτά τα κουπόνια ήταν: 40SILVER, MIAMI55, 40SILVER). Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε ενεργοποιήσει πολλά μπόνους χωρίς κατάθεση διαδοχικά χωρίς να κάνετε κατάθεση ενδιάμεσα;

Ναι, προσπάθησα να ενεργοποιήσω πολλά διαφορετικά μέχρι που τελικά μπόρεσα να ενεργοποιήσω. Ένα από αυτά που κατάφερα να ενεργοποιήσω είναι αυτό που πληρούσα τις προϋποθέσεις για εξαργύρωση και μετά προσπάθησα να εξαργυρώσω, αλλά ναι, δεν είχε ποτέ ενεργοποιήσει περισσότερα από ένα πιθανά μπόνους ταυτόχρονα

Ευχαριστώ πολύ, crwells0888, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, crwells0888!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

ευχαριστώ Πάβελ. Ελπίζω το ίδιο και εκτιμώ τη βοήθειά σας πολύ. Προσπάθησα να μιλήσω στο καζίνο, αλλά δεν ανταποκρίνονται ποτέ, οπότε θα εκπλαγώ πολύ αν καταφέρετε να τους κάνετε να απαντήσουν

Χαιρετισμούς σε όλους,

Οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο αναφέρουν ότι μόνο ένα δωρεάν τσιπ ισχύει μεταξύ των συνεδριών κατάθεσης μετρητών/παιχνιδιών και μόνο ένας λογαριασμός ισχύει ανά παίκτη ή νοικοκυριό. Σε αυτήν την περίπτωση έχουμε πολλούς λογαριασμούς καζίνο και με πολλές δωρεάν μάρκες που παίζονται χωρίς κατάθεση μετρητών/παιχνίδι για να τους χωρίσουμε. Για αυτούς τους λόγους η ανάληψη απορρίφθηκε και τα χρήματα αφαιρέθηκαν από το σύστημα καθώς δεν ήταν έγκυρα για ανάληψη.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Silver Oak

Εντάξει, οι πολλαπλοί λογαριασμοί και τα πολλά νοικοκυριά είναι ένα σωρό χάλια, αν μπορούσατε, θα ήθελα να δείξετε κάποιο είδος απόδειξης όπως ένα στιγμιότυπο τεκμηρίωσης και, όπως θυμάμαι, έκανα σίγουρα την απαιτούμενη κατάθεση αφού κέρδισα την κατάθεση. έγινε κατάθεση Και δεν υπάρχουν πολλοί λογαριασμοί. Μη διστάσετε να μου αποδείξετε ότι κάνω λάθος.

Γεια σου Νίκο, ευχαριστώ για τις πληροφορίες! Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να μου στείλετε την απόδειξη μέσω Skype ή e-mail: pavel.k@casino.guru ?

Χαιρετισμούς σε όλους,

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Silver Oak

crwells0888, λάβαμε στοιχεία από το καζίνο που υποστηρίζουν τον ισχυρισμό τους ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς. Ωστόσο, δεν μπορώ να παράσχω αποδεικτικά στοιχεία επειδή δεν επιτρέπεται να κοινοποιούμε ευαίσθητες πληροφορίες του καζίνο. Επομένως, πρέπει να απορρίψω την καταγγελία σας. Έχετε κάτι να προσθέσετε;

επιτρέψτε μου να βεβαιωθώ ότι έχω αυτό το σωστό. Όλο το διάστημα που αυτή η συνομιλία μεταξύ εμένα και των απατεώνων ήταν δημόσια, παρείχα αποδεικτικά στοιχεία για να τα δουν όλοι και όταν οι απατεώνες στέλνουν στιγμιότυπα οθόνης δεν μπορώ να δω;! Δεν μπορώ να το δω λόγω ευαίσθητου περιεχομένου;! Ευαίσθητο σε ποιον.; Αφορά μόνο εμένα και αυτούς άρα πως αποκλείομαι;;

Τα στοιχεία δείχνουν το εσωτερικό σύστημα του καζίνο.

Έτσι, η ιδέα ότι θα μπορούσατε να μου δώσετε τη νίκη μου ήταν λανθασμένη πεποίθηση σωστά. Δεν παίρνω τα κέρδη μου; Τι γίνεται με την κατάθεσή μου;

Προσπαθούμε να βοηθήσουμε τους παίκτες να λάβουν τα κέρδη τους και να επιστρέψουν τις καταθέσεις τους όταν πιστεύουμε ότι έχουν συμπεριφερθεί δίκαια. Στην περίπτωσή σας, έχετε δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς για κατάχρηση πολλαπλών μπόνους, κάτι που απέχει πολύ από το δίκαιο. Επομένως, δεν εκπροσωπούμε τα συμφέροντά σας για τη λήψη κεφαλαίων από τους λογαριασμούς σας στο καζίνο. Θα κλείσω την καταγγελία τώρα, αν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, μπορείτε να μου γράψετε στο e-mail μου: pavel.k@casino.guru .