Shuffle Casino - Τα χρήματα του παίκτη παρακρατούνται.

Διαθέτω έναν αυτοεξαιρούμενο λογαριασμό με χρήματα για ανάληψη. Ακόμα κι αν αποκλείσω τον εαυτό μου, πρέπει να ανακτήσω τα χρήματά μου. Μου άρεσε το shuffle πριν. Αλλά τους αρέσει να με μισούν

Χρειάζομαι ανάληψη των κουπονιών μου από τον λογαριασμό.

Αγαπητέ pedrohf,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Shuffle Casino.

Φαίνεται ότι είχατε προηγουμένως ανοίξει μια καταγγελία στον ιστότοπό μας σχετικά με το ίδιο ζήτημα. https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-log-into-account

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε την απόκλιση μεταξύ των τρεχόντων και των προηγούμενων αμφισβητούμενων ποσών;
• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν είχατε εγγραφεί μόνο 1 λογαριασμό κατά τη διάρκεια του χρόνου που ήσασταν παίκτης στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να δώσετε ένα πιο λεπτομερές χρονοδιάγραμμα των γεγονότων; (ημερομηνίες)
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή pedrohf,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μόλις απέκλεισα τον λογαριασμό μου τον Δεκέμβριο του 2023. Αλλά έχω υπόλοιπο για ανάληψη. Και ανακατέψτε ποτέ μην μου απαντήσετε. Χρειάζομαι βοήθεια λοιπόν

Αγαπητέ pedrohf,

Σας παρακαλώ να απαντήσετε στις προηγούμενες ερωτήσεις μου.

Χωρίς τη συνεργασία σας, ενδέχεται να μην συνεχίσουμε την έρευνά μας.

• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τη διαφορά μεταξύ του αμφισβητούμενου ποσού αυτού και της προηγούμενης καταγγελίας που υποβάλατε στον ιστότοπό μας; https://pt.casino.guru/shuffle-casino-o-jogador-nao-consegue-fazer-login
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το αίτημα αυτοαποκλεισμού που στείλατε στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν είχατε εγγραφεί μόνο 1 λογαριασμό κατά τη διάρκεια του χρόνου που ήσασταν παίκτης στο καζίνο;
• Το email μου είναι tomas@casino.guru