Γεια σας, Ομάδα CasinoGuru, θα ήθελα να ζητήσω τη βοήθειά σας εδώ. Το όνομα χρήστη μου στην πλατφόρμα Shuffle είναι Theresa. Δυστυχώς, ο λογαριασμός μου έχει κλειδωθεί και δεν μπορώ να συνδεθώ. Υπάρχει ακόμα 0,12 ETH μέσα. Ο λόγος για το κλείδωμα του λογαριασμού μου είναι ο εξής:
"Γεια σου, Theresa (ή Preston, ή οποιοδήποτε από τα άλλα ονόματα χρήστη που χρησιμοποιείς) - Δεν έχω σκοπό να κάνω doxx εσένα και τους λογαριασμούς σου εδώ, επομένως είμαι περιορισμένος στο πόσα θα μοιραστώ δημόσια, αλλά μέχρι στιγμής έχουμε εντόπισαν έναν υπερβολικά υψηλό αριθμό λογαριασμών που:
χρησιμοποιήστε την ίδια συσκευή και IP
στοιχηματίστε τις ίδιες αγορές με τα ίδια στοιχηματικά μοτίβα
KYC με πληροφορίες που προφανώς δεν είναι του πραγματικού κατόχου του λογαριασμού
Σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας:
3.4. Επιτρέπεται να έχετε μόνο έναν λογαριασμό Shuffle. Εάν επιχειρήσετε να ανοίξετε περισσότερους από έναν Λογαριασμούς Τυχαία, οποιοσδήποτε και όλοι αυτοί οι λογαριασμοί ενδέχεται να αποκλειστούν, να ανασταλεί ή να κλείσουν και τυχόν ποσά που πιστώνονται σε αυτούς τους λογαριασμούς θα παγώσουν και ενδέχεται να αφαιρεθούν.
Όπως έχουμε αναφέρει μέσω της υποστήριξης προηγουμένως. αν συνεχίσετε να ανοίγετε λογαριασμούς, θα συνεχίσουμε να τους κλείνουμε. Δεν θα το κάναμε αυτό αν δεν είχαμε στοιχεία πέρα από εύλογη αμφιβολία ότι αυτοί οι λογαριασμοί ανήκουν στο ίδιο άτομο και παρακάμπτουν τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας. Σταματήστε να σπαταλάτε την υποστήριξη και τον χρόνο της κοινότητας. έχεις προειδοποιηθεί πολλές φορές».
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω;
Αναγνωρίζω ότι χρησιμοποιώ VPN, αλλά βρίσκεται σε υποστηριζόμενη περιοχή, όχι περιορισμένη. Έχω μόνο ένα κινητό τηλέφωνο και έναν υπολογιστή ως συσκευές μου. Η στρατηγική στοιχηματισμού που χρησιμοποιώ, η αναπλήρωση ενός στοιχήματος εάν πρόκειται να χάσει, μπορεί να είναι παρόμοια με αυτή πολλών άλλων παικτών. Τέλος, όσον αφορά το ζήτημα της ταυτότητας, η Shuffle απέτυχε εντελώς να επαληθεύσει την ταυτότητά μου προτού ισχυριστεί ότι είναι ψευδής. Πιστεύω ότι δεν παραβίασα σοβαρούς όρους που θα δικαιολογούσαν τη δέσμευση κεφαλαίων στον λογαριασμό μου.
Hello, CasinoGuru Team, I would like to seek your assistance here. My username on the Shuffle platform is Theresa. Unfortunately, my account has been locked, and I am unable to log in. There is still 0.12 ETH inside. The reason for locking my account is as follows:
"Hey, Theresa (or Preston, or any number of the other usernames you use) - I have no intention of doxxing you and your accounts here, so I'm limited in how much I'll share publicly, but so far we have identified an exorbitantly high number of accounts who:
use the same device and IP
bet the same markets with the same betting patterns
KYC with information that is quite obviously not the real account owner's
As per our Terms of Service:
3.4. You are permitted to have only one Shuffle Account. If you attempt to open more than one Shuffle Account, any and all such accounts may be blocked, suspended, or closed, and any sums credited to those accounts will be frozen and may be deducted.
As we have mentioned via support previously; if you continue to open accounts, we will continue to close them. We would not do this unless we had evidence beyond a reasonable doubt that these accounts are owned by the same person and are circumventing our Terms of Service. Please stop wasting support and the community's time; you've been warned multiple times."
Is there anything else I can assist you with?
I acknowledge that I use a VPN, but it is in a supported region, not a restricted one. I have only one mobile phone and one computer as my devices. The betting strategy I use, replenishing a bet if it is about to lose, may be similar to that of many other players. Finally, regarding the identity issue, Shuffle completely failed to verify my identity before claiming it is false. I believe I did not violate any serious terms that would justify the freezing of funds in my account.
Αυτόματη μετάφραση:
