Shuffle Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Έπαιξα στο shuffle με το μπόνους πρώτης κατάθεσης και κέρδισα περίπου 230 ltc και μετά αποσύρθηκα και πήρα περίπου το μισό ποσό. Μετά έπαιξα λίγο ακόμα, αλλά αποφάσισα να αποσύρω το υπόλοιπο, αλλά εδώ ξεκίνησαν τα προβλήματα. Δεν μπορούσαν να δηλώσουν πόσο θα διαρκούσε η απόσυρση και ερχόμουν και ρωτούσα μερικές φορές την εβδομάδα, αλλά οι εβδομάδες έγιναν μήνες και δεν άκουσα τίποτα για το γιατί καθυστέρησε η απόσυρσή μου. Μέχρι που τελικά μετά από περίπου 6 εβδομάδες ζήτησαν απόδειξη διεύθυνσης που έστειλα και εγκρίθηκε. Μια μέρα μετά έκλεισε ο λογαριασμός μου και μου πήραν τα χρήματά μου. Δεν έχω ιδέα τι συνέβη και όταν προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας, δεν απαντούν. Παρακαλώ βοηθήστε με.

Αγαπητέ nikolassyllahiz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Shuffle Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πόσα καταθέσατε στο καζίνο και πόσα καταφέρατε να κάνετε ανάληψη;
• Καταλαβαίνω καλά ότι το αμφισβητούμενο ποσό των 120 £ αναφέρεται στα κέρδη που πετύχατε μετά την επιτυχία της αρχικής σας εξαργύρωσης;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Έπαιξα μόνο κουλοχέρηδες, Wanted dead ή wild.

Κατέθεσα περίπου 3800 nok και μπόρεσα να κάνω ανάληψη 84000 nok

Ναι, το αμφισβητούμενο ποσό είναι το ποσό που έμεινε στον λογαριασμό μου όταν το απενεργοποίησαν, το οποίο ήταν περίπου 90000 nok όταν το κέρδισα, αλλά πιθανότατα πολύ λιγότερο τώρα που το LTC έχει πέσει.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.

Ευχαριστώ πολύ, nikolassyllahiz, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, nikolassyllahiz!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν την πλευρά τους για την κατάσταση.

Σας ευχαριστώ!

Προσδιορίσαμε το άτομο που χειρίζεται αυτόν τον λογαριασμό ως άτομο που έχει χρησιμοποιήσει πολλούς λογαριασμούς για κατάχρηση του Μπόνους Πρώτης Κατάθεσης του Shuffle.com. Επομένως, έχουμε περιορίσει όλες τις περαιτέρω αναλήψεις από αυτόν τον χρήστη και όλους τους άλλους αναγνωρισμένους πολλαπλούς λογαριασμούς που διαχειρίζεται αυτό το άτομο. Αυτό αποτελεί παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων Μπόνους καθώς και των Όρων Παροχής Υπηρεσιών του Shuffle.

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, Shuffle Casino!

Παρακαλώ δώστε αποδεικτικά στοιχεία στο e-mail μου: pavel.k@casino.guru .

Γεια σου Πάβελ - Μόλις σου έστειλα email.

Θεωρούμε ότι το θέμα έχει κλείσει. Ωστόσο, εάν χρειάζεστε κάτι περαιτέρω από εμάς, ενημερώστε μας.

Δεν έχω λάβει e-mail, ίσως υπήρξε κάποιο σφάλμα με τη λήψη ή ίσως αντιγράψατε το e-mail μου με την τελεία στο τέλος του, αυτό μας έχει ξανασυμβεί. Μπορείτε, παρακαλώ, να το στείλετε άλλη μια φορά; pavel.k@casino.guru

Μόλις το έστειλα ξανά.

Γεια σας και πάλι και ευχαριστώ Pavel που με βοήθησε, αλλά αυτό είναι εξωφρενικό, δεν είχα πολλούς λογαριασμούς στο Shuffle.

nikolassyllahiz, θα μπορούσατε, παρακαλώ, να μου στείλετε τη διεύθυνση κρυπτογραφικού πορτοφολιού που χρησιμοποιήσατε για να καταθέσετε στο καζίνο;

Σου έστειλε ένα email

Είμαστε σε συνεχή επικοινωνία με το καζίνο, επομένως, παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ακόμη ημέρες.

Γεια σου nikolassyllahiz!

Ερευνήσαμε διεξοδικά όλα τα στοιχεία που μας είχε παράσχει το καζίνο και καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι είτε έχετε συνεννοηθεί με άλλους παίκτες είτε χρησιμοποιήσατε πολλούς λογαριασμούς για να επωφεληθείτε από την προσφορά καλωσορίσματος στο καζίνο. Θεωρούμε άδικες τέτοιες πρακτικές, επομένως, απορρίπτω την καταγγελία σας.

Με σεβασμό,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο