Αρχική σελίδαΠαράποναShuffle Casino - Η πρόσβαση στην υποστήριξη του παίκτη έχει περιοριστεί.

Shuffle Casino - Η πρόσβαση στην υποστήριξη του παίκτη έχει περιοριστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ??

Shuffle Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 14/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 30/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε προβλήματα πρόσβασης στο Pragmatic Play στο Shuffle Casino και έλαβε ανεπαρκή υποστήριξη από την εξυπηρέτηση πελατών. Αφού εκφράστηκε απογοήτευση με τον εκπρόσωπο υποστήριξης, η επικοινωνία με την υποστήριξη διακόπηκε, αφήνοντας τον παίκτη χωρίς καθοδήγηση ή απάντηση στα email του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη, αλλά τελικά απέρριψε την υπόθεση λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη. Κατά συνέπεια, καμία περαιτέρω έρευνα ή λύσεις δεν μπορούσαν να δοθούν εκείνη τη στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αφού μου είπαν από τον ανίκανο εκπρόσωπο υποστήριξης, Mark, στο Shuffle Casino ότι αυτή ήταν η τελευταία προειδοποίηση, η υποστήριξη δεν ήταν διαθέσιμη για μένα.

Το πρόβλημα ξεκίνησε όταν δεν μπόρεσα να αποκτήσω πρόσβαση στο Pragmatic Play και υπέβαλα ένα στιγμιότυπο οθόνης, αλλά μου είπαν ότι δεν υπήρχαν επαρκείς πληροφορίες. Παρά την αναμονή για αρκετά λεπτά, δεν έλαβα καμία καθοδήγηση για το τι να κάνω στη συνέχεια. Απογοητευμένος, αποκάλεσα το προσωπικό υποστήριξης ανίκανο, κλέφτη, και τους είπα είτε να με υποστηρίξουν είτε να παραιτηθούν εάν είναι ανίκανοι. Κατά συνέπεια, το αίτημά μου απορρίφθηκε.

Θέλω να σταματήσω εάν δεν μπορώ πλέον να χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες υποστήριξης, αλλά προς το παρόν δεν υπάρχει απάντηση από το Shuffle Casino στα email μου.

Υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος να επικοινωνήσω μαζί τους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ mi.min.mi,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με την υποστήριξη του Shuffle Casino και τα προβλήματα πρόσβασης στο Pragmatic Play.

Για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να δώσετε κάποιες πρόσθετες πληροφορίες;

  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το Shuffle Casino μέσω άλλων καναλιών υποστήριξης, όπως ζωντανή συνομιλία, τηλέφωνο ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης, από το τελευταίο email σας;
  • Έχετε λάβει αυτοματοποιημένες απαντήσεις ή επιβεβαιώσεις από το καζίνο μετά την αποστολή των email σας;
  • Μπορείτε να παρέχετε το χρονοδιάγραμμα των αλληλεπιδράσεών σας με την υποστήριξη του Shuffle Casino, συμπεριλαμβανομένου του πότε αντιμετωπίσατε αρχικά το πρόβλημα και πότε προσπαθήσατε να προσεγγίσετε την τελευταία φορά;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε λεπτομέρειες ή στιγμιότυπα οθόνης των επικοινωνιών που είχατε με το προσωπικό υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένων τυχόν απαντήσεων ή έλλειψης;

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή στιγμιότυπα οθόνης που θα μπορούσαν να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση, προωθήστε τα petronela.k@casino.guru .

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε αυτές τις λεπτομέρειες – θα είναι πολύ χρήσιμες καθώς διερευνούμε το ζήτημα και εργαζόμαστε για την εξεύρεση λύσης.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mi.min.mi,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα