Αγαπητέ tiun0ff,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με τη διαδικασία επαλήθευσης.
Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα το ζήτημα, θα μπορούσατε να δώσετε κάποιες πρόσθετες πληροφορίες:
- Μπορείτε να εξηγήσετε τι συμβαίνει όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο επαλήθευσης προσώπου;
- Ο σύνδεσμος δεν ανοίγει καθόλου ή οδηγεί σε σελίδα σφάλματος;
- Σας έχει δώσει το καζίνο συγκεκριμένες οδηγίες ή συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με αυτό το ζήτημα και τις δοκιμάσατε;
Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα, μη διστάσετε να την προωθήσετε σε εμένα στο petronela.k@casino.guru . Η συνεργασία σας είναι σημαντική για να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση και να βρούμε λύση. Όσο περισσότερες λεπτομέρειες και επικοινωνία μπορείτε να παρέχετε, τόσο καλύτερα μπορούμε να καταλάβουμε τι πάει στραβά και να σας βοηθήσουμε να επαληθευτείτε, ώστε να μπορέσετε να συνεχίσετε με τον λογαριασμό σας.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Εν τω μεταξύ, εκτιμούμε την υπομονή σας μετά την απάντησή σας και διερευνούμε το ζήτημα.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Dear tiun0ff,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the difficulties you’re facing with the verification process.
To help us understand the issue better, could you please provide some additional information:
- Can you explain what happens when you try to use the face verification link?
- Does the link not open at all, or does it lead to an error page?
- Has the casino provided you with any specific instructions or troubleshooting tips regarding this issue, and did you try them?
If you have any relevant communication with the casino regarding this issue, please feel free to forward it to me at petronela.k@casino.guru. Your cooperation is important for us to move forward with this case and find a resolution. The more details and communication you can provide, the better we can understand what’s going wrong and help you get verified so you can proceed with your account.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Meanwhile, we appreciate your patience after you reply and we investigate the issue.
Thank you in advance for your reply and cooperation.
Best regards,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
