Αγαπητέ hoatzin,
Παρακαλώ αγνοήστε την προηγούμενη ανάρτησή μου.
Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη - δεν υπάρχει υπόλοιπο στον αμφισβητούμενο λογαριασμό σας στο ShinyWilds Casino και δεν εκκρεμεί ανάληψη, όπως αναφέρθηκε παραπάνω. Επιπλέον, φαίνεται ότι η τελευταία δραστηριότητα στον λογαριασμό σας ήταν τον Σεπτέμβριο του 2023, όταν η κατάθεσή σας και το μπόνους του ίδιου ποσού χάθηκαν σε λιγότερο από μισή ώρα. Εάν μπορείτε να αποδείξετε κάτι άλλο, μη διστάσετε να ζητήσετε την επανάληψη της υπόθεσης με αποδεικτικά στοιχεία ή να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .
Δυστυχώς, δεν έχω λάβει καμία πληροφορία σχετικά με τη συντήρηση του καζίνο ή την εκτιμώμενη ημερομηνία κυκλοφορίας του. Ωστόσο, δεν είναι σημαντικό σε αυτήν την περίπτωση, καθώς δεν υπάρχει υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Εάν εξακολουθείτε να σας ενδιαφέρει αυτό, σας συνιστώ να απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών του καζίνο και να ρωτήσετε το καζίνο σχετικά.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.Guru
Dear hoatzin,
Please ignore my previous post.
After gathering all the necessary information, we are closing this complaint as unjustified - there is no balance on your disputed account at ShinyWilds Casino, and no pending withdrawal, as was mentioned above. In addition, it looks like the last activity on your account was in September 2023, when your deposit and the bonus of the same amount were lost within less than half an hour. If you can prove something else, feel free to request the reopening of the case with supporting evidence or write to me at branislav.b@casino.guru.
Unfortunately, I have not received any information regarding the casino's maintenance or its estimated launch date. However, it is not important in this case since there is no withdrawable balance on your casino account. If you are still interested in that, I recommend you turn to the casino customer support and ask the casino about it.
If you are not satisfied with the complaint solution, I recommend you consult the gambling authority that the casino is regulated by.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση: