Αρχική σελίδαΠαράποναShinyWilds Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί λόγω συντήρησης του ιστότοπου.

ShinyWilds Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί λόγω συντήρησης του ιστότοπου.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.200 kr

ShinyWilds Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 10/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 01/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε κερδίσει χρήματα στο καζίνο, αλλά ο ιστότοπος ήταν κλειδωμένος για συντήρηση για περίπου μια εβδομάδα. Παρά τη συμβουλή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη μέσω email, δεν υπήρξε απάντηση. Μετά από έρευνα, διαπιστώσαμε ότι δεν υπήρχε υπόλοιπο στον λογαριασμό του παίκτη και δεν εκκρεμούσε ανάληψη. Η τελευταία δραστηριότητα στον λογαριασμό έδειξε ότι μια κατάθεση και μπόνους του ίδιου ποσού χάθηκαν μέσα σε μισή ώρα, πριν από αρκετούς μήνες. Η καταγγελία περατώθηκε ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Κέρδισα χρήματα στο καζίνο και την επόμενη μέρα κλείδωσαν εντελώς τον ιστότοπο. Λέει ότι υποβάλλονται σε συντήρηση, η οποία έχει πλέον διαρκέσει για περίπου μία εβδομάδα. Λέει επίσης ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω του email υποστήριξής τους, αλλά δεν ανταποκρίνονται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ hoatzin,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με το διαδικτυακό καζίνο.

Για να μας βοηθήσετε να διερευνήσουμε και να επιλύσουμε την κατάστασή σας, θα μπορούσατε να μας δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:

  • Το ποσό που κερδίσατε και τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης ή τεκμηρίωση των κερδών σας.
  • Οποιαδήποτε επικοινωνία ή ειδοποίηση που λάβατε σχετικά με τον ιστότοπο που υποβάλλεται σε συντήρηση.
  • Είχε προηγουμένως επαληθευτεί ο λογαριασμός σας;

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, παρακαλούμε προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:


Γεια σου Πετρονέλα,
Σας γράφω σχετικά με την πτώση του shinywilds.com αφού κέρδισα χρήματα.
Δυστυχώς δεν έχω κάτι να προωθήσω αφού δεν έχω αναβιώσει καμία πληροφορία από τον ίδιο τον ιστότοπο.
Αν μεταβείτε στη σελίδα θα δείτε το μήνυμα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Hoatzin,

Έχω ελέγξει και τον ιστότοπο και όντως είναι ακόμα υπό συντήρηση. Έχουμε επίσης ενημερώσει τη βάση δεδομένων μας για να αντικατοπτρίζει αυτήν την κατάσταση για το καζίνο.

  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς πριν το καζίνο βγει εκτός σύνδεσης;

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Μόλις είχα υποβάλει τα έγγραφά μου μια μέρα πριν κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, hoatzin, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια, έχουμε κάποια ενημέρωση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, hoatzin,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητή ομάδα του ShinyWilds Casino ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Υπάρχει κάποια ανάληψη σε εκκρεμότητα στον αμφισβητούμενο λογαριασμό του χρήστη; Εάν ναι, θα το επεξεργαστεί το καζίνο κανονικά και ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για την επεξεργασία του;

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τη συντήρηση του καζίνο; Πότε πρέπει να ανοίξει πλήρως το καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ hoatzin,

Παρακαλώ αγνοήστε την προηγούμενη ανάρτησή μου.

Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη - δεν υπάρχει υπόλοιπο στον αμφισβητούμενο λογαριασμό σας στο ShinyWilds Casino και δεν εκκρεμεί ανάληψη, όπως αναφέρθηκε παραπάνω. Επιπλέον, φαίνεται ότι η τελευταία δραστηριότητα στον λογαριασμό σας ήταν τον Σεπτέμβριο του 2023, όταν η κατάθεσή σας και το μπόνους του ίδιου ποσού χάθηκαν σε λιγότερο από μισή ώρα. Εάν μπορείτε να αποδείξετε κάτι άλλο, μη διστάσετε να ζητήσετε την επανάληψη της υπόθεσης με αποδεικτικά στοιχεία ή να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .

Δυστυχώς, δεν έχω λάβει καμία πληροφορία σχετικά με τη συντήρηση του καζίνο ή την εκτιμώμενη ημερομηνία κυκλοφορίας του. Ωστόσο, δεν είναι σημαντικό σε αυτήν την περίπτωση, καθώς δεν υπάρχει υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Εάν εξακολουθείτε να σας ενδιαφέρει αυτό, σας συνιστώ να απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών του καζίνο και να ρωτήσετε το καζίνο σχετικά.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα