Αρχική σελίδαΠαράποναSherbet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Sherbet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 50 €

Sherbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 26/04/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 16/05/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία διαμαρτύρεται για τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης. Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αποφασίσαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο - εύλογοι λόγοι να πιστεύουμε ότι ο παίκτης έχει εγγραφεί και χρησιμοποίησε περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο καζίνο. Υπό τις δεδομένες συνθήκες, θα ήταν πολύ δύσκολο ή και αδύνατο να αποδείξει ότι δεν έπαιξε με άλλους συνδεδεμένους λογαριασμούς. Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, καταρχήν δεν είμαι bot και ούτε κάνω κακή κριτική γιατί έχασα τα χρήματά μου. Δεύτερον, το sherbet επιτρέπει μόνο καλές κριτικές στο διαδίκτυο και προσπαθεί να αφαιρέσει όλα όσα δεν είναι θετικά, όπως το δικό μου. Αλλά θα συνεχίσω να το δουν όλοι.

Πρώτα απ 'όλα, σκέφτηκα ότι αυτός ο ιστότοπος μπορεί να είναι πολύ καλός, έχει ωραίο σχεδιασμό και τα παιχνίδια λειτουργούν άψογα.

Τώρα για τα άσχημα μέρη,

Υπάρχει ένα μπόνους μητρώου για 75 Freespin στο Sweet Bonanza. Κέρδισα λίγα χρήματα από αυτό και έπρεπε να στοιχηματίσω 600€ ή 650€, κάτι που έκανα με επιτυχία. Στη συνέχεια προσπάθησα να διεκδικήσω τα 50$ μου χωρίς στοίχημα μετρητά από στοιχήματα ΠΑΝΩ ΑΠΟ 600€!

Τίποτα, δεν μπορούσα να το διεκδικήσω. Πρώτα έπρεπε να καταθέσω 20€ για να το διεκδικήσω, το έκανα, προφανώς το έχασα. Τώρα άρχισε η διασκέδαση. Αφού κατέθεσα 20 € για να πάρω τελικά τα 50$ μου, μου είπαν ότι έπρεπε πρώτα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Που ήταν ήδη σε εκκρεμότητα για μια ΕΒΔΟΜΑΔΑ μέχρι εκείνη τη στιγμή!; Μια εβδομάδα για επαλήθευση; Δεν είχα δει ποτέ πριν, μετά από 3 εβδομάδες αναμονής για επαλήθευση, αφαιρέθηκαν όλες οι επιλογές επαλήθευσης και τώρα λέει "προσεχώς".

Η υποστήριξη πελατών είναι ευγενική, αλλά δεν βοηθά με κανέναν τρόπο, φανταστείτε έναν ιστότοπο του Καζίνο να δημιουργεί πρόβλημα στους χρήστες, που στοιχηματίζει πάνω από 650€ για να πάρει 50$!!

Αφού έγραψα την υποστήριξη πολλές φορές, έπαιρνα πάντα την ίδια απάντηση ξανά και ξανά και κανείς δεν ήταν διατεθειμένος να βοηθήσει ούτε ένα μικροσκοπικό BIT!

Μετά έληξε το μπόνους, χωρίς να μπορώ να κάνω το παραμικρό. Εννοώ πόσο απάτη μπορεί να είναι ένας ιστότοπος;!

Το όνομα χρήστη μου είναι JeffreyAllstars66 και περιμένω την 4η εβδομάδα για ακόμα καμία ελπίδα. Μην παίζετε εδώ, πραγματικά μην το κάνετε αν σκέφτεστε ακόμη και να μπορείτε να επαληθεύσετε/ακόμα και να αποσύρετε. Εάν υπάρξει αλλαγή και ο ιστότοπος σταματήσει να κάνει τέτοια φασαρία πάνω από 50$, θα διαγράψω ευχαρίστως την κριτική μου.

Άνθρωποι επιφυλακής.


7 Woche ohne Hilfe jeglicher Personen, immer nur bots die mir gleiche Antworten geben, nicht helfen geschweigedessen mich beschuldigen mehrere Λογαριασμοί benutzt zu haben. Ich habe nur einen Λογαριασμός benutzt, gespielt, eingezahlt und versucht zu verifizieren.

απάτη auf Απάτη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ dukanovicmarko02,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;


Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Με κατηγορούν ψευδώς ότι χρησιμοποιώ πολλαπλούς λογαριασμούς, κάτι που είναι κραυγαλέο ψέμα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ dukanovicmarko02 για την διευκρίνιση. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι, ανακάλυψα εκ των υστέρων ότι κάποιος άλλος στην οικογένειά μου δημιούργησε έναν λογαριασμό, αλλά δεν έκανε κατάθεση ούτε προσπάθησε να επαληθεύσει.


Πρέπει να πω ότι επαληθεύτηκα για λίγο, αλλά 5 λεπτά αργότερα η επαλήθευση έφυγε ξανά. Έτσι στο Sumsub εγγράφηκα και επαληθεύτηκα για αυτόν τον ιστότοπο χωρίς προβλήματα. Το οποίο στη συνέχεια αφαιρέθηκε από τον Σέρμπετ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιος λογαριασμός δημιουργήθηκε νωρίτερα - ο δικός σας ή του άλλου ατόμου; Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το άλλο είχε δημιουργηθεί προηγουμένως αλλά δεν παίχτηκε, μόνο το δικό μου επιχειρήθηκε να επαληθευτεί, κατατέθηκε και έπαιξε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, dukanovicmarko02, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου dukanovicmarko02,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Sherbet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ καζίνο Sherbet,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί η επιλογή επαλήθευσης δεν είναι διαθέσιμη για τη συσκευή αναπαραγωγής;

Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, στείλτε τις σε εμένα στο michal.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Μάρκο και Μιχάλη


Συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντηση, αυτό το ζήτημα έχει ήδη επιλυθεί εσωτερικά. Θα σου θυμίσω Μάρκο γιατί συνέβη αυτό.


Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε, αλλά όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, παραβιάζετε πολλούς από τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας - ανεξάρτητα από το αν αυτοί οι δύο λογαριασμοί είναι δικοί σας και του πατέρα σας.


"Όλα τα μπόνους περιορίζονται σε ένα ανά άτομο, ανά νοικοκυριό, ανά υπολογιστή ή ανά IP, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά."


Αιτιολογία


Ο παίκτης δημιούργησε έναν λογαριασμό: MarkoLoveTata, 26 Μαρτίου 2023, 3:30 μ.μ.
Στη συνέχεια, ο παίκτης δημιούργησε έναν λογαριασμό: jeffreyyeah, 27 Μαρτίου 2023, 3:41 μ.μ.
Επί του οποίου κερδήθηκε και παίχτηκε το παράνομο μπόνους. Επίσης, ο παίκτης είναι από τη DE (Γερμανία) που είναι χώρα αποκλεισμένης


Καλύτερος,

Αντώνιος

Ομάδα Υποστήριξης Sherbet.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για την ανταπόκριση ομάδα Anthony / Sherbet Casino.

Μπορείτε να μου στείλετε όλα τα στοιχεία σχετικά με πολλούς λογαριασμούς στο michal.k@casino.guru ;


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ dukanovicmarko02,

Μετά από προσεκτική εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων που παρέχονται από το καζίνο, φοβάμαι ότι δεν είμαι πλέον σε θέση να συνεχίσω αυτή την υπόθεση. Υπάρχουν επαρκείς αποδείξεις πολλαπλών λογαριασμών που συνδέονται με προσωπικές πληροφορίες λογαριασμών που έχουν δημιουργηθεί στενά ο ένας μετά τον άλλο και επιπλέον έχετε εγγραφεί από μια χώρα υπό περιορισμούς (Γερμανία). Επίσης, αυτοί οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί επωφελήθηκαν από μπόνους.

Υπό αυτές τις συνθήκες, δεν θα μπορώ να σας βοηθήσω σε αυτό και αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Τα καζίνο έχουν μια πολύ αυστηρή πολιτική σχετικά με περιπτώσεις πολλαπλών λογαριασμών που έχουν χρησιμοποιηθεί με αυτόν τον τρόπο.

Λαμβάνοντας υπόψη αυτό το γεγονός, συμφωνούμε με τις ενέργειες του καζίνο, καθώς απλώς τήρησε τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα