Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει ενεργοποιήσει το μπόνους κατάθεσης που περιλαμβάνει 100 FS. Δεν της αρέσει που οι FS χωρίστηκαν σε τέσσερα μέρη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Ο Hello είχε καταθέσει 25 ευρώ σήμερα, είχε 50% στο μπόνους και 100 δωρεάν περιστροφές, οπότε σκέφτηκα ότι θα πιστωθεί σε εμένα και αντί αυτού μου έδωσαν μόνο το 50% και οι 100 δωρεάν περιστροφές θα χωριστούν σε 25 κομμάτια το καθένα σε Οι επόμενες 24 ώρες είναι ότι παρακαλώ, νομίζω ότι πραγματικά με ξεγελούν και με απογειώνουν. Και μετά έπαιξα και δεν πήρα πάνω από 2 ευρώ κέρδος, παρακαλώ, είναι σαν χαστούκι. Το καζίνο δεν αξίζει τον κόπο.
Αγαπητέ kowinskimanu,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω ότι το 50% του υποσχεμένου μπόνους αγώνα ενεργοποιήθηκε σωστά; Έχω ελέγξει τις προσφορές στον ιστότοπο και βρήκα αυτό ( εδώ ):
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι αυτό είναι το μπόνους που εξαργυρώσετε;
Παρακαλούμε κατανοήστε ότι δεν είναι τίποτα ασυνήθιστο το ότι τα FS χωρίζονται σε μερίδες.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και πιστεύω ότι θα λάβετε όλες τις Δωρεάν Περιστροφές σας όπως υποσχεθήκατε. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Στην πετονέλα.
Ναι, είχα πληρώσει σε αυτό το μπόνους, εκ πρώτης όψεως η προσφορά φαίνεται καλή γιατί πιστεύετε ότι λαμβάνετε τις 100 δωρεάν περιστροφές που πιστώνονται σε ένα κομμάτι και όχι μόνο χωρίζονται σε 25 κομμάτια μετά από 24 ώρες, τι πλάκα είναι αυτό; τότε η ζωντανή συνομιλία μου γράφει ότι το Σαββατοκύριακο πρέπει να γραφτεί υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις, γι' αυτό έγραψα ότι το ΣΑΒΒΑΤΟΚΥΡΙΑΚΟ είναι ένα διαφορετικό μπόνους από το WEEKEND100 και μετά η ζωντανή συνομιλία είπε ότι δεν πρέπει να ξαπλώνω όπως μου ταιριάζει, πού πας εκεί τότε θα μπορούσαν να το περιγράψουν έτσι στο email νομίζω και όχι έτσι νομίζω ότι μου αφαιρέθηκαν τα 25 ευρώ και σου είπα ψέματα εξαπατήθηκαν από ένα email που υποσχόταν πολλά και δεν ήταν τα γεγονότα.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε πόσες Δωρεάν Περιστροφές έχετε λάβει; Ήταν μόνο το πρώτο μέρος των 25 FS; Έγινε μείωση των χρημάτων σας προτού το καζίνο πιστώσει άλλα 3 πακέτα Δωρεάν Περιστροφών;
Γεια σας, θα απαντήσω στο mail σας αμέσως στο 1 drift, όλα εξίσου καλά που δεν θα μπορούσα να τα περιγράψω καλύτερα.
Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε την πρώτη παρτίδα Δωρεάν Περιστροφών, δυστυχώς, τα υπόλοιπα χρήματα μπόνους παίχτηκαν την πρώτη κιόλας μέρα και επομένως δεν έχετε λάβει άλλες 3 παρτίδες των Δωρεάν Περιστροφών; Λυπάμαι, αλλά αν συμβαίνει αυτό, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
