ShadowBit Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει ένα απροσδιόριστο πρόβλημα.

Αποφύγετε αυτό το καζίνο! Απατεώνες!!!

Αγαπητέ igorbohacek,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ σίγουρα περισσότερες πληροφορίες. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Κέρδισα 1600 ευρώ σε εκείνο το καζίνο που τσεκάρω πριν και έχουν την επιλογή skrill για ανάληψη χρημάτων μετά από αυτό όταν επαλήθευσα τελικά το προφίλ μου είπαν ότι μπορώ απλώς να κάνω ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό, έχω μπλοκάρει τον τραπεζικό μου λογαριασμό και δεν τα χρησιμοποιώ ποτέ... Τους ρωτάω γιατί δεν είναι δυνατή η πληρωμή skrill και δεν είχαν καμία κανονική απάντηση γι' αυτό... οπότε δεν μπορώ να εξαργυρώσω αυτά τα χρήματα... είναι το ίδιο σαν να μην κερδίζω τίποτα

Ευχαριστώ, igorbohacek, για τη διευκρίνιση. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Ναι, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε επιτυχώς σε αυτό το καζίνο, είπαν ότι μπορώ απλώς να κάνω ανάληψη σε τραπεζικό λογαριασμό

...Έχω μπλοκάρει τον τραπεζικό μου λογαριασμό από την κρατική Σλοβενία για κάποιο άλλο λόγο και δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τον τραπεζικό λογαριασμό για τίποτα...Το λέω για να υποστηρίξω, αλλά να υποστηρίξω την βοήθεια, αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να εξαργυρωθείτε....

Ευχαριστώ πολύ, igorbohacek, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, igorbohacek,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του ShadowBit Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο ShadowBit,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Τι βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να αποσύρει τα κέρδη εάν δεν μπορεί να κάνει ανάληψη μέσω τραπεζικής μεταφοράς;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

με ρώτησε αν μπορούσα να κάνω ανάληψη στο skrill και απάντησαν ότι η επιλογή ήταν μόνο ένας τραπεζικός λογαριασμός, στον ιστότοπο του καζίνο δόθηκε μια επιλογή πληρωμής στο Skrill.

Παρόλο που ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε, αρνήθηκαν και ζήτησαν την απόσυρσή μου και είπαν ότι ο μόνος τρόπος για εξόφληση μετρητών είναι η τραπεζική μεταφορά...Έχω απόδειξη για αυτό - στιγμιότυπο οθόνης στο e-mail μου

Αγαπητέ igorbohacek,

Ήμουν σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο και ενημερώθηκα ότι οι διαθέσιμες επιλογές ανάληψης είναι Τραπεζική μεταφορά ή MiFinity.

Εάν η τραπεζική μεταφορά δεν είναι επιλογή για εσάς, μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη μέσω του MiFinity; Βλέπετε αυτή την επιλογή στο ταμείο σας;

Αγαπητέ/-ή igorbohacek,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru