SG Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

η αναληψη μου έχει καθυστερήσει τουλάχιστον 3 βδομαδες.

Αγαπητέ sbabaliaris,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστέρηση με την απόσυρσή σας. Μπορώ να καταλάβω πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τόσο καιρό χωρίς καμία λύση.

Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με το ζήτημα;

Διαδικασία επαλήθευσης:

• Έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο;
• Εάν ναι, επιβεβαίωσε το καζίνο ότι όλα τα έγγραφά σας εγκρίθηκαν;
• Εάν όχι, σας ζητήθηκε να υποβάλετε συγκεκριμένα έγγραφα για επαλήθευση;

Χρήση μπόνους:

• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας όταν χρησιμοποιούσατε ένα ενεργό μπόνους ή προσφορά;
• Εάν ναι, θυμάστε κάποιους συγκεκριμένους όρους που σχετίζονται με το μπόνους (π.χ. απαιτήσεις στοιχηματισμού, όρια ανάληψης);

Επικοινωνία με το Καζίνο:

• Επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση; Αν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους;
• Παρείχαν κάποιο λόγο για την καθυστέρηση ή ανέφεραν τυχόν πρόσθετα βήματα που πρέπει να ολοκληρώσετε;

Σχετική τεκμηρίωση:

Προωθήστε τυχόν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στιγμιότυπα οθόνης ή επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με την απόσυρσή σας petronela.k@casino.guru ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε διεξοδικά τις λεπτομέρειες.

Η συνεργασία σας είναι ζωτικής σημασίας για να προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας και να εργαστούμε για επίλυση. Χωρίς αυτές τις πληροφορίες, δεν θα είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω ή να υποστηρίξουμε αποτελεσματικά για λογαριασμό σας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!