Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει πρόβλημα ανάληψης με το Seven Casino λόγω της κατάσχεσης των κερδών της, τα οποία ανέρχονται σε 900 ευρώ, αφού πληροί τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Αναφέρει ότι δεν σκόπευε να παραβιάσει κανέναν κανόνα.
Ξανά με μια άλλη καταγγελία κατά επτά καζίνο.
έτσι σας αναγκάζουν να πάρετε ένα ανεπιθύμητο μπόνους. Δεν υπάρχει ορατή επιλογή απόρριψης του δωρεάν μπόνους κατά την κατάθεση.
ούτως ή άλλως πληρούσα την απαίτηση στοιχήματος των 5000 ευρώ για να απαλλαγούν τα χρήματα από το μπόνους. Κατάφερα να πάρω τα κέρδη μου μέχρι και 900 ευρώ.
Έχω αποσύρει τα κεφάλαια και στη συνέχεια ενεργοποίησα την ομάδα kyc να ζητήσει όλα τα έγγραφά μου.
μου έστειλαν τώρα ένα email και έχουν κατασχέσει όλα τα κέρδη μου και μου είπαν ότι δεν λαμβάνω τίποτα. Το κάνουν όλη την ώρα όταν τους κερδίζεις στο δικό τους παιχνίδι.
Πλήρωσα όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και τώρα με έχουν χτυπήσει με το "Ο λόγος πίσω από την κατάσχεση των κερδών σας είναι ότι παραβιάσατε τους όρους παροχής υπηρεσιών μας όσον αφορά το σημείο " 7.6. Το παιχνίδι με ενεργά μπόνους περιορίζεται στα επόμενα φρουτάκια». Έχετε παίξει τα παιχνίδια "The Dog House Megaways, Book of Dead, Rainbow Riches, Cash Connection Sizzling Hot" και "Live Casino" με υπόλοιπο μπόνους.
Λυπούμαστε τρομερά για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να σας προκαλέσει.»
όχι που κατά τη διάρκεια/μετά την πραγματοποίηση μιας κατάθεσης με ενεργό μπόνους (το οποίο συνεχίζω να λέω ότι δεν ήθελα) ζήτησα ακόμη και να αφαιρεθεί πριν καν παίξω χρήματα, αλλά αυτό που είπαν αν το κάνω ότι ολόκληρο το υπόλοιπό μου σβήνει, το κάνει λέει ότι δεν μπορείτε να παίξετε ζωντανούς κουλοχέρηδες ή ζωντανά καζίνο με ενεργό μπόνους.
Είμαι καλά μέσα στα δικαιώματά μου σε αυτά τα χρήματα. Κερδίστηκε δίκαια και δεν παραβίασα καμία παραβίαση κανόνων ή όρους.
παρακαλώ μπείτε σε αυτούς τους ληστές και βοηθήστε με να λύσω την υπόθεσή μου
Αγαπητέ 29pk,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Seven Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δεν έχω το στιγμιότυπο οθόνης.
οπότε ήταν ένα μπόνους που προστέθηκε όταν έκανα μια κατάθεση. Κανένα θέμα δεν ήξερα ότι συνέβη. Μετά μου είπαν ότι είναι εντάξει αρκεί να στοιχηματίσω πάνω από 5000 ευρώ σε 3 ημέρες.
Το έκανα και μετά τα χρήματα πήγαν από χρήματα μπόνους σε χρήματα που μπορούσα με την ισοπαλία. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη 900 και έλαβα ένα email πίσω για να πω ότι τα χρήματα κατασχέθηκαν και μου έδωσαν μόνο 440 ευρώ. Επιτρέπεται να παίξετε μόνο 3 παιχνίδια με αυτό το ενεργό μπόνους και το να παίξετε οποιοδήποτε άλλο παιχνίδι οδηγεί σε παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων. Το οποίο είναι βασικά κάθε παιχνίδι στον ιστότοπο.
μετά χρησιμοποίησα αυτά τα 440 ευρώ για να το πάρω μέχρι και 1400 ευρώ και προσπάθησα να κάνω ανάληψη αυτών των χρημάτων. Αυτό αρνήθηκε γιατί λένε ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη πάνω από 1000 την ημέρα. Έχουν περάσει σχεδόν 5 μέρες και ακόμα δεν έχω τα λεφτά μου. Παρόλο που κέρδισα άλλα 1000 ευρώ με τα χρήματα που μου έδωσαν πίσω ως αρχική μου κατάθεση, εξακολουθώ να είμαι από την τσέπη μου τα αρχικά 500 ευρώ.
συνεχίζουν να με κάνουν να kyc. 3 φορές τώρα θέλω μόνο τα λεφτά μου. Είναι πάντα ένα πρόβλημα με αυτόν τον ιστότοπο
Ευχαριστώ πολύ, 29pk, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Seven Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
