Γεια σου MATTEO4710,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και, παρόλο που αναγνωρίζω τη σημασία της απόκτησης πρόσθετων πληροφοριών από το καζίνο. Γενικά, πιστεύουμε ότι τα περιορισμένα παιχνίδια και τα μέγιστα όρια στοιχημάτων θα πρέπει να επιβάλλονται αυτόματα από το σύστημα σε αξιόπιστα καζίνο. Δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη ένα βιομηχανικό πρότυπο, γι' αυτό υποστηρίζουμε κάθε περίπτωση να αξιολογείται ανεξάρτητα. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Seven Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Seven Casino,
Θα μπορούσατε να παράσχετε πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με τις συγκεκριμένες περιπτώσεις κατά τις οποίες ο παίκτης φέρεται να έχει παραβιάσει τους όρους; Εάν ο παίκτης δεν έχει παίξει πλέον με ενεργό μπόνους, δεν θα πρέπει να υπάρχουν περιορισμοί στο μέγιστο στοίχημα ή στα παιχνίδια που παίζονται. Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, προωθήστε τις σε εμένα στο michal.k@casino.guru
Hello MATTEO4710,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed this case, and although I acknowledge the importance of obtaining additional information from the casino. Generally, it is our belief that restricted games and maximum bet limits should be automatically enforced by the system in reputable casinos. Unfortunately, this is not yet an industry standard, which is why we advocate for each case to be assessed independently. I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite Seven Casino to join the conversation.
Dear Seven Casino,
Could you kindly furnish additional details regarding the specific instances when the player is alleged to have breached the terms? If the player has not played with an active bonus anymore, there should be no restrictions on max bet or games played. If the information can't be shared publicly, please forward it to me at michal.k@casino.guru
Αυτόματη μετάφραση: