Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει κατηγορηθεί για παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων μπόνους. Στη συνέχεια, όλα τα διαφημιστικά κέρδη έχουν ακυρωθεί. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία επειδή αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
SELECT.bet Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 600 €
SELECT.bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, κατέθεσα 100 € στο SelectBet και έλαβα μπόνους 100 € που έπρεπε να ξεκλειδώσω με κέρδος 1600 €. Κατάφερα να το κάνω αυτό και ήρθα με ένα πλεονέκτημα αρκετών εκατοντάδων ευρώ, ήθελα να εξαργυρώσω 600 €. Τώρα έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι παραβίασα τους κανόνες και όλα τα χρήματα που είχα κερδίσει περίπου 1000 € θα ακυρωθούν και θα πάρω η κατάθεση πίσω. Μετά από μια μακρά συνομιλία με υποστήριξη, παρέμεινε έτσι. Όταν ρώτησα τι θα συνέβαινε αν δεν κατάφερα να λάβω το μπόνους, αν θα είχα πάρει την προκαταβολή δεν ελήφθη. Μπορείς να με βοηθήσεις με αυτό ή είναι άσκοπο, νιώθω κάπως σχισμένος. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Ντάνι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβές μπόνους έχετε ενεργοποιήσει και παίξει; Έχετε εξαργυρώσει άλλες προωθητικές προσφορές σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Λάβατε κάποια εξήγηση σχετικά με τον ακριβή κανόνα που παραβιάστηκε και γιατί τα κέρδη σας ακυρώθηκαν;
Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε ή με υποστήριξα Το μπόνους ήταν Select100. Αυτό ήταν το πρώτο μου μπόνους στον ιστότοπο. Είμαι κατηγορούμενος για παραβίαση των κανόνων μπόνους.
Στεκόταν. (...)
19 Δεκεμβρίου 2020, 14:57 GMT + 2
Αγαπητή Ντάνι,
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το αίτημά σας για μπόνους και ανάληψη που ζητήσατε πρόσφατα.
Η ομάδα συναλλαγών μας εντόπισε ότι η στοιχηματική σας δραστηριότητα, που σχετίζεται με το μπόνους SELECT100, βρίσκεται σε διένεξη με τους γενικούς όρους χρήσης του ιστότοπου. Δείτε την αναφορά στον παρακάτω κανόνα:
8.8.2. Ο χειρισμός αθλητικών μπόνους μεταξύ άλλων, μπορεί να αποτελείται από:
Η τοποθέτηση στοιχημάτων που αναφέρονται ως παιχνίδι περιορισμένης πρόσβασης στους κανόνες της συγκεκριμένης προσφοράς
Τοποθέτηση στοιχημάτων σε αντίθετα αποτελέσματα ή επαναλαμβανόμενα στοιχήματα
Τοποθετώντας στοιχήματα στο πραγματικό + εικονικό σας υπόλοιπο περισσότερες από δύο φορές στη σειρά
Αύξηση του υπολοίπου και στη συνέχεια αλλαγή του μοτίβου παιχνιδιού σημαντικά (στοίχημα, παιχνίδι, τύπος, δομή στοιχήματος κ.λπ.) προκειμένου να ολοκληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού για το μπόνους
Κάνοντας μεγάλα στοιχήματα που οδηγούν σε σημαντικό κέρδος ακολουθούμενο από πτώση στο μέγεθος στοιχήματος ίσο ή μεγαλύτερο από το 75% του προηγούμενου μέσου μεγέθους στοιχήματος για να συμπληρώσετε τις προϋποθέσεις πονταρίσματος για αυτό το μπόνους
Λάβετε επίσης υπόψη ότι, αφού έχει πραγματοποιηθεί χειραγώγηση μπόνους, είμαστε υποχρεωμένοι να εξαργυρώσουμε τα κέρδη σας και το ποσό των 100 € έχει επιστραφεί στον λογαριασμό στοιχημάτων σας.
Για αναφορά σας, ανατρέξτε στο σημείο: 8.8.3. Σε περίπτωση χειραγώγησης μπόνους, το Select.bet διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει όλα τα κέρδη που έχουν συγκεντρωθεί.
Μπορείτε να ανατρέξετε στους Όρους Χρήσης για περισσότερες πληροφορίες: https://www.select.bet/en/pages/terms-and-conditions
Χαιρετισμοί,
Σταν Δ. | Ομάδα πληρωμών
Το πραγματικό πρόβλημα στα μάτια μου είναι τι αν δεν είχα κερδίσει και έτσι δεν ξεκλειδώσω το μπόνους, θα έπαιρνα πίσω την κατάθεση. Ήμουν επίσης σε θέση να τοποθετήσω στοιχήματα που συμμορφώνονταν με τους κανόνες μπόνους, εάν αυτό δεν συνέβαινε όπως εμφανίστηκε παραπάνω, το στοίχημά σας δεν συμμορφώθηκε με τους κανόνες μπόνους. Δεν γνωρίζω καμία ενοχή ή έχω παραβιάσει τους κανόνες επίτηδες. Δυστυχώς, ανακάλυψα από την πλευρά σας πολύ αργά ότι δεν ήμουν ο πρώτος που αντιμετώπισα αυτά τα προβλήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Ντάνι,
Καταλαβαίνω σωστά ότι αυτή η υπόθεση σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα; Έχετε παίξει και στην ενότητα του καζίνο ή μόνο σε αθλήματα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, στοιχηματίζω μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και δεν χρησιμοποίησα καμία άλλη προσφορά του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Κατανοώ ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εάν είναι βολικό για εσάς, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Είναι κρίμα, αλλά ούτως ή άλλως, ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα νωρίτερα, καθώς δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή εικόνα για να αναλάβουμε αυτό το είδος σε περίπτωση διαφωνίας, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε την καταγγελία σας τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
