Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει κατηγορηθεί ότι παραβίασε τους κανόνες μπόνους αθλητικών στοιχημάτων. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία επειδή αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Καλή μέρα! Έκανα κατάθεση στο select.bet για να λάβεις μπόνους. Διαβάστε τους όρους πώλησης και ξεκινήστε να παίζετε αθλητικά στοιχήματα. Επίσης ήξερα ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο ενός μέγιστου ποσού. Οι ελάχιστες ποσοστώσεις πληρούνται και όλα έχουν γίνει μέχρι στιγμής. Όλα όσα σχεδόν κατάφερα να κάνω το rollover ήταν 3 ευρώ περισσότερο από ό, τι να εφαρμόσω. Έτσι, μείωσα το μερίδιό μου για να το εφαρμόσω μόνο. Αφού ζήτησα την πληρωμή μου και είχα επίσης ανοιχτά στοιχήματα, ήρθε το μήνυμα ότι είχα χειριστεί τα στοιχήματά μου. Υποτίθεται ότι υπήρχε μια προσθήκη ότι δεν μου επιτρέπεται να μειώσω το μερίδιό μου κατά 75% κατά την εφαρμογή του μπόνους; !!! Αυτή η προσθήκη είναι διαθέσιμη μόνο στα Αγγλικά, τα οποία δεν γνωρίζω. Τα στοιχήματα ακυρώθηκαν και το κέρδος έφυγε. Χρειάζομαι επειγόντως βοήθεια
Αγαπητέ jablonski1911,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Κατανοώ ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εάν είναι βολικό για εσάς, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σίγουρα θέλω να συνεχίσω. Το Select.bet είναι ένα διαδικτυακό καζίνο. Σε παρακαλώ βοήθησέ με
Σας ευχαριστώ πολύ για το email σας.
Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα νωρίτερα, καθώς δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή εικόνα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος διαφοράς ή να το κρίνουμε κατάλληλα, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε την καταγγελία σας στο τέλος. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια.
Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσω την επικοινωνία μας μέσω email.