Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει κατηγορηθεί ότι παραβίασε τους κανόνες μπόνους αθλητικών στοιχημάτων. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία επειδή αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
The player from Germany has been accused of breaching sports betting bonus rules. We rejected this complaint as it was sports betting related.
Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει κατηγορηθεί ότι παραβίασε τους κανόνες μπόνους αθλητικών στοιχημάτων. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία επειδή αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Καλή μέρα! Έκανα κατάθεση στο select.bet για να λάβεις μπόνους. Διαβάστε τους όρους πώλησης και ξεκινήστε να παίζετε αθλητικά στοιχήματα. Επίσης ήξερα ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο ενός μέγιστου ποσού. Οι ελάχιστες ποσοστώσεις πληρούνται και όλα έχουν γίνει μέχρι στιγμής. Όλα όσα σχεδόν κατάφερα να κάνω το rollover ήταν 3 ευρώ περισσότερο από ό, τι να εφαρμόσω. Έτσι, μείωσα το μερίδιό μου για να το εφαρμόσω μόνο. Αφού ζήτησα την πληρωμή μου και είχα επίσης ανοιχτά στοιχήματα, ήρθε το μήνυμα ότι είχα χειριστεί τα στοιχήματά μου. Υποτίθεται ότι υπήρχε μια προσθήκη ότι δεν μου επιτρέπεται να μειώσω το μερίδιό μου κατά 75% κατά την εφαρμογή του μπόνους; !!! Αυτή η προσθήκη είναι διαθέσιμη μόνο στα Αγγλικά, τα οποία δεν γνωρίζω. Τα στοιχήματα ακυρώθηκαν και το κέρδος έφυγε. Χρειάζομαι επειγόντως βοήθεια
Good day! Made a deposit at select.bet to receive a bonus. Read sales conditions and start playing sports betting. Also knew that I can only withdraw a maximum amount. Minimum quotas met and everything done right so far. Everything I almost managed to do the rollover was 3 euros more than to implement. So I reduced my stake to only implement this. After I had requested my payout and I also had open bets, the message came that I had manipulated my bets. Allegedly there was an addition that I am not allowed to reduce my stake by 75% when implementing the bonus? !!! This addition is only available in English, which I do not know. Bets voided and profit gone. I need help urgently
Guten Tag! Hatte bei select.bet eine Einzahlung getätigt um einen Bonus zu erhalten. Umsatz Bedingungen gelesen und agefangen Sportwetten zu spielen. Wusste auch das ich nur einen maximalen Betrag auszahlen lassen kann. Minimalquoten erfüllt und so weit alles richtig gemacht. Alles ich den Rollover fast geschafft hatte glieben 3 Euro über um umzusetzen. Also hab ich meinen Einsatz reduziert um nur diesen umzusetzen. Nachdem ich meine Auszahlung beantragt hatte und ich noch zusätzlich offene wetten hatte, kam während dessen die Nachricht ich hätte wetten manipuliert. Angeblich gab es einen zusatz das ich beim umsetzten des bonusses meinen Einsatz nicht um 75% reduzieren darf?!!! Diesen zusatz gibt es nur auf Englisch, dessen ich nicht mächtig bin. Wetten storniert und Gewinn weg. Brauche dringend Hilfe
Αγαπητέ jablonski1911,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Κατανοώ ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εάν είναι βολικό για εσάς, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear jablonski1911,
Thank you very much for submitting your complaint. As you might know, our forum Casino.Guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to a sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but at the same time, I will be forced to reject your complaint. If it is convenient for you, we can continue our communication through emails. My email address is petronela.k@casino.guru. Please let me know how you would like to proceed.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Petronela
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Σας ευχαριστώ πολύ για το email σας.
Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα νωρίτερα, καθώς δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή εικόνα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος διαφοράς ή να το κρίνουμε κατάλληλα, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε την καταγγελία σας στο τέλος. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια.
Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσω την επικοινωνία μας μέσω email.
Thank you very much for your email.
I’m truly sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. As I mentioned earlier, since we don’t have a branch dealing with sports betting yet and enough insight to take on this kind of dispute or judge it appropriately, we are forced to reject your complaint at the end. I really wish I were of more help.
I contacted the casino requesting more information and will continue our communication via emails.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.