Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετωπίζει καθυστερήσεις ανάληψης στο SELECT.bet. Αυτή είναι η δεύτερη φορά, με την προηγούμενη απόσυρση να διαρκεί επίσης δύο εβδομάδες. Παρά το ερώτημα σχετικά με τις καθυστερήσεις, οι απαντήσεις είναι απορριπτικές. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αντιμετωπίζω άλλη μια καθυστέρηση ανάληψης με το select.bet.
Ακόμη και όταν ρωτάω πότε θα επιλυθεί το ζήτημα, απορρίπτουν τις ανησυχίες μου λέγοντας ότι παίρνει χρόνο.
Η τελευταία απόσυρση διήρκεσε επίσης περισσότερες από δύο εβδομάδες.
Φαίνεται ότι τίποτα δεν θα επιλυθεί μόνο με τις προσπάθειές μου, οπότε θα μπορούσατε να μεσολαβήσετε εκ μέρους μου;
Αγαπητέ hirokingmm,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι, καταλαβαίνω ότι εκκρεμεί.
Επίσης, η προηγούμενη αίτηση ανάληψης υποβλήθηκε στις 09.09.2023 και τα χρήματα παραλήφθηκαν στις 28.09.2023.
Την τελευταία φορά περίμενα περίπου 20 μέρες.
Είναι καλύτερα να σκεφτείς ότι θα πάρει περίπου 20 μέρες και αυτή τη φορά;
Ως δευτερεύουσα σημείωση, το KYC έχει ήδη εγκριθεί στο παρελθόν.
Έλαβα τα χρήματα σήμερα. Σας ζητώ συγγνώμη για τη φασαρία.
Αυτή τη φορά χρειάστηκαν 16 μέρες, οπότε αν χρειαστεί να το χρησιμοποιήσω την επόμενη φορά, θα περιμένω μέχρι τότε.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, hirokingmm, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
