Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έχει κερδίσει κέρδη από τα Δωρεάν Περιστροφές λόγω τεχνικής δυσλειτουργίας. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία.
Έχω κερδίσει στις 07/07 κέρδος 179 € στην τελευταία δωρεάν περιστροφή EYE OF HORUS, αλλά τα χρήματα δεν μου πιστώθηκαν.
a879a21e-c033-11ea-a1a1-0cc47acef474 07/07 09:24 Βίντεο κουλοχέρης Eye of Horus 2,00 € 179,00 €
Δεν λαμβάνω απάντηση στα email μου και στη συνομιλία είμαι παρηγορημένος.
Εξετάστε αυτό το πρόβλημα.
Ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Η κύρια κίσσα της Roswitha
Αγαπητή Roswitha,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru ; Επιπλέον, ενημερώστε ποιο ακριβές μπόνους έχετε εξαργυρώσει και παίξει; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Γεια σας Πετρονέλα,
στις 07.07. έκανε μια κατάθεση με μπόνους. Στην τελευταία δωρεάν περιστροφή στο EYE του Horus, κέρδισα 179 €. Τα χρήματα δεν δημοσιεύτηκαν στον λογαριασμό μου. Ο λογαριασμός είναι στο 0.
εδώ είναι το απόσπασμα. Ενημέρωσα αμέσως τη συνομιλία και έγραψα επίσης στη διεύθυνση. Δεν υπάρχει απάντηση μέχρι σήμερα. Στη συνομιλία είμαι παρηγορημένος.
Παρακαλώ φροντίστε το, δυστυχώς δεν πηγαίνω πουθενά. Ευχαριστώ ήδη.
Τις καλύτερες ευχές"
Ευχαριστώ πολύ Roswitha για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Πέτρο,
το καζίνο μου πήρε τα χρήματα σήμερα. Η υπόθεση λύθηκε.
Ευχαριστώ.
Roswitha
Γεια Roswitha,
Ευχαριστώ για την ενημέρωση 🙂 . Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος