SELECT.bet Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Έκανα έναν λογαριασμό στο select.bet από ότι έπαιζα ειλικρινά μόνος μου και κέρδισα τεράστια χρηματικά ποσά. Ο ιστότοπος δεν θέλει να πληρώσει λέγοντας ότι έκανα διπλό λογαριασμό. Είναι αλήθεια ότι υπάρχει άλλος λογαριασμός, αλλά δεν είμαι εγώ. Αυτό είναι με το όνομα του συζύγου μου. Δεν μένω μαζί του, δεν είμαστε σε ένα νοικοκυριό έχουμε διαφορετικές κάρτες διευθύνσεων που έστειλα για να επιλέξω. Στοίχημα, αλλά πάντα μου λένε την «αλήθεια» τους. Δεν θέλουν να δουν την πραγματική περίπτωση και δεν θέλουν να πληρώσουν. Αυτή είναι η ιστορία μου που με απογοητεύει για πολλές εβδομάδες. Παρακαλώ βοηθήστε. Ερευνήστε το!

Αγαπητή Έβελιν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Εσείς και ο σύζυγός σας μοιράζεστε κάποιο από τα ακόλουθα: οικιακή ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, ίδιο αριθμό λογαριασμού πληρωμής, IP ή συσκευή; Έχετε ενεργοποιήσει τυχόν προωθητικές προσφορές κατά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας; Επαληθεύτηκε πλήρως ο λογαριασμός σας στο παρελθόν;

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητός,

Τώρα περιμένω μια επιστροφή ως ποσό που θα μεταφέρει ο ιστότοπος για μένα. Αλλά δεν είναι φυσικά τα κέρδη μου. Είπαν αυτήν την εβδομάδα θα πληρώνομαι με τέτοιο ποσό. Θα επικοινωνήσω μαζί σας μόλις μάθω περισσότερα. Ευχαριστώ!

Θα περιμένω μια ενημέρωση υπομονετικά. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ευχαριστώ πολύ, Evelin, για το email σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι στις 10 Μαΐου 2021 πραγματοποιήθηκε επιστροφή χρημάτων όλων των κατατεθέντων χρημάτων σας, η οποία σας έχει υποσχεθεί, αλλά δεν έφτασε ακόμα στον τραπεζικό λογαριασμό σας;

Μπορείτε να ελέγξετε την πρώτη μου απάντηση και να ενημερώσετε σχετικά με τα ακόλουθα;

"Εσείς και ο σύζυγός σας μοιράζεστε κάποιο από τα ακόλουθα: οικιακή ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, ίδιο αριθμό λογαριασμού πληρωμής, IP ή συσκευή; Έχετε ενεργοποιήσει τυχόν προωθητικές προσφορές κατά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως στο το παρελθόν?"

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δεν έχω επιστροφή χρημάτων ακόμη. Καταλαβαίνετε σωστά.

Η απάντησή μου είναι ΟΧΙ για όλες τις ερωτήσεις σας. Και ναι επαληθεύτηκα πλήρως από αυτούς. Όλα ήταν σωστά μέχρι να κερδίσω 180 εκατομμύρια huf που απλά δεν θέλουν να πληρώσουν.

Ευχαριστώ,

Έβελιν

Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας σε μορφή Excel μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Το εστειλα.

Ευχαριστώ πολύ, Evelin, για το email σας. Μπορείτε να συμβουλευτείτε ποια παιχνίδια έχετε παίξει; Καταλαβαίνω σωστά ότι πρόκειται για ζήτημα που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα;

Παιχνίδι ρουλέτας, χωρίς αθλητικά στοιχήματα.

Ευχαριστώ πολύ, Evelin, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Έβελιν.

Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Ευχαριστώ! Ο Θεός θα με βοηθήσει!

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Casino Guru, αγαπητή Evelin,

Σας ευχαριστούμε που μας προσκαλέσατε σε αυτό το νήμα.

Έχουμε διερευνήσει την υπόθεση του παίκτη και τώρα είμαστε έτοιμοι να σας παρέχουμε την επίσημη δήλωσή μας, βάσει των αρχείων μας, της Ομάδας Οικονομικών, της συνομιλίας Πελατών / εισιτηρίων / μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των αποφάσεων υψηλής διαχείρισης.

Αρχικά, ο λογαριασμός παίκτη έκλεισε λόγω παραβίασης των γενικών όρων και προϋποθέσεων (ο σύνδεσμος για αυτούς μπορεί να βρεθεί εδώ: https://select.bet/en/terms-and-conditions). Το Τμήμα Ασφαλείας μας εντόπισε παραβίαση της διπλότυπης πολιτικής λογαριασμών μας, δηλαδή ότι έχετε έναν άλλο λογαριασμό με το όνομα χρήστη "kacsa2020". Δεδομένου ότι ο λογαριασμός με το όνομα χρήστη "kacsa2020" ανοίγει πριν από τον νέο με το όνομα χρήστη "kacsa2021", ο παλιότερος θεωρείται ο δεύτερος διαδοχικός ανοιχτός λογαριασμός και όσα έκλεισαν οριστικά.

Σύμφωνα με τους Όρους και τις Πολιτικές μας, ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και το υπόλοιπο του λογαριασμού που αποκτήθηκε εσφαλμένα έχει εξαργυρωθεί, επομένως το συνολικό ποσό των καταθέσεων του παίκτη έχει επιστραφεί.

Το συνολικό καταθεμένο ποσό εκδόθηκε και επιστράφηκε στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη. Παρακαλώ, εξετάστε το ενδεχόμενο να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για την πιθανή διαδικασία εντοπισμού της συναλλαγής, ώστε να έχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο κατάθεσης του λογαριασμού σας.

Για άλλη μια φορά, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε για τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, σημείο 3.8.1 του "Λογαριασμός και Προσωπικά Στοιχεία"

"Ο λογαριασμός του παίκτη πρέπει να είναι εγγεγραμμένος στο δικό του, προσωπικό και σωστό, όνομα και προσωπικά στοιχεία. Το άτομο πρέπει να διασφαλίσει ότι όλα τα δεδομένα που δίνονται στο στάδιο εγγραφής είναι αληθή, πλήρη και απαλλαγμένα από λάθη. Η εγγραφή επιτρέπεται μόνο μία φορά ανά άτομο, οικογένεια , διεύθυνση νοικοκυριού, διεύθυνση email, αριθμός λογαριασμού πληρωμής, cookie ιστότοπου, διεύθυνση IP και κοινόχρηστο υπολογιστή, δηλ. Δημόσια βιβλιοθήκη ή χώρο εργασίας και δεν μπορεί να κοινοποιήσει κανένα από τα προαναφερθέντα με έναν προηγουμένως εγγεγραμμένο λογαριασμό. "

Πιστεύουμε ότι και τα δύο μέρη θα το βρουν ενημερωτικό.

Θερμές χαιρετισμοί,

Η ομάδα του καζίνο Select.Bet

Γειά σου!

Το πρόβλημα είναι ότι δεν θέλουν να πληρώσουν τίποτα. Περιμένω να επιστραφεί η προκαταβολή για περισσότερο από ένα μήνα. Η μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό διαρκεί το πολύ λίγες ημέρες, το γνωρίζετε επίσης. Αν θέλουν να μεταφέρουν πραγματικά έχω τώρα τα δικά μου χρήματα που ξεπερνούν τα 7 εκατομμύρια huf.

Ευχαριστώ!

Οποιαδήποτε στιγμή μπορώ να σας δείξω την κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού για να δείτε ότι δεν έχει φτάσει τίποτα. Ακόμα ήμουν στην τράπεζα για να με βοηθήσουν να κάνω κάποια έρευνα στην υπόθεσή μου. Η τράπεζα επίσης δεν μπορεί να γνωρίζει τίποτα για την κατάθεση. Οπότε select.bet δεν λέει την αλήθεια.

Γεια Evelin,

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση.

Όπως ήδη αναφέραμε, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας σχετικά με τη δυνατότητα εντοπισμού και παρακολούθησης της διαδικασίας, σχετικά με τα χρήματά σας.

Το Τμήμα Πληρωμών μαζί με τον πάροχο πληρωμών επιβεβαίωσαν επίσης ότι ξεκίνησε η αρχική επιστροφή χρημάτων και πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την κατάστασή της μπορούν να ενημερωθούν στην τράπεζά σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Η ομάδα του καζίνο Select.Bet

Παρακαλώ δείξτε μου κάτι. Ποιος είναι ο αριθμός τραπεζικού λογαριασμού που μου έστειλε !; Στείλτε μου μια φωτογραφία σχετικά με τη μεταφορά. Συγγνώμη, αλλά δεν μπορώ να πιστέψω τίποτα, καθώς δεν απαντάω τίποτα από εσάς. Ποτέ μην μου πείτε την αλήθεια. Κάθε φορά που μου λέτε στους άλλους. Χθες οι συνάδελφοί σας συνομιλίας μου λένε ότι η υπόθεσή μου είναι ακόμη υπό αναθεώρηση. Δεν μπορούν να γνωρίζουν τη μεταφορά. Ναι ποια είναι η αλήθεια; Δείξε μου κάτι να σε πιστέψει. Αυτή η όλη υπόθεση τρέχει για περισσότερο από ένα μήνα. Απίστευτος...

Βλέπετε Jozef ..

Δεν έχω καμία απάντηση ... αν ζητώ κάτι, δεν έχω καμία απάντηση.

Απίστευτος...

Αγαπητή ομάδα SELECT.bet Casino.

Σας παρακαλώ, υπάρχει τρόπος να μας αποδείξετε τη συναλλαγή; Η παίκτης μπορεί να προσπαθήσει να την εντοπίσει με την τράπεζά της. Θα μπορούσατε επίσης να ελέγξετε αν η πληρωμή προχώρησε;

Αγαπητή Έβελιν.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δημιουργία διπλών λογαριασμών; Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί δημιουργήσατε το αντίγραφο; Έχετε αξιώσει μπόνους και στους δύο λογαριασμούς;

Αγαπητή Jozef,

Σας έχω πει ειλικρινά ότι δεν δημιούργησα διπλούς λογαριασμούς. Ο σύζυγός μου είχε ένα και είχα και ένα άλλο. Το δικό μου είναι διαφορετικά, ένα μοναδικό accout που χρησιμοποιείται μόνο από εμένα. Ο σύζυγός μου δεν ήταν δίπλα μου, έχουμε διαφορετικό νοικοκυριό με διαφορετική διεύθυνση κ.λπ. Το έκανα μόνο.

Το Select.bet δεν μετέφερε τίποτα! Χωρίς κατάθεση αν μου λένε ότι η μεταφορά είναι σωστή ... δεν μπορούν να μου δείξουν κάτι που να αποδεικνύει ότι λένε την αλήθεια. Πού το αποδεικνύει το έγγραφο ;! Νομίζω ότι οι έντιμες εταιρείες θα μπορούσαν να αποδείξουν ό, τι θέλουν ...

Αγαπητοί εκπρόσωποι του CasinoGuru,

Σας ευχαριστούμε για το σχόλιό σας.

Ο παίκτης θα λάβει ένα email με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της επιβεβαίωσης από τον πάροχο πληρωμής σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής του.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Η ομάδα του καζίνο SelectBet

Λοιπόν ακούγεται καλό ... Περιμένω αυτό το email από τις 10 Μαΐου ..

Αγαπητή Jozef,

Καθώς έλαβα αυτό το email και επιβεβαίωση ακόμη και το μεταφερόμενο ποσό, θα σας πω αμέσως εδώ. Ελπίζω ειλικρινά αυτό το νεκρό όνειρο να τελειώσει τελικά ..

Αγαπητή Jozef,

Καθώς έλαβα αυτό το email και επιβεβαίωση ακόμη και το μεταφερόμενο ποσό, θα σας πω αμέσως εδώ. Ελπίζω ειλικρινά αυτό το νεκρό όνειρο να τελειώσει τελικά ..

Είσαι εδώ Jozef; Θα μπορούσατε να δείτε όλα όσα έστειλα πριν;

Ευχαριστώ,

Έβελιν

Αγαπητή ομάδα του Select.bet Casino.

Ευχαριστώ για την συνεργασία. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να εξηγήσετε τις εικόνες; Έχετε παράσχει στον παίκτη "επιβεβαίωση από τον πάροχο πληρωμής σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων"; Υπάρχει αριθμός συναλλαγής και έχετε προσπαθήσει να εντοπίσετε τη συναλλαγή;

Αγαπητή Jozef,

Τίποτα δεν ήταν ευτυχισμένο από το τελευταίο μου email. Χωρίς απάντηση και φυσικά καμία πληρωμή από το select.bet !! Η τράπεζα έχει ήδη επιβεβαιώσει ότι δεν υπάρχει συναλλαγή από αυτήν την εταιρεία. Συμφωνούν επίσης ότι δεν έφτασαν χρήματα. Τζόζεφ, παρακαλώ πάρτε ολόκληρη την υπόθεση στο κοινό μεταξύ των αξιολογήσεων σε όλους ότι έχει το δικαίωμα να δει πώς βρίσκεται αυτή η εταιρεία.

Αγαπητέ Select.bet,

Να είστε ειλικρινείς, να απαντήσετε, να πείτε την αλήθεια και να μεταφέρετε αμέσως το ποσό των 2xEUR10.000 που υποσχεθήκατε να πληρώσετε.

Ευχαριστώ,

Έβελιν

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αγαπητοί εκπρόσωποι του CasinoGuru,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωσή σας.

Εστάλη ένα email στο πρόγραμμα αναπαραγωγής και όλες οι απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού του.

Η απόφασή μας παραμένει οριστική και δεν αποτελεί αντικείμενο περαιτέρω συζήτησης.

Θερμές χαιρετισμοί,

Η ομάδα του καζίνο Select.Bet

Γεια σου Έβελιν.

Παρακαλώ, μπορείτε να μου προωθήσετε το email που αναφέρει το καζίνο;

Αγαπητή Έβελιν.

Παρακαλώ, επικοινωνήσατε με την τράπεζά σας σχετικά με αυτό;

Φυσικά. Κάθε μέρα τους μιλάω. Χωρίς χρήματα.

Λένε ότι αν κάποιος θέλει να μεταφέρει, αυτά τα χρήματα θα φτάσουν εντελώς σε αυτόν τον σύγχρονο κόσμο ..

Δυστυχώς λοιπόν η εταιρεία δεν θέλει να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις τους Μου υποσχέθηκαν και μου έστειλαν πολλά email σχετικά με τη μεταφορά επιστροφής χρημάτων που υπερβαίνει τα 20.000 EUR.

Δεν ήθελα να το κάνω αυτό, αλλά πρέπει να ζητήσω τη βοήθεια των αρχών.

Θα μπορούσες να κάνεις κάτι; Ποιος είναι ο τρόπος με τον οποίο προσπαθείτε να με βοηθήσετε, Jozef;

Ευχαριστώ,

Έβελιν

Γεια σου Έβελιν.

Δυστυχώς, επιλέξατε να παίξετε με τη μάρκα που έχει πολύ κακή φήμη, οπότε δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο, αλλά κάνουμε πάντα το καλύτερο δυνατό.

Αγαπητή ομάδα SELECT.bet Casino.

Δεδομένου ότι η εφαρμογή αναπαραγωγής δεν είναι επιτυχής με την τράπεζά της, παρακαλώ, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμής σας για να εντοπίσετε την πληρωμή; Είναι η τυπική διαδικασία σε αυτήν την περίπτωση.

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Evelin και του CasinoGuru,

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Η απόφασή μας παραμένει οριστική και δεν αποτελεί αντικείμενο περαιτέρω συζήτησης. Όλες οι σχετικές πληροφορίες έχουν σταλεί στον παίκτη μέσω email και έχει ενημερωθεί για όλες τις διαδικασίες που έχουν ληφθεί υπόψη.

Όσον αφορά τα φόρουμ, η τελευταία ερώτηση - ναι, ξεκινήσαμε την επαφή με τον πάροχο πληρωμών μας και τα αποδεικτικά στοιχεία στάλθηκαν μέσω email στον παίκτη στις 18 Ιουνίου 2021.

Ελπίζουμε να το βρείτε αυτό κατατοπιστικό.

Θερμές χαιρετισμοί,

Η ομάδα του καζίνο SelectBet

Ξανά και ξανά και ξανά σας λέω. ΔΕΝ πήρα τίποτα από εσάς, ΟΧΙ επιστροφή χρημάτων έχω. Και ΟΧΙ στοιχεία που έχω. Ωστόσο, απλώς ένα απλό ψεύτικο στιγμιότυπο από εσάς, σας έστειλα το ΕΠΙΣΗΜΟ έγγραφο που εκδόθηκε από την Τράπεζα και δεν υπήρχε καμία συναλλαγή από εσάς ποτέ.

Κανένα πρόβλημα. Δίνω την υπόθεση στην αρχή.

Ευχαριστούμε για τα ψεύτικα email και τις πληροφορίες σας.

Έβελιν

Δεδομένου ότι η ομάδα του καζίνο έχει αρνηθεί να συζητήσει περαιτέρω πληροφορίες, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση ως «άλυτο».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητή Έβελιν.

Λυπάμαι πολύ, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία στο ADR ή / και στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως με αυτό. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Jozef

jozef.k@casino.guru