Ο παίκτης από την Ουγγαρία κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Βεβαίως, η γυναίκα του είχε λογαριασμό στο ίδιο καζίνο. Το ζήτημα αφορούσε τον λογαριασμό συζύγου του παίκτη, επομένως, απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Είναι πολύ δύσκολο να γράψουμε για αυτήν την ιστορία. Αυτό συνέβη σήμερα, απλά ελπίζουμε ότι δεν θα συμβεί μαζί μας. Δυστυχώς φαίνεται σοβαρό.
Εγώ και η σύζυγός μου κάναμε εγγραφή σε αυτόν τον ιστότοπο. Δημιουργεί ένα προφίλ και εγώ κι εγώ για τον εαυτό μου. Επιτρέπουν να βάλουν χρήματα στο λογαριασμό μου και χάνω πολλά χρήματα. Αφού έχασα τα αστέρια της γυναίκας μου για να παίξει και κέρδισε πολλά. Ήταν τόσο χαρούμενη γιατί έχω χάσει πριν και κερδίζει. Χρησιμοποίησε την κάρτα της, γράφει με το όνομά της. Μόνο πρόβλημα που μας αρέσει συνήθως να χρησιμοποιούμε παρόμοιο ψευδώνυμο, επειδή είμαστε ζευγάρι. Σήμερα λοιπόν, μετά από 2 εβδομάδες αναμονής, πήραμε άσχημα νέα. Είμαστε κοντά στο κλάμα. Είπαν ότι είναι διπλός λογαριασμός. Μπορείτε να φανταστείτε, εγώ είμαι άντρας, είναι γυναίκα. Διαφορετικά άτομα. Και πήραν όλα που κερδίζουμε. Αυτή τη στιγμή περιμένουμε να επιστρέψουμε που έβαλε στον λογαριασμό. Έκλεψαν τα χρήματά της. Ήταν κοντά στα 190 εκατομμύρια ουγγρικά πόδια. Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η κριτική είναι μόνο η αρχή. Έχω ήδη μιλήσει με τον δικηγόρο μας που ξεκινά την υπόθεση για να επικοινωνήσει με τη διεθνή αστυνομική υπηρεσία που είναι υπεύθυνη για τέτοια πράγματα. Έχουμε πολλά στιγμιότυπα οθόνης, βίντεο, ομιλίες, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δεν εξαπατούμε και δεν χρησιμοποιούμε τον ίδιο φορητό υπολογιστή, δεν χρησιμοποιούμε το ίδιο ip ή οτιδήποτε άλλο. Επαιξε. Bellona NV είναι κακοί άνθρωποι. Είμαστε πολύ κοντά στο κλάμα. Παιδιά είναι οι μεγαλύτεροι απατεώνες ποτέ. Έχω ήδη επικοινωνήσει με σημαντικά άτομα στην Ουγγαρία για να αρχίσω να ακυρώνω την υπηρεσία τους και να μην το κάνω διαθέσιμο στην Ουγγαρία. Έγραψα ήδη στην Google για να μην τους επιτρέψω να διαφημίσω ή να ακυρώσω όλες τις διαφημίσεις που τις προωθούν. Έχω εργαλεία και επαφή για να κάνω ένα μεγάλο πρόβλημα για αυτά. Διαβάζουμε πολλές κριτικές εδώ και ελπίζουμε ότι δεν θα συμβεί μαζί μας. Αποφύγετε από αυτά. Μπορείτε να πληρώσετε με τη ζωή σας.
Αγαπητή bptransfer,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Εσείς και η σύζυγός σας μοιράζεστε κάποιο από τα ακόλουθα: οικιακή ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, ίδιο αριθμό λογαριασμού πληρωμής, IP ή συσκευή; Έχετε ενεργοποιήσει ή τη γυναίκα σας τυχόν προωθητικές προσφορές κατά την κατάθεση χρημάτων;
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://select.bet/terms-and-conditions :
"Ένας διπλός λογαριασμός θεωρείται ως τέτοιος σε κάθε περίπτωση όπου η διεύθυνση IP του λογαριασμού, τα Προσωπικά στοιχεία, ο αριθμός λογαριασμού πληρωμής, τα cookie ιστότοπου ταιριάζουν με έναν ήδη υπάρχοντα λογαριασμό με την εταιρεία."
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Πετρονέλλα,
Η γυναίκα μου δεν με ζει. Ζει σε διαφορετική πόλη. Χρησιμοποιεί διαφορετικά εργαλεία για να παίξει. Έχει διαφορετική διεύθυνση, μένει μακριά από μένα. Δεν χρησιμοποίησε καμία προσφορά. Έκανε μια εγγραφή με όλα τα στοιχεία της, την κάρτα της και τα πάντα είναι δική της. Έφτιαξα λογαριασμό για τον εαυτό μου. Μόνο παρόμοια πράγματα είναι το ψευδώνυμό που χρησιμοποιούσαμε και αυτή. αυτό είναι όλο. Κέρδισε πολλά χρήματα με τον τυπικό τρόπο, είχε τύχη, ωστόσο έχω χάσει πολλά. Αλλά δεν με πειράζει. Αυτή και εγώ ζούμε χωριστά. Εάν επιθυμείτε μπορεί να σας στείλει τα έγγραφά της. Έχετε τη δύναμη να παρακάμψετε αυτήν την απόφαση του καζίνο; Μπορείς να μας βοηθήσεις?
Σας ευχαριστούμε, bptransfer, για την απάντησή σας. Επειδή έχετε χάσει τα χρήματά σας και η σύζυγός σας αντιμετωπίζει δυσκολίες για να διεκδικήσει τα κέρδη της, συμβουλευτείτε την να υποβάλει ένα ολοκαίνουργιο παράπονο https://casino.guru/complaints/create χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά της.
Καταλάβετε ότι εάν υποτίθεται ότι θα βοηθήσουμε τη γυναίκα σας, πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας εκ μέρους της. Δεν πρέπει να συζητάμε πληροφορίες τρίτων με εσάς.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
