Ο παίκτης από τη Φινλανδία κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Το παράπονο έκλεισε ως "άλυτο" καθώς το καζίνο δεν μας έστειλε την απαιτούμενη απόδειξη της δήλωσής τους.
Κέρδισα 4000e και mae απόσυρση μετά από 2 μέρες και ακυρώθηκα την ανάληψη και έχω το υπόλοιπό μου μόνο 2900e και μετά έλαβα αυτό το μήνυμα:
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε ότι το τμήμα ασφαλείας μας εντόπισε ότι ο λογαριασμός σας δημιουργήθηκε κατά παράβαση της πολιτικής Διπλότυπων λογαριασμών. Έχει λεπτομέρειες που ταιριάζουν με άλλο λογαριασμό Select.bet.
Μπορείτε να ανατρέξετε στην ενότητα "Λογαριασμός και Προσωπικά Στοιχεία" στους Όρους και Προϋποθέσεις μας:
3.4. Ένας Πελάτης μπορεί να ανοίξει μόνο έναν λογαριασμό στον Ιστότοπο και στην Εταιρεία. Τυχόν πρόσθετοι λογαριασμοί που ανοίγονται ενδέχεται να κλείσουν από την Εταιρεία, να παρακρατήσουν ή να απορρίψουν όλες τις πληρωμές ή σε άλλες περιπτώσεις, όλοι αυτοί οι λογαριασμοί μπορούν να αντιμετωπίζονται ως ένας κοινός λογαριασμός και να συγχωνευθούν από την Εταιρεία, σε κάθε περίπτωση κατά την αποκλειστική και απόλυτη κρίση της Εταιρείας. . Ο Πελάτης συμφωνεί ότι η Εταιρεία θα χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε μέθοδο κρίνει εύλογη για να προσδιορίσει εάν δύο ή περισσότεροι λογαριασμοί ανήκουν στον ίδιο Πελάτη.
Ακολουθεί ένας σύνδεσμος για αναφορά: https://select.bet/en/pages/terms-and-conditions
- Σύμφωνα με την πολιτική μας, ο λογαριασμός σας έχει κλείσει και το υπόλοιπο του λογαριασμού σας που έχει αποκτηθεί εσφαλμένα έχει εξαργυρωθεί και το συνολικό ποσό των καταθέσεων σας, θα σας επιστραφεί.
Σας ευχόμαστε καλή τύχη σε όλες τις μελλοντικές σας προσπάθειες!
Χαιρετισμοί,
Nay Κ. | Ομάδα KYC
Δεν έχω δεύτερο λογαριασμό και στέλνω τις πληροφορίες ταυτότητάς μου και όλα για να κερδίσω αυτό το 4000ε. Τώρα η ανάληψή μου έχει προχωρήσει στα 2900 και ο λογαριασμός μου έχει απαγορευτεί και η συνομιλία επαναλαμβάνει μόνο μία απάντηση.
Αγαπητή Leevi,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλες τις σχετικές ανακοινώσεις. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν, όσο γνωρίζουμε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια IP διεύθυνση ή συσκευή ως δική σας; Έχετε εξαργυρώσει προωθητικές προσφορές σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Όχι, δεν ακούω ποτέ selectbet αφού το βρήκα πριν από δύο εβδομάδες και υπόσχομαι ότι είμαι μόνο ένας που παίζει καζίνο / τζόγο σε αυτήν την οικογένεια και ξέρω ότι δεν έχω ανοίξει ποτέ λογαριασμό. Ο λογαριασμός μου σε αυτό που παίζω πριν απαγορευτεί είναι ο πρώτος και μοναδικός λογαριασμός μου στον ιστότοπο selectbet.
Περισσότερες πληροφορίες σε περίπτωση:
Η ανάληψη 2900e μου είναι αποδεκτή και μου στέλνουν μήνυμα που διαρκεί 2-5 ημέρες, αλλά δεν είμαι ακόμα αξιόπιστος, αλλά το 1100e μου είναι κάπου.
Έχω στιγμιότυπα οθόνης για την απόρριψη απόσυρσης 4000e και τα email επιβεβαίωσης ταυτότητας κ.λπ.
Ευχαριστώ
Ευχαριστώ πολύ, Leevi, για την απάντησή σας. Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία και στιγμιότυπα οθόνης στο petronela.k@casino.guru .
Ευχαριστώ πολύ, Leevi, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Θα ήθελα να ζητήσω από το Select.bet Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Αγαπητοί εκπρόσωποι του Leevi και του CasinoGuru,
Ευχαριστώ για την πρόσκλησή σου.
Καθώς έχουμε ήδη παράσχει από πολλές αλληλογραφίες μέσω email στον πελάτη, ο λογαριασμός του έκλεισε, καθώς το Τμήμα Ασφαλείας μας εντόπισε ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει δημιουργηθεί κατά παράβαση της πολιτικής για τους Διπλότυπους Λογαριασμούς. Έχει λεπτομέρειες που ταιριάζουν με έναν άλλο λογαριασμό Select.bet.
Ακολουθεί ένας σύνδεσμος για αναφορά: https://select.bet/en/pages/terms-and-conditions
Όλα τα προαναφερθέντα στάλθηκαν στο email του παίκτη με λεπτομερή εξήγηση από το Τμήμα Ασφαλείας μας και, επιπλέον, η τελευταία ανάληψή του για το ποσό των 2.919 € εστάλη στον τρόπο επιλογής του παίκτη.
Η δήλωσή μας είναι οριστική και δεν αποτελεί αντικείμενο περαιτέρω συζήτησης.
Θερμές χαιρετισμοί,
Η ομάδα του καζίνο Select.Bet
το Τμήμα Ασφαλείας μας εντόπισε ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει δημιουργηθεί κατά παράβαση της πολιτικής των Διπλότυπων Λογαριασμών.
Πώς είναι αυτό εφικτό γιατί δεν έχω 2 λογαριασμούς και πώς μπορείτε να πάρετε 1100e για τις νίκες μου. Και θα ήταν ωραίο να δούμε στοιχεία.
Ένα υπεύθυνο καζίνο θα είχε πληρώσει τα κέρδη και δεν θα καταλάβαινε τους λόγους για τους οποίους δεν χρειάζεται να πληρώσετε και στη συνέχεια να απαγορεύσετε τον παίκτη.
Αν παραβίασα τους κανόνες, τότε γιατί το καζίνο μου πληρώνει 2919ε για την ανάληψη 4000ε, τι κάνω.
Πιστεύω ακόμα ότι πρόκειται για μια μεγάλη απάτη που προσπαθεί να πληρώσει τον παίκτη λιγότερο από ό, τι θα έπρεπε.
Μπορείτε να πείτε ποιο είναι το άλλο όνομα λογαριασμού select.bet επειδή δεν κάνω άλλους λογαριασμούς και το όνομα λογαριασμού αυτό που παίζω μόνο είναι το vLeevi
Αγαπητέ Select.bet,
Μπορείτε να μας στείλετε κάποιες αποδείξεις της δήλωσής σας, ότι ο παίκτης διαθέτει πολλούς λογαριασμούς; Στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αγαπητοί εκπρόσωποι του CasinoGuru,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε ξανά μαζί μας.
Μετά από περαιτέρω έλεγχο, θέλουμε να επιβεβαιώσουμε ότι η δήλωσή μας παραμένει οριστική και βασίζεται στο σκεπτικό πίσω από την απόφασή μας, συγκεκριμένα σε αυτό που θεωρούμε παραβίαση της Πολιτικής διπλότυπου λογαριασμού και των διαδικασιών που εφαρμόζουμε σε τέτοια περιστατικά.
Μπορείτε να δείτε τους πλήρεις Όρους και Προϋποθέσεις εδώ: https://select.bet/en/pages/terms-and-conditions
Θερμούς χαιρετισμούς,
Η ομάδα του καζίνο Select.Bet
Εδώ φαίνεται.
Δεν έχουν αποδείξεις και όλα έχουν επινοηθεί.
Εάν υπήρχαν αποδείξεις ή πραγματικός λόγος, θα το έδειχναν.
Νομίζω ότι δεν έχουν κάνει τίποτα για να διευκρινίσουν αυτό το ζήτημα και η μόνη απάντηση που μπορούν να δώσουν είναι οι κανόνες του καζίνο που δεν έχω παραβιάσει.
Ελπίζω ότι όσο το δυνατόν περισσότεροι άνθρωποι το βλέπουν και συνειδητοποιούν ότι αποφεύγουν τα καζίνο selectbet.
Και δεν καταλαβαίνω γιατί το καζίνο selectbet θέλει να βρεθεί σε πολύ κακή φήμη. Έχουν ακόμα την ευκαιρία να παραδεχτούν τα λάθη τους και ίσως να βελτιώσουν τη φήμη τους.
Είναι περίεργο το γεγονός ότι μερικές προηγούμενες αναλήψεις και καταθέσεις για περίπου ένα μήνα ήταν επιτυχείς μέχρι να υπάρξει μεγαλύτερο κέρδος
Αγαπητέ Select.bet,
Κατανοώ ότι η απόφασή σας είναι οριστική, αλλά μπορείτε να μας παράσχετε κάποιο είδος απόδειξης για να βεβαιωθείτε ότι η δήλωσή σας βασίζεται σε γεγονότα; Στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru.
Δεν καταλαβαίνω πώς μπορεί να συμβεί αυτό και θα λάβω νομική βοήθεια σε αυτό.
Υπάρχει ένας κανόνας καζίνο που δικαιούται να πάρει τα κέρδη ενός παίκτη χωρίς λόγο και να αποκλείσει τον χρήστη;
Είμαι σωστός?
Δυστυχώς,
Υπάρχουν ορισμένοι κανόνες που επιτρέπουν στο καζίνο να κλείσει το λογαριασμό του παίκτη και να ακυρώσει τα κέρδη του. Η δημιουργία διπλών λογαριασμών είναι ένας από αυτούς, ακόμη και οι καταθέσεις του παίκτη πρέπει να επιστρέφονται πάντα. Μπορεί να θεωρηθεί γενναιόδωρο ότι το καζίνο σας πλήρωσε τα κέρδη σας σε αυτήν την περίπτωση. Ωστόσο, δεν έχουμε λάβει ακόμη τίποτα από το καζίνο που να αποδεικνύει ότι έχετε διπλούς λογαριασμούς. Θα ήθελα να ζητήσω ξανά από το SELECT.bet Casino να μας στείλει τέτοια αποδεικτικά στοιχεία στο nikolas.b@casino.guru.
Σας ευχαριστώ και πάλι.
Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Παράταση του χρονοδιακόπτη κατά 7 ημέρες για να δοθεί στο καζίνο ο χρόνος να μας στείλει την απαιτούμενη απόδειξη.
Εντάξει ευχαριστώ. Πρόκληση για αποστολή αποδεικτικών στοιχείων που δεν υπάρχουν.
Αλλά περιμένω
Αγαπητή Leevi,
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Καθώς βλέπετε τη φήμη τους στον ιστότοπό μας είναι η χαμηλότερη δυνατή, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας για ένα πιο κατάλληλο καζίνο για εσάς. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, ελπίζουμε ότι θα μπορέσουμε να κάνουμε περισσότερα για εσάς.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru