Ο παίκτης από τον Καναδά είχε εγκρίνει και επεξεργαστεί την απόσυρσή του, δυστυχώς, το καζίνο ισχυρίζεται ότι η μεταφορά ήταν ανεπιτυχής λόγω λανθασμένων λεπτομερειών ηλεκτρονικής μεταφοράς. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Πρώτα απ 'όλα είχα κάποια χρήματα πίσω, μερικά δολάρια κάτω από 300 $ ανάληψη ... αλλά όταν προσπαθώ να προχωρήσω σε ανάληψη πάνω από 1000 $ μου είπαν ότι η ηλεκτρονική μεταφορά αποτυγχάνει λόγω λεπτομερειών λογαριασμού ή λανθασμένου κωδικού πρόσβασης, αλλά το θέμα είναι Δεν έλαβα ποτέ το email με τη μεταφορά, οπότε δεν μπορεί να είναι ο κωδικός πρόσβασης και σιγουρευόμουν ότι είχαν όλες τις σωστές πληροφορίες για να μπορέσουν να προχωρήσουν στην ηλεκτρονική μεταφορά ... και μετά από μια εβδομάδα έβαλαν πίσω τα χρήματα στο μου select.bet λογαριασμό ... και τώρα δοκιμάζω έναν άλλο τρόπο με γρήγορη μεταφορά χρημάτων, αλλά πραγματικά αμφιβάλλω ότι θα δω ποτέ το χρώμα των χρημάτων ... αντίο 5000 δολάρια πραγματικά
Αγαπητέ Έρικ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν κάποιος εναλλακτικός τρόπος πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχει προσφερθεί από το καζίνο; Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Σας ευχαριστώ και απλώς μια προτίμηση που έπαιξα στην ανάληψή μου, οπότε το καλό ποσό είναι τώρα περίπου 3000 και εγώ απλώς ένα άλλο αίτημα για ανάληψη χθες ..."
"Μόνο για τις πληροφορίες που μου έφτασαν για να έχουν ταυτόσημη απόδειξη, οπότε νομίζω ότι είμαστε στην καλή κατεύθυνση ... και πάλι σας ευχαριστώ"
Ευχαριστώ πολύ, Eric, για τις απαντήσεις σας. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.
Εγκρίνουν την τεκμηρίωση και επίσης μου είπαν ότι τα χρήματα ήταν στο δρόμο, αλλά από την τελευταία φορά ... θα το πιστέψω όταν τα βλέπω στον τραπεζικό μου λογαριασμό ... e-transfer σε γρήγορη τραπεζική μεταφορά ... να συνεχιστεί ...
Συγγνώμη για το κακό αγγλικό επίπεδο γραφής ...
Ευχαριστώ πολύ, Eric, για την ενημέρωση. Δεν υπάρχει κανένας λόγος να ζητήσετε συγγνώμη. Θα αφήσω αυτό το παράπονο ανοιχτό μέχρι την περαιτέρω επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή μεταφορά.
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Γεια
Απλώς για να σας αφήσω να με πληρώσουν ... για άλλη μια φορά σας ευχαριστώ για το χρόνο σας "
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Eric, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
