SELECT.bet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Γεια σου FlyingDutchman83,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SELECT.bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την ακριβή ημερομηνία κατάθεσης καθώς δεν φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης. Ο λογαριασμός σας στο καζίνο είναι ενεργός αυτή τη στιγμή ή είναι κλειστός - εάν είναι κλειστός από πότε ακριβώς; Δώσατε στο καζίνο την επιβεβαίωση πληρωμής; Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο απάντησε σε εσάς και τι ήταν;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

29-06-2021 ήταν η τελευταία φορά που αντέδρασαν.

Η κατάθεση ήταν 26-06-2021

Γεια σου FlyingDutchman83,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε γιατί ξεκινήσατε την καταγγελία μόνο μετά από τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα μετά την κατάθεση; Ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ενεργός εκεί;

Χαίρετε,

Γιατί προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους πολλές φορές.. αλλά δεν πέτυχε. Δεν ήξερα πια το όνομα χρήστη μου.. δημιουργήθηκε αυτόματα και συνδέθηκε με τον λογαριασμό μου στο Facebook!..

Ελπίζω να μπορέσετε να τους προσεγγίσετε ώστε να μου δώσουν λεπτομέρειες σχετικά με τον λογαριασμό και την κατάθεσή μου

Γεια σου FlyingDutchman83,

Μπορείτε να προωθήσετε το αναγνωριστικό συναλλαγής που αναφέρεται από τη Neteller στο e-mail; Η πληρωμή που δείχνεις είναι ύψους 150€ με διαφορετική ταυτότητα.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Εχεις δίκιο! Ήταν 150 ευρώ.. συγγνώμη

Αγαπητέ FlyingDutchman83,

Και θα μπορούσατε να προωθήσετε αυτήν την ταυτότητα παρακαλώ;

Συγγνώμη.. Δεν ξέρω τι εννοείς. Μπορείτε να εξηγήσετε σας παρακαλώ;

Συγγνώμη FlyingDutchman83, λάθος μου καθώς διευκρινίστηκε το ποσό, αν και δείξατε διαφορετική συναλλαγή. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής. Ωστόσο, σημειώστε ότι καθώς η συναλλαγή έγινε πριν από πολύ καιρό, ενδέχεται να υπάρχει πιθανότητα να μην τη λάβετε καθόλου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου FlyingDutchman83,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του SELECT.bet Casino να συμμετάσχουν στη συζήτηση για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημα με την κατάθεση που λείπει.

Καζίνο SELECT.bet,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποια είναι η κατάσταση των συναλλαγών (100 και 150 €) FlyingDutchman83 που έγιναν στις 26 Ιουνίου 2021; Διερευνήθηκε το θέμα με την κατάθεση που λείπει;

Αγαπητέ εκπρόσωπο του FlyingDutchman83 και του Γκουρού του Καζίνο,

Σας ευχαριστούμε που μας συμπεριλάβατε σε αυτό το βήμα.

Αυτήν τη στιγμή εξετάζουμε την υπόθεση και θα επανέλθουμε σε εσάς μόλις ολοκληρωθεί η έρευνα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα καζίνο SELECT.bet

Ομάδα καζίνο SELECT.bet,

Υπήρξαν ενημερώσεις σχετικά με την αναθεώρηση της υπόθεσης; Πότε μπορούμε να περιμένουμε να γίνει η έρευνα;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σου select.bet?? Που είσαι?

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σου FlyingDutchman83,

ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε και μας ζήτησε για άλλες 7 ημέρες παράταση. Ας ελπίσουμε ότι θα μας δώσουν μια εξήγηση μέχρι τότε. Ρυθμίζω το χρονόμετρο ανάλογα.

Γεια σου FlyingDutchman83,

καθώς δεν έχουμε λάβει έγκαιρα καμία απάντηση από το καζίνο με σχετικές πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Ελπίζουμε ότι σε περίπτωση που το καζίνο έχει οποιαδήποτε σχετική πληροφορία θα επικοινωνήσει μαζί μας και θα θέλει να συνεχίσει να επιλύει το πρόβλημα.

Μέχρι εκείνη τη στιγμή, η καταγγελία θα κλείσει ως «ανεπαρκή στοιχεία από το καζίνο» που επηρεάζει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Εάν αποφασίσουμε να ανοίξουμε ξανά την υπόθεση θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο.