Ο παίκτης από την Αυστρία ισχυρίζεται ότι η ζητούμενη απόσυρσή του εξαφανίστηκε μετά την έξοδο από τον λογαριασμό. Καταλήξαμε να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να παράσχει σχετικά αποδεικτικά στοιχεία.
Αυτόματη μετάφραση:
SELECT.bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε και τα χρήματα εξαφανίστηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 9912
Ποσό: 14.000 €
SELECT.bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, Ζήτησα απόσυρση 14.000 ευρώ από αυτό το καζίνο στις 4 Οκτωβρίου 2020. Λίγες μέρες αργότερα είπε ότι η αίτηση ακυρώθηκε. Έγραψα στη ζωντανή συνομιλία με ένα μέλος του προσωπικού που μου είπε ότι ήταν υπό επεξεργασία αυτήν τη στιγμή και ότι θα επικοινωνούσαν μαζί μου μέσω email σύντομα. Σήμερα στις 12 Οκτωβρίου έγραψα ξανά σε έναν υπάλληλο ο οποίος είπε ότι έπρεπε να ακυρώσω τα χρήματα και να τα παίξω ...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Dennis,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας και την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε δώσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε τρίτο μέρος; Έχετε στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν 14.000 € στο υπόλοιπό σας ή, ιδανικά, ιστορικό παιχνιδιών που θα μπορούσατε να προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Γεια,
Σας ευχαριστούμε που χειρίσατε το παράπονό μου.
Ναι, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι δεν έχω διαβιβάσει το pw μου σε κανέναν.
Πήρα επίσης στιγμιότυπα οθόνης. Στις 5 Οκτωβρίου Περίπου 10:31 π.μ. η κατάσταση ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα. Το απόγευμα στις 10:02 μμ αυτό ακυρώθηκε. Δυστυχώς, μια λίστα με το ιστορικό παιχνιδιών δεν παρέχεται από αυτό το καζίνο ...
Έχω προσθέσει επίσης το ιστορικό συνομιλιών. Μπορεί να έχει κάποια βοήθεια. Είχα τη συνομιλία με τον κ. Addy.m στις 5 Οκτωβρίου. Εκτελέστε στις 10:06 μ.μ. και αυτό μου επιβεβαίωσε ότι η ομάδα πληρωμών σας ελέγχει επί του παρόντος την πληρωμή. Ο κύριος. Ο Aiden.m μου έγραψε στις 12 Οκτωβρίου ότι ακύρωσα τα χρήματα μόνος μου και τα έβγαλα. Και στο τελευταίο μάθημα στις 10:01 μ.μ. έπρεπε να στοιχηματίσω τα 14.000 ευρώ. "
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Dennis, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Ντένις,
Κοίταξα την περίπτωσή σας και τα email σας και κατάλαβα την περίπτωσή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω τι μπορεί να γίνει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το SELECT.bet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητοί εκπρόσωποι του Dennis και του CasinoGuru,
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Θα θέλαμε να μοιραστούμε την ακόλουθη δήλωση σύμφωνα με το διοικητικό μας προσωπικό
Το αρχικό αίτημα ανάληψης από την πλευρά του πελάτη υποβλήθηκε στις 04/10/20 15:03:23.
Στη συνέχεια, από την ίδια πλευρά ο παίκτης αποφάσισε να ακυρώσει το witdrawal στις 05/10/20 19:08:20 (GMT / UTC)
Το υπόλοιπο των 14.000 € παίχτηκε στους ακόλουθους τίτλους καζίνο στο SELECT. Στοίχημα:
- Παιχνίδι μονομάχων
- Βιβλίο Ra Deluxe 6
- 4 Ιππέας 2
- Τυχερό Oktoberfest
Το ιστορικό παιχνιδιών μπορεί να παρέχεται σε ξεχωριστή συνομιλία με τους διαχειριστές του φόρουμ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
ΕΠΙΛΕΞΤΕ Ομάδα στοιχήματος Καζίνο
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Ντένις,
Συζητώ το ζήτημα με έναν εκπρόσωπο του καζίνο από το Skype. Θα σε κρατάω ενήμερο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Dennis, έχετε πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιών σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια ναι, έλεγξα. Εδώ θα έπρεπε να στοιχηματίσω τα χρήματα στις 5 Οκτωβρίου 2020 περίπου στις 7:00 μ.μ. Αλλά αυτό δεν μπορεί να συμβαίνει επειδή έκανα περαιτέρω προπόνηση κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
Είναι λοιπόν προφανές ότι ένας υπάλληλος αυτού του καζίνο έχει συνδεθεί και έχει παίξει τα χρήματα. Δεν δίνω τους κωδικούς μου σε κανέναν, χρησιμοποιώ επίσης διαφορετικούς παντού. Κανείς δεν ήξερε για τη νίκη.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Ντένις,
Φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσω να σε βοηθήσω. Το καζίνο επιμένει ότι παίξατε τα χρήματά σας. Ωστόσο, δεν μπορούν να παράσχουν αποδεικτικά στοιχεία. Το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να επισημάνω το παράπονο "ανεπίλυτο" και να σας προτείνω να διαβάσετε την κριτική του καζίνο πριν εγγραφείτε και παίξετε για να αποφύγετε τέτοιου είδους καταστάσεις. Ως έσχατη λύση, μπορείτε να υποβάλετε ένα παράπονο στην Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com). Δεν είναι η καλύτερη άδεια εκεί έξω, αλλά μπορεί να είναι σε θέση να βοηθήσουν. Ενημερώστε με πώς / αν απάντησε η αρχή τυχερών παιχνιδιών (η διεύθυνση email μου: peter.m@casino.guru) Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
