SapphireBet Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο.

δεν θα μπλοκάρουν μόνιμα τον λογαριασμό μου. μου ζητούν να στείλω πρώτα την πιστωτική μου κάρτα που δεν έχει νόημα γιατί έχω 0 υπόλοιπο και θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου επειδή δεν έχουν όριο κατάθεσης. βοήθεια ευχαριστώ

Αγαπητέ Λούκα,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για κλείσιμο λογαριασμού και κατάργηση εγγραφής από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του. Ελέγξτε τον παρακάτω σύνδεσμο: https://sapphirebet.com/en/information/rules/ :

"Υπεύθυνο παιχνίδι

Για πελάτες που θέλουν να θέσουν όρια στον τζόγο τους, προσφέρουμε μια εθελοντική πολιτική αυτο-αποκλεισμού, η οποία σας επιτρέπει να κλείσετε τον λογαριασμό σας ή να περιορίσετε τις δραστηριότητες τζόγου στην Υπηρεσία για τουλάχιστον έξι μήνες. Μόλις ο λογαριασμός σας αποκλειστεί, θα κλείσει μέχρι τη λήξη της επιλεγμένης περιόδου. Κατά τη λήξη της περιόδου αυτο-αποκλεισμού, θα μπορείτε να ξεκινήσετε εκ νέου τη χρήση οποιωνδήποτε Υπηρεσιών επικοινωνώντας με την Υποστήριξη Πελατών.

Αν θέλετε να ορίσετε όρια στη διαδικτυακή σας δραστηριότητα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση block@sapphirebet.com . Ενδέχεται να περιορίσουμε το μέγιστο ποσό πονταρίσματος. Μπορείτε να τροποποιήσετε αυτά τα ποσά ανά πάσα στιγμή, αλλά οποιαδήποτε αλλαγή θα πραγματοποιηθεί μόνο σε 24 ώρες μετά την τελευταία ενημέρωση.

Κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτοαποκλεισμού, δεν πρέπει να επιχειρήσετε να ανοίξετε νέο λογαριασμό και πρέπει να αποδεχτείτε ότι η Εταιρεία δεν θα έχει οικονομική ευθύνη και δεν θα θεωρηθεί διαφορετικά υπόλογη εάν συνεχίσετε να παίζετε ή χρησιμοποιείτε νέο λογαριασμό με την Υπηρεσία με διαφορετικό όνομα ή διεύθυνση. "

Θα συνιστούσα να στείλετε ένα email που να περιλαμβάνει όλες τις σχετικές πληροφορίες στην παραπάνω διεύθυνση email. Με αυτόν τον τρόπο θα έχετε μια απόδειξη μιας τέτοιας ενέργειας. Προσδιορίστε στο αίτημα για πόσο καιρό θέλετε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο. Η πιστωτική κάρτα μπορεί να χρειαστεί για την πλήρη επαλήθευση του λογαριασμού σας και για να βεβαιωθείτε ότι εσείς ζητάτε το κλείσιμο του λογαριασμού.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και ενημερώστε με.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έτσι έγραψα τώρα στο Mail παραπάνω. Τους δίνω όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, έτσι πιστωτική κάρτα με χαρτί πάνω της όχι με μαύρο χρώμα πάνω της (χρώμα), ώστε να μην μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου. Πρέπει να αποδείξουν ότι είμαι φυσιολογικό άτομο. Θέλουν να στείλω το μήνυμα επιβεβαίωσης από την κατάθεση. Τους διέγραψα, έτσι δεν θα κλείσουν τον λογαριασμό. Αυτό είναι αδύνατο να καταλάβω για μένα! Θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου και δεν μπορώ.

εδώ το ταχυδρομείο: 1. Αγαπητέ πελάτη,

Πρέπει να επιβεβαιώσουμε ότι είστε πραγματικό άτομο και ο μοναδικός κάτοχος λογαριασμού.

Δώστε μας ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος επιβεβαίωσης που αποδεικνύει μια συναλλαγή κατάθεσης στον λογαριασμό παιχνιδιού σας. Το μήνυμα πρέπει να σταλεί από τον πάροχο πληρωμής σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ζαφείρι

2: Αγαπητέ πελάτη,

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να αποκλείσουμε τον λογαριασμό παιχνιδιού σας χωρίς τις απαιτούμενες πληροφορίες.

Τις καλύτερες ευχές,

Ζαφείρι

παρακαλώ βοηθήστε ευχαριστώ

Τώρα προσπάθησα να καταθέσω 1 ευρώ, δεν μπορώ να το κάνω ακόμη και στον ιστότοπό τους, αν κάνετε κλικ στον ιστότοπο κατάθεσης που δεν βρήκε σφάλμα 404 .. Αυτό το καζίνο είναι πραγματικά μυστήριο. Νομίζω ότι κάτι πάει στραβά με αυτούς ... ίσως πρέπει να ελέγξετε τον εκπρόσωπό σας. σε αυτό ..

Ευχαριστώ πολύ, Λούκας, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Λούκας!

Λυπάμαι που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Θα κάνω ό, τι μπορώ για να επιλύσω την υπόθεσή σας το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το SapphireBet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Θα συνιστούσα στο καζίνο να ζητήσει από τον παίκτη να παρέχει έναν εναλλακτικό τύπο πληροφοριών ως απόδειξη ταυτότητας, καθώς ο παίκτης δεν έχει πλέον τα ζητούμενα μηνύματα επιβεβαίωσης.

Τώρα καθώς έστειλα ένα Mail στον χορηγό άδειας από το καζίνο, αντιδρούν πολύ γρήγορα. Για μένα η απάντηση είναι πολύ επιθετική παθητική. Ο εκδότης της άδειας έστειλε το μήνυμα μαζί μου σε αντίγραφο και αυτή είναι η απάντηση:

Καλή μέρα,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!

Το έγγραφο, δηλαδή ένα στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής κατάθεσης, ζητήθηκε κατά λάθος.

Δεν απαιτούνται επιπλέον έγγραφα για την ολοκλήρωση της διαδικασίας αποκλεισμού.

Ο λογαριασμός τυχερών παιχνιδιών έχει αποκλειστεί καθώς ο Πελάτης ανέφερε εθισμό στα τυχερά παιχνίδια Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός αποκλείστηκε αμέσως μετά τη λήψη του παραπάνω ερωτήματος.

Ζητούμε συγγνώμη για τυχόν αναστάτωση και παρανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Ζαφείρι

Για μένα δεν είναι λάθος γιατί τους λέω 10 φορές, δεν έχω αυτές τις πληροφορίες και τους ζητώ να μπλοκάρουν. ελπίζουμε να ελέγξετε τη φήμη του καζίνο. ευχαριστώ!

ευχαρίστως Λούκας

Σας ευχαριστώ Λούκας για την ενημέρωση. Λυπάμαι που άκουσα τι έπρεπε να περάσετε για να αποκλείσετε οριστικά τον λογαριασμό σας, αλλά χαίρομαι που το πρόβλημα επιλύθηκε.

Τώρα θα κλείσουμε την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Καλό απόγευμα! Κλείστε το παράπονο, ο πελάτης αποκλείστηκε μετά το αίτημά του, όλες οι πληροφορίες σχετικά με αυτό ήρθε στο email του.