Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα ενώ έπαιζε live Blackjack. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Ruby Vegas Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.500 €
Ruby Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους, δεν θα συνιστούσα καθόλου να παίξετε στο ruby Vegas.
Έπαιζα ένα black jack.
Πόνταρα 2,5 k (μέγιστο στοίχημα) και μετά συνέβη ένα ατύχημα.
Ο ντίλερ γύρισε κατά λάθος όλα τα φύλλα από την θήκη των φύλλων πάνω από το τραπέζι.
έγραψα αμέσως, ακυρώστε το στοίχημα. Δεν το θέλω αυτό.
αλλά μετά από 2 λεπτά καθαρισμού των καρτών.
ένα νέο μπλοκ χαρτιών ήρθε στο τραπέζι.
Λοιπόν… στιγμιαία απώλεια.
Δεν ξέρω, δεν είναι ωραίο.
παίζω μέγιστο στοίχημα. Ο ντίλερ καταστρέφει το παιχνίδι και είμαι αυτός που τιμωρείται από αυτό το λάθος.
Η υποστήριξη του Βέγκας λειτουργεί σαν όλα να ήταν φυσιολογικά.
κυρίες και κύριοι. Παρακαλώ μην παίζετε εκεί.
τα cash out είναι επίσης εξαιρετικά αργά.
Δεν ξέρω αν είχα κερδίσει το αρχικό παιχνίδι, αλλά αφού ο ντίλερ γύρισε όλα τα φύλλα κατά λάθος.
ένιωθα ανασφαλής. Ήταν sus. Και καθόλου cool!
είναι αυτό νόμιμο; Ξέρει κανείς?
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Nednicken,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, Nednicken, για το email σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Τι εννοείς, έστειλα το βίντεο τελικά;
Νόμιζα ότι ήταν Γερμανοί γιατί όλα είναι στα γερμανικά εδώ...
Τώρα η μετάφραση είναι εδώ... Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα με την εξήγησή μου στο βίντεο και πρέπει να το ξανακάνω στα αγγλικά;
Επειδή δεν ξέρω πώς να σας στείλω ιστορικό παιχνιδιού
?
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ, Nednicken, για την επικοινωνία που προωθήθηκε.
Θα δημοσιεύσω ένα αποτέλεσμα του σχετικού χεριού εδώ απλώς για να διευκρινίσω ότι δεν υπάρχει συζήτηση αν ήταν κερδισμένο ή χαμένο χέρι:
Το πρόβλημα είναι ότι δεν λάβαμε αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι προσπαθήσατε να ακυρώσετε το στοίχημά σας μετά το συμβάν, αλλά πριν μοιραστεί ένα νέο χέρι. Αποθηκεύσατε αυτήν τη συνομιλία, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Nednicken,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
