Ruby Slots Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να λάβει τα κέρδη του.

Πρόσφατα προσπάθησα να κάνω μια ανάληψη και όταν το έκανα ήθελα να χρησιμοποιήσω τη μέθοδο τραβήγματος νομισμάτων. Το έχω χρησιμοποιήσει μια φορά στο παρελθόν και ήταν στην αρχή όταν δημιούργησα έναν λογαριασμό. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη αυτή τη φορά η κλήρωση κερμάτων δεν αναφέρθηκε ως επιλογή και παρατήρησα για κάποιο λόγο ότι δεν ήμουν πλέον VIP μέλος. Όταν συνομιλώ με κάποιον από την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, μου είπαν ότι δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω την κλήρωση κερμάτων επειδή δεν ήμουν μέλος VIP, αν και η πρώτη φορά που χρησιμοποίησα το κλήρωση κερμάτων ήταν πολύ πριν γίνω VIP. Έχω κάτι γύρω στα $860 καταχωρημένα στο αφαιρούμενο υπόλοιπό μου και με το κουπόνι μπόνους που χρησιμοποίησα συνειδητοποιώ ότι πρέπει να αφαιρέσω περίπου $120 για να επιστρέψω το μπόνους που μου δόθηκε... Κάθε φορά που μιλάω με την εξυπηρέτηση πελατών μου λένε κάτι διαφορετικό και Ποτέ δεν μου δίνεται συγκεκριμένος λόγος για το γιατί με έχουν βγάλει πρόσφατα από τη λίστα VIP ειδικά όταν ξοδεύω πολλά χρήματα... Είχα ένα θέμα με άλλο καζίνο στο παρελθόν όπου ξύπνησα ένα πρωί και όλα τα χρήματα στον λογαριασμό μου αφαιρέθηκαν εντελώς αφού κέρδισα σχεδόν 1.000 $ το προηγούμενο βράδυ και δεν λύθηκαν ποτέ. Οπότε, διστάζω πολύ να επιχειρήσω ανάληψη χρησιμοποιώντας μια διαφορετική μέθοδο εκτός από την κλήρωση νομισμάτων για να εξαργυρώσω τα κέρδη μου... Συνεχίζουν να προτείνουν να χρησιμοποιήσω ανάληψη Bitcoin, αλλά είμαι πολύ αβέβαιος ότι όλα θα πάνε ομαλά και για να μην αναφέρω να πάρω μια μήνας για να το λάβω... Δεν αισθάνομαι ότι η ανάληψη Bitcoin μαζί τους είναι ασφαλής και απλά θέλω να λάβω τα χρήματά μου και μετά θα τελειώσω...

Αγαπητέ nfferrara9,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει ότι είναι απαραίτητος, ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις.

Εάν σας έχει συμβουλεύσει το καζίνο να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής για την ανάληψη των κερδών σας, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι, αλλά ευχαριστώ για την προσπάθεια

Και όπως είπα, τώρα όλα μου τα καταραμένα λεφτά έχουν φύγει!!! Αυτό είναι σκέτη μαλακία!!! Μόλις έκανα ένα παράπονο εδώ, η εξυπηρέτηση πελατών σταμάτησε να μου μιλάει και τώρα τα 860 $ που είχα έχουν φύγει... Κανείς δεν ήθελε να με ακούσει, προφανώς έκαναν όλα αυτά τα σκατά για έναν λόγο που μου πήραν το χαρτονόμισμα έτσι δεν μπορούσα να εξαργυρώσω τα χρήματά μου... Κάθε ένα από αυτά τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο είναι μια πλήρης απάτη μόλις αρχίσετε να κερδίζετε χρήματα που δεν τους αρέσουν δεν τους αρέσει να πρέπει να πληρώνουν τους πελάτες τους μην σπαταλάς καν τον χρόνο σου... Ευχαριστώ που δεν πήρες σοβαρά τα παράπονά μου γιατί τώρα δεν έχω 860$

Δεν είμαι σίγουρος γιατί πιστεύετε ότι δεν λάβαμε σοβαρά υπόψη το παράπονό σας. Το αντίθετο είναι η αλήθεια. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη όλα τα παράπονα.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν τα κέρδη σας ακυρώθηκαν ή παίχτηκαν και χάθηκαν; Εάν τα κέρδη σας ακυρώθηκαν, σας δόθηκε κάποιος λόγος για την ακύρωση, παρακαλώ;

Αγαπητέ/-ή nfferrara9,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.