Ο παίκτης από τη Γερμανία αναφέρει ότι έχασε 22.994,99 € στο Casino RTbet, παρά το γεγονός ότι έπαιξε και κέρδισε σε τουρνουά. Ισχυρίζονται ότι το καζίνο δεν έχει πιστώσει κανένα κέρδος στον λογαριασμό παιχνιδιών τους.
Έχω χάσει 22.994,99 € μέχρι στιγμής στο Casino RTbet. Δεν μου έχουν δώσει καμία αποζημίωση. Έχω παίξει και κερδίσει πολλά τουρνουά, αλλά δεν έχουν στείλει χρήματα στον gaming λογαριασμό μου. Και δεν έχω κερδίσει χρήματα μαζί τους, μόνο έχασα. Με έχουν απατήσει!!!!!! Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω πίσω κάποια χρήματα. Αυτό το Καζίνο RTbet είναι πραγματικά κακό και όχι δίκαιο!!!!!!
Αγαπητέ maherhein1992,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Ωστόσο, θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα υποστηρίζουν την υπόθεση, όπως το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών σας, προωθήστε τις σε εμένα.
Επιτρέψτε μου επίσης να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση:
Με εκτίμηση,
Τόμας
Γεια σας, αυτές είναι οι εικόνες. Κέρδισα και χρήματα σε ένα παιχνίδι αλλά ξαφνικά τα χρήματα εξαφανίστηκαν. Το παιχνίδι ονομάζεται Luchy Pharahon. Τώρα τι πρέπει να κάνω; Θέλω απλώς να σου δώσω λίγα χρήματα πίσω και φυσικά θέλω να συνεχίσω να παίζω. Παίζω σε πολλά καζίνο και έχω χάσει επίσης πολλά χρήματα αλλά όχι όπως με εσάς. Με εκτίμηση, Maher ****
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη καζίνο σχετικά με τα κέρδη που λείπουν από τα τουρνουά παιχνιδιών στο παρελθόν; Τι απάντηση έχετε λάβει;
Παρακαλώ προωθήστε την αλληλεπίδρασή σας με την υποστήριξη καζίνο σχετικά με το ζήτημα στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Ναι, τους έγραψα. Μου είπαν ότι θα πάρω το μπόνους μου τη Δευτέρα. Αλλά δυστυχώς δεν πήρα τίποτα!
Ευχαριστώ για το email σας.
Λάβετε υπόψη ότι χρειαζόμαστε αποδείξεις ότι επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα που προσδιορίσατε στο νήμα καταγγελίας. Παρακαλούμε να μας δώσετε αρχεία της αλληλεπίδρασής σας με το καζίνο στο email μου στο tomas@casino.guru για αναθεώρηση.
Γεια σας, γράφω στο Casino RTbet αυτή τη στιγμή και θα σας δείξω αργότερα τι μου γράψατε
Έκανα ένα βίντεο. Αλλά δεν ξέρω πώς να σας στείλω το βίντεο. Έχετε WhatsApp;
Αγαπητέ maherhein1992,
χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε το καζίνο να προβεί σε οποιαδήποτε ενέργεια. Παρακαλώ προωθήστε σε μένα οποιαδήποτε συνομιλία συζητάτε τα κέρδη σας από τουρνουά, διαφορετικά η καταγγελία θα κλείσει. Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
Το email μου είναι tomas@casino.guru
Γεια σας, έγραψα στο καζίνο. Μου είπαν ότι το RTbet Casino θα με πληρώσει. Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας.