Αρχική σελίδαΠαράποναRoyspins Casino - Ο παίκτης αισθάνεται δελεασμένος να παίξει μετά τον «αυτοαποκλεισμό».

Royspins Casino - Ο παίκτης αισθάνεται δελεασμένος να παίξει μετά τον «αυτοαποκλεισμό».

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.000 €

Royspins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 07/12/2023 | Επιλύθηκε : 12/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία, ο οποίος πάλευε με τον εθισμό στον τζόγο, είχε ζητήσει αυτοαποκλεισμό από το διαδικτυακό καζίνο RoySpins. Παρόλα αυτά, το καζίνο του είχε επιτρέψει να δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς και να καταθέσει πάνω από 3000€. Ο παίκτης είχε αναφέρει ότι έχασε όλα του τα στοιχήματα και συνέχισε να λαμβάνει διαφημιστικά μηνύματα από το καζίνο, παρά τον αυτο-αποκλεισμό του. Μετά από μια παρατεταμένη συζήτηση με το καζίνο και την ομάδα παραπόνων, το καζίνο είχε αρχικά επιστρέψει 3000 € στον παίκτη. Ο παίκτης είχε επιμείνει ότι η συνολική απώλεια ήταν 6000 € και μετά από περαιτέρω διαπραγματεύσεις, το καζίνο είχε συμφωνήσει να επιστρέψει επιπλέον 1000 €. Το ζήτημα είχε επιλυθεί τελικά και ο παίκτης είχε αναγνωρίσει την επίλυση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ζήτησα αυτο-αποκλεισμό στο RoySpins.


Όχι πολύ καιρό μετά, μου επέτρεψαν να δημιουργήσω έναν άλλο λογαριασμό. Συνειδητοποίησαν ότι ήταν ένα αντίγραφο και ότι ήμουν εθισμένος στον τζόγο, γεγονός που επιβεβαιώθηκε από την υποστήριξή τους, αλλά παρόλα αυτά με άφησαν να καταθέσω και να ξοδέψω πάνω από 3000 €.


Αυτά τα 3000€ ξοδεύτηκαν σε Μπλάκτζακ σε στοιχήματα 100€, ΠΑΝΤΑ έχανα.


Τώρα, ακόμα και μετά τον αυτο-αποκλεισμό, συνεχίζουν να στέλνουν μηνύματα και email που με παρασύρουν να παίξω, με ενημερώνουν ότι έχω επιστροφή μετρητών κ.λπ.


Παραβιάζουν όλους τους κανονισμούς και δεν απαντούν σε email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dezanove19,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Royspins Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Είναι αποκλεισμένος ο αρχικός και ο νέος λογαριασμός σας αυτήν τη στιγμή;
  • Έχετε χρησιμοποιήσει διαφορετικό email για να εγγραφείτε νέο λογαριασμό στο καζίνο;
  • Έχετε χρησιμοποιήσει τα ίδια προσωπικά στοιχεία στο προφίλ σας και για τους δύο λογαριασμούς;
  • Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική αλληλογραφία που λάβατε από το καζίνο, προωθήστε την στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Ναι, οι λογαριασμοί είναι αποκλεισμένοι.


Χρησιμοποίησα διαφορετικό email.


Χρησιμοποίησα ακριβώς τα ίδια προσωπικά στοιχεία και το ίδιο έγγραφο ταυτοποίησης. Έκανα αυστηρό KYC με την ταυτότητά μου και έστειλα τραπεζικές κινήσεις κ.λπ. κατόπιν αιτήματος της RoySpins.


Η RoySpins αποδέχτηκε την επαλήθευση της ταυτότητάς μου, κατέθεσα και ξόδεψα περισσότερα από 3000 €. Αφού ξόδεψα τα χρήματα, επικοινώνησα με την υποστήριξη και ρώτησα γιατί δεν έλαβα το μπόνους advent (εκστρατεία που έχουν αυτή τη στιγμή), μου απάντησαν ότι δεν το δικαιούσα επειδή είχα διπλούς λογαριασμούς….


Ήξεραν δηλαδή από την πρώτη στιγμή ότι ο λογαριασμός ήταν διπλός και ότι είχε εθισμό στον τζόγο, γι' αυτό ζήτησα τον πρώτο αυτο-αποκλεισμό και μου επέτρεψαν ακόμα να δημιουργήσω νέο λογαριασμό, να περάσω το KYC και να καταθέσω Πολλά χρήματα.


Η συμπεριφορά του παιχνιδιού μετά την κατάθεση ήταν απίστευτη, πάντα έχανα όλα μου τα χρήματα.


ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω απόλυτα την απογοήτευσή σου.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε το αρχικό σας αίτημα για αυτο-αποκλεισμό στο καζίνο και οποιαδήποτε υποστηρικτική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο;

Στείλτε αυτές τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα Tomás,


Έχω ήδη στείλει τα πάντα, υπάρχουν δεκάδες email, σχεδόν όλα από εμένα, καθώς το RoySpins τα αγνοεί και δεν απαντά.


Μπορείτε να δείτε ότι κατά τον έλεγχο για κατάθεση χρημάτων, απάντησαν μέσα σε δευτερόλεπτα.


Διαβάζοντας τα email από τον πρώτο αυτο-αποκλεισμό, συνειδητοποιώ ότι στο κάτω-κάτω μου είχαν κάνει ήδη το ίδιο και η απώλεια είναι ήδη πάνω από 6000 ευρώ μετά το αίτημα αυτοαποκλεισμού.


Το RoySpins παραβιάζει επανειλημμένα τις πολιτικές υπεύθυνου τζόγου, γνωρίζοντας πολύ καλά ότι είναι άνθρωποι, καθώς τους ελέγχει πάντα με τα ίδια έγγραφα, γνωρίζει ότι είναι άρρωστοι και εθισμένοι και τους ενθαρρύνει να καταθέσουν, με αποτέλεσμα να χάσουν τα πάντα.


τα παιχνίδια σαφώς αλλάζουν αφού συνειδητοποιήσουν ότι είναι ψυχαναγκαστικοί παίκτες, πάντα χάνουμε.


Να είστε προσεκτικοί με αυτόν τον ιστότοπο, παραβιάζει το υπεύθυνο gaming και έχει απόλυτο έλεγχο στα παιχνίδια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Συνεχίζω να λαμβάνω μηνύματα από το RoySpins για να παίξω.


Ακόμα δεν μου δίνουν τα λεφτά μου πίσω.


Πρόκειται για απόλυτη μη συμμόρφωση με το Νόμο.


Γιατί αργούν τόσο πολύ;


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Dezanove19, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Ευχαριστώ για την προσοχή σας, αλλά αναρωτιέμαι πότε θα υπάρξουν εξελίξεις;


είναι ότι, με τον δέοντα σεβασμό, ανταποκρίνονται, η προθεσμία ανταπόκρισης επιστρέφει στις 7 ημέρες, αλλά συνεχίζουν χωρίς να εφαρμόζουν τίποτα και να προωθούν τα RoySpins.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Μόλις έλαβα ένα SMS από την RoySpins που με προέτρεπε να καταθέσω χρήματα!


Αυτό το καζίνο πρέπει να κλείσει!


Αυτό ξεπερνά τα πάντα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αφού έλαβα το SMS που με ενθάρρυνε να καταθέσω και καθώς έχω εθισμό στον τζόγο, έφτιαξα νέο λογαριασμό στο RoySpins. Έκανα τον έλεγχο ταυτότητας και δέχτηκαν τα πάντα.


Έκανα κατάθεση 30 ευρώ και το δέχτηκαν. Κέρδισα 70 ευρώ, ζήτησα να τα κάνω ανάληψη και μετά έκλεισαν τον λογαριασμό και δεν μου έδωσαν χρήματα.


Αυτό το καζίνο εκμεταλλεύεται την ασθένειά μου. Παρακαλώ βοηθήστε με επειγόντως

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dezanove19,

Σας ευχαριστώ πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική σας εμπειρία. Τώρα θα φτάσουμε στην ομάδα του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ, αυτό ήταν φρικτό.


Παλεύω με τον εθισμό και συνεχίζουν να στέλνουν μηνύματα. Και κατά λάθος συνεχίζω να πέφτω.


Είναι κακόπιστα. Έγραφα πάντα με τα ίδια στοιχεία και επαλήθευα την ταυτότητά μου με την ίδια κάρτα και το αποδέχονταν.


Με άφησαν να καταθέσω και όταν ζήτησα να κάνω ανάληψη, μπλόκαραν τον λογαριασμό. Υπάρχουν ήδη πάνω από 6000 ευρώ.


Κάνουν κατάχρηση της ασθένειάς μου. Παρακαλώ βοηθήστε με, μου τελείωσαν τα χρήματα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Τώρα έλαβα ένα μήνυμα από την RoySpins που με ενημέρωσε ότι μου κατάσχεσαν τα κέρδη, αλλά δεν είπαν τίποτα για το ποσό που κατέθεσα.


Αυτό το καζίνο είναι εγκληματικό και μου καταστρέφει τη ζωή!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Είναι απίστευτο.


Ένα Καζίνο που δεν ανταποκρίνεται σε εμένα ή σε εσάς και το κρατά στην κορυφή!!!


Αυτό το καζίνο πρέπει να πάει στην κορυφή και να χαρακτηριστεί ως πολύ κακό.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετίσματα σε όλους,


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας!


Αρχικά, ας αντιμετωπίσουμε την ανησυχία του πελάτη σχετικά με τα προβλήματα του τζόγου. Ελπίζουμε ειλικρινά ο πελάτης να μπορέσει να ξεπεράσει αυτήν την πρόκληση και να ανακαλύψει μια πορεία προς ένα πιο υγιές μέλλον.


Είμαστε βαθιά αφοσιωμένοι στις πρακτικές Υπεύθυνου Τζόγου, δίνοντας προτεραιότητα στην ασφάλεια και την ασφάλεια όλων των πελατών μας. Δυστυχώς, στη συγκεκριμένη περίπτωση, η κλίση μας τείνει προς χειραγώγηση, κατάχρηση μπόνους και κακή πρόθεση.


Σε διάστημα τριών μηνών, ο πελάτης δημιούργησε 13 διαφορετικούς λογαριασμούς χρησιμοποιώντας 13 διαφορετικές διευθύνσεις email. Αυτά τα στοιχεία υποδηλώνουν έντονα ότι ο πελάτης γνώριζε πλήρως τις ενέργειές του, ενώ γνώριζε επίσης το κλείσιμο άλλων που δεν μπορούν να ανοίξουν ξανά. Είναι σημαντικό να αναφέρουμε ότι ο πελάτης χρησιμοποίησε 89 διαφορετικά μπόνους . Αυτά τα μπόνους διεκδικήθηκαν σε πολλούς λογαριασμούς και δεν θα έπρεπε να ήταν διαθέσιμα αν είχε χρησιμοποιηθεί μόνο ένας λογαριασμός. Ως εκ τούτου, ο ισχυρισμός σχετικά με μοτίβα ενδεικτικά κατάχρησης μπόνους.


Δεδομένης της εκτεταμένης πελατειακής μας βάσης και της συνεχούς εισροής καθημερινών εγγραφών, είναι τεχνικά αδύνατο να παρακολουθήσουμε κάθε μία και να εφαρμόσουμε μπλοκ βάσει παραμέτρων ονόματος και επωνύμου. Επιπλέον, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι μπορεί να υπάρχουν πανομοιότυπα ονόματα και επώνυμα για διαφορετικά άτομα, γεγονός που περιπλέκει περαιτέρω τη διαδικασία παρακολούθησης. Είναι ευθύνη των πελατών να απέχουν από τη δημιουργία νέων λογαριασμών με διαφορετικά στοιχεία ελέγχου ταυτότητας μετά τον αποκλεισμό ενός προηγούμενου λογαριασμού. Αυτή η αρχή περιγράφεται ρητά στους Όρους και Προϋποθέσεις μας και αναγνωρίζεται γενικά ως κοινή πρακτική στον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών.


Σε αυτό το μήνυμα επισυνάπτεται ένα στιγμιότυπο οθόνης όπου μπορείτε να δείτε ότι οι πληροφορίες που αναφέρονται στην παραπάνω παράγραφο κοινοποιήθηκαν σαφώς στον πελάτη στις 23 Οκτωβρίου.


Με τη λήψη αυτών των πληροφοριών, ξεδιπλώθηκε ένα επαναλαμβανόμενο και καταχρηστικό μοτίβο, που χαρακτηρίζεται από την ακόλουθη σειρά:


1. Εγγραφή νέου λογαριασμού.


2. Κατάθεση.


3. Ανάληψη μέσω του αυτοματοποιημένου συστήματος γρήγορης ανάληψης.


4. Αιτήματα μπόνους μέσω ζωντανών συνομιλιών (και αυτοματοποιημένη απόκτηση μπόνους αφοσίωσης).


5. Αποκλεισμός λογαριασμού.


6. Δημιουργία νέου λογαριασμού και ο κύκλος επαναλαμβάνεται.


7. Αίτημα επιστροφής χρημάτων κατάθεσης μετά από 3/4 κύκλους.


Σχεδιάσαμε τις διαδικασίες εγγραφής και ανάληψης με μια φιλική και άνετη προσέγγιση για τον πελάτη. Όπως γνωρίζετε, είμαστε αφοσιωμένοι στο να προσφέρουμε τις ταχύτερες αναλήψεις στον κλάδο και παρατηρούμε ότι ο πελάτης χρησιμοποιεί συχνά αυτή τη δυνατότητα. Οι αυτοματοποιημένες αναλήψεις έχουν διεκπεραιωθεί σε επτά διαφορετικούς λογαριασμούς, συνολικού ύψους 18.600,95 EUR.


Δεδομένου ότι ο πελάτης επεξεργαζόταν με συνέπεια όλες τις αναλήψεις εντός 10 λεπτών, είχε πλεονεκτική θέση όσον αφορά την υποβολή αιτημάτων επιστροφής κατάθεσης, καθώς γνώριζε ότι δεν είχαμε τα τεχνικά μέσα για να παρακολουθήσουμε τη δημιουργία νέων λογαριασμών από το τέλος του.


Σχετικά με την αξίωση επαλήθευσης του πελάτη: Το τμήμα επαλήθευσης είναι μια υπηρεσία τρίτου μέρους που ανατίθεται σε εξωτερικούς συνεργάτες και δεν ελέγχει ειδικά για διπλότυπες αντιστοιχίσεις λογαριασμών. Η κύρια εστίασή τους είναι στην αποτελεσματική επαλήθευση των εγγράφων των πελατών για να τηρήσουμε τη δέσμευσή μας για γρήγορες αναλήψεις. Αξίζει να σημειωθεί ότι ο πελάτης έλαβε πολλές αναλήψεις χωρίς να εγείρει κανένα πρόβλημα εκείνη τη στιγμή.


Σχετικά με το διαφημιστικό υλικό: Με τη δημιουργία νέου λογαριασμού, ο πελάτης έλαβε προεπιλεγμένα/αυτοματοποιημένα email και SMS, παρόμοια με αυτά που στάλθηκαν σε κάθε πελάτη πριν από τις νέες εγγραφές. Για παράδειγμα:


"Χαιρετισμούς, Υψηλότατε! Καταθέστε σήμερα, διεκδικήστε το μπόνους καλωσορίσματος και ας κυβερνήσουμε το βασίλειο μαζί!"


Συμπερασματικά, δυστυχώς, μετά από ενδελεχή ανάλυση, είμαστε υποχρεωμένοι να ισχυριστούμε ότι οι ενέργειες του πελάτη φαίνονται σκόπιμες και φέρουν χειραγωγικό τόνο.


Διατηρούμε πολυάριθμες ανταλλαγές email που υποστηρίζουν αυτούς τους ισχυρισμούς μέσω παρατηρήσιμων δεικτών συμπεριφοράς. Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιλαμβάνουν περιπτώσεις απειλών, προσβλητική γλώσσα και επίμονα αιτήματα για μπόνους χωρίς κατάθεση.


Επίσης, προτρέπουμε τον πελάτη να μην δημιουργεί νέους λογαριασμούς στην πλατφόρμα μας.


Ελπίζουμε η διευκρίνιση μας να βοηθήσει!


Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα RoySpins


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Είναι ψεύτες!


Μιλάνε για την αξία των αναλήψεων αλλά όχι για την αξία των καταθέσεων; Πες μου πόσα μου επέτρεψες να καταθέσω, παρόλο που ξέρω ότι έχω πρόβλημα υγείας.


Δείξτε μόνοι σας το email όπου ζητάτε αντίγραφα κίνησης, επιβεβαιώστε ότι είμαι εγώ και επιτρέψτε μου να καταθέσω και να ξοδέψω όλα μου τα χρήματα.


Πείτε μας ποια ήταν η αξία των καταθέσεων.


Δώρο? Δεν έχω χρησιμοποιήσει ΠΟΤΕ μπόνους από το RoySpins! ΠΟΤΕ!


Αυτό το καζίνο ενεργεί κακόπιστα και αγνοεί το νόμο!


Όταν ένας εθισμένος στον τζόγο δημιουργεί τον λογαριασμό και στέλνει όλα τα έγγραφα, η κατάθεση δεν είναι πρόβλημα, η ανάληψη, τα κέρδη κατάσχονται.


Δηλώστε το συνολικό ποσό των καταθέσεων, σοβαρέψτε!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Το στιγμιότυπο που στέλνουν, ζητώ επίλυση, προτείνοντας επιστροφή του 50% του ποσού που κατατέθηκε, δεν ζητάω κανένα μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Μου φαίνεται ότι δεν ξέρουν τι είναι η εθιστική συμπεριφορά και πόσο κάποιος αισθάνεται υποχρεωμένος να δημιουργήσει λογαριασμούς όταν λαμβάνει επικοινωνίες.


Ψέματα RoySpins, δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους, επέλεγα πάντα την επιλογή χωρίς μπόνους.


Εκμεταλλεύτηκαν την ασθένειά μου, τόσο που χρησιμοποιούσα πάντα τα ίδια δεδομένα και πάντα την ίδια ταυτότητα.


Ξέρουν τι κάνουν, ξέρουν ποιους παρακολουθούν οι παίκτες και τους βάζουν να κάνουν αυτά τα πράγματα.


Τονίζουν το ποσό που συγκεντρώθηκε αλλά όχι το ποσό που κατατέθηκε. Έκανα ανάληψη χρημάτων και μετά λάμβανα μηνύματα που μου έλεγαν να παίξω και πήγαινα να τα καταθέσω ξανά.


Αυτό το Καζίνο δεν είναι σοβαρό και θα πρέπει να απαγορευτεί, τόσο από το Casino Guru όσο και από τη δραστηριότητά του.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γκουρού του καζίνο όταν ένας παίκτης είναι εθισμένος χάνει τον έλεγχο.


Αυτό το καζίνο με χειραγώγησε λόγω της κατάστασής μου.


Προσοχή, μην το προτείνετε σε ανθρώπους, δεν είναι σοβαροί, σίγουρα, όπως εγώ, έχουν ήδη καταστρέψει και θα καταστρέψουν πολλές ακόμα ζωές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Royspins,

Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεργασία σας σε αυτή την περίπτωση


Έχω επιπλέον ερωτήσεις για διευκρίνιση, ώστε να μπορέσω να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεση. Η συσκευή αναπαραγωγής έχει εισάγει επίσης διαφορετικό αριθμό τηλεφώνου κάθε φορά;


Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πώς λειτουργεί το σύστημα αυτοαποκλεισμού σας; Τι ενέργειες κάνετε όταν ένας παίκτης με πρόβλημα τζόγου ζητήσει να αποκλειστεί; Υπάρχει κάποια προστασία που να αποτρέπει περαιτέρω εγγραφή;


Δηλώσατε ότι ο παίκτης έκανε επτά επιτυχημένες αναλήψεις με 7 διαφορετικούς λογαριασμούς, συνολικού ύψους 18.600,95 EUR. Μπορείτε να μας πείτε τις συνολικές καταθέσεις και αναλήψεις από την περίοδο που ο αρχικός του λογαριασμός έκλεισε λόγω προβλήματος τζόγου;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Πάντα χρησιμοποιούσα τα ίδια δεδομένα. Πάντα ο ίδιος αριθμός τηλεφώνου, το ίδιο όνομα, η ίδια διεύθυνση και το ίδιο έγγραφο ταυτοποίησης.


Έφτασαν μάλιστα, σε έναν από αυτούς τους λογαριασμούς, ζητώντας μου τραπεζικό αντίγραφο, μέσω email.


Ξέρουν πολύ καλά ποιος είναι εθισμένος και παίζει για να χάσει.


Ο εθισμός στον τζόγο μας κάνει να χάνουμε τον έλεγχο και κάθε είδους λογική για τη δημιουργία ψεύτικων λογαριασμών. Ο εθισμός μας αναγκάζει να στοιχηματίζουμε και αυτό το Καζίνο το εκμεταλλεύεται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετίσματα σε όλους,


Josef, μπορείς να μοιραστείς μαζί μας το email σου; Θα σας στείλουμε πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία απευθείας σε εσάς, καθώς εμπλέκονται ευαίσθητα δεδομένα που είναι καλύτερα να διατηρούνται ιδιωτικά και να μην είναι ορατά στα δημόσια φόρουμ.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας σε αυτό το θέμα.


Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα RoySpins

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Συνέχισε να κερδίζεις χρόνο!


Το email του Jozef είναι στο προφίλ του, απλά ανοίξτε το, όπως γνωρίζετε….


Πείτε μας τις συνολικές καταθέσεις!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Royspins,

Λάβετε υπόψη ότι όταν στέλνετε ένα μήνυμα στην καταγγελία, αυτό αξιολογείται πρώτα. Εάν περιέχει οποιεσδήποτε ευαίσθητες πληροφορίες, είναι ορατές μόνο στον εκπρόσωπο του παίκτη, του καζίνο και του γκουρού.


Αλλά, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο jozef.k@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Jofez, σας στείλαμε ένα email με επιπλέον λεπτομέρειες για την υπόθεση.


Εάν χρειάζεστε άλλες πληροφορίες, ενημερώστε μας.


Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα RoySpins

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Jozef,


Η ageadeco μοιράζεται τις πληροφορίες μαζί μου, καθώς όλοι συνειδητοποιούμε ότι το RoySpins είναι απάτη και θέλω να δω αν οι πληροφορίες είναι αληθινές.


ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dezanove19,


Ζήτησα πρόσθετες πληροφορίες από την ομάδα του καζίνο και θα έχουμε μια εσωτερική συζήτηση για το καζίνο στο Casino.Guru. Θα επικοινωνήσω μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα,


Αυτό συμβαίνει εδώ και πολύ καιρό και η RoySpins το αναβάλλει.


Έχεις ήδη καταλάβει ότι φταίνε αυτοί και δεν σέβονται το Νόμο.


Μπορείτε παρακαλώ να πάρετε μια απόφαση;


ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Πώς είναι δυνατόν να πλησιάζουν οι προθεσμίες, να μην υπάρχουν απαντήσεις και τα RoySpins να συνεχίζουν να προτείνονται από το Casino Guru;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Dezanove19,

συνεχίζουμε να επικοινωνούμε με την ομάδα του καζίνο. Λυπάμαι που αργεί τόσο πολύ, αλλά πρέπει να εξετάσουμε όλες τις λεπτομέρειες. Παρατείνω το χρονόμετρο άλλη μια φορά και μετά θα επικοινωνήσω μαζί σας με πλήρη ενημέρωση. Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αυτό που κάνουν είναι να αγοράζουν χρόνο για το Καζίνο.


Είναι κρίμα αυτό που συμβαίνει εδώ!


Όλοι αντιλαμβανόμαστε ότι αυτό το Καζίνο δεν είναι σοβαρό και παραβιάζει το νόμο.


Τι άλλο υπάρχει για ανάλυση;


Εάν συμβαίνει αυτό, θα μπορούσαν επίσης να κλείσουν το Casino Guru, το οποίο χρησιμεύει μόνο για τη λήψη προμηθειών για την προώθηση παράνομων καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Περίμενα μια απόφαση για πάνω από ένα μήνα.


έχετε ήδη όλες τις πληροφορίες, το λάθος της RoySpins είναι ξεκάθαρο.


Έχετε ήδη μια τελική απάντηση ή όχι;


ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Άφησαν να λήξει η προθεσμία χωρίς να απαντήσουν. Τι όμορφο παράδειγμα αμεροληψίας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dezanove19,


Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας. Με βάση το αποτέλεσμα της συζήτησής μας, φαίνεται ότι η ομάδα του καζίνο θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα για περισσότερες λεπτομέρειες. Ας ελπίσουμε ότι μπορούμε να βρούμε μια σχετική λύση και για τα δύο μέρη. Παρακαλώ ενημερώστε με όταν το κάνουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Μέχρι στιγμής δεν έχουν πει τίποτα! Αν το αφήσεις σε αυτούς, δεν θα το κάνουν ποτέ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Διόρθωσα την απώλεια της καταγγελίας στα 6000€ καθώς αυτή η πρακτική από την RoySpins συνεχίστηκε, στις 8/12/2023.


Το RoySpins δεν θέλει να πληρώσει!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αυτό είναι κρίμα! Το RoySpins δεν μου απαντάει καν!!!


Πώς κλείνουν την καταγγελία και μας κρατούν στα προτεινόμενα καζίνο;;;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dezanove19,


Με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται από την ομάδα του καζίνο, συμφωνήσατε σε μερική επιστροφή χρημάτων και το έχετε ήδη λάβει. Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δεν συμφώνησα σε τίποτα, έχω τα email. Ο λόγος είναι 6000€ και όχι 3000€

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Είπε ότι δεν το δέχτηκε, ότι θα δεχόταν μόνο τις 6000 που συζητήθηκαν πριν τη μεταγραφή.


είναι ψεύτες!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dezanove19,


αυτό είναι αποδεικτικό στοιχείο που παρέχεται από την ομάδα του καζίνο. Υποστηρίζετε ότι είναι ψευδές;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Εδώ είναι τα στοιχεία:


Είπα ότι δεν θα το δεχτώ πριν κάνουν τη μεταγραφή. Το υπό συζήτηση ποσό είναι 6000€. Εάν πληρώσετε τα υπόλοιπα 3000€, συμφωνώ:


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Βρείτε τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης παρακάτω, επιβεβαιώνοντας ότι η αίτηση μεταφοράς χρημάτων ξεκίνησε στις 15:36 UTC, με τη μεταφορά να ολοκληρώθηκε με επιτυχία στις 15:42 UTC.


Το μήνυμα του πελάτη σχετικά με την αλλαγή στη συμφωνία ήρθε αφού έλαβαν επιβεβαίωση του συμφωνηθέντος ποσού επιστροφής χρημάτων.


Ελπίζω αυτή η διευκρίνιση να βοηθήσει!


Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα RoySpins


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Έκαναν τη μεταγραφή αφού είπαν ότι δεν τη δέχτηκαν. Ξέρεις ότι η αξία είναι 6000€ γιατί λένε 3000€???


Προτείνω, για να το κλείσουμε σήμερα, να μείνουμε στα μισά και να κλείσουμε την υπόθεση.


Επιστρέφουν άλλα 1500€ και κλείνουμε την προσφυγή.


ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dezanove19,

Μπορώ να ζητήσω την πλήρη επικοινωνία με την ομάδα του καζίνο σχετικά με αυτήν την επιστροφή χρημάτων;


Μπορείτε να το προωθήσετε στο " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> jozef.k@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ναι, το έχω ήδη προωθήσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Καταλήξαμε σε συμφωνία. Η RoySpins μου έδωσε 1000 ευρώ και κλείσαμε το θέμα. Μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dezanove19,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα το επισημάνουμε τώρα ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Με εκτίμηση, Jozef

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα